Automatisations et flux de travail personnalisés

Le Zapier de l’hospitalité – Si ceci, alors cela !

Transformez votre entreprise grâce à l’automatisation sans code ; comme Zapier.
Définir des conditions pour s’adapter à différents flux de travail
Configurez l’automatisation en fonction du canal de réservation, du sentiment de l’invité, de la raison du voyage, et bien plus encore.

Trouver le juste milieu entre la technologie et l’hospitalité dans votre entreprise unique

Que sont les automatismes et les flux de travail ?

Développés autour du processus « Si ceci alors cela », nos automatismes multilingues personnalisés vous permettent de créer une série d’actions qui ne se déclenchent que si les conditions définies sont remplies. Elle peut être utilisée tout au long du parcours du client et tire parti de toutes les données recueillies sur le séjour et le client, afin de créer une expérience sans intervention, mais personnalisée pour le client.

Voici quelques-uns de nos favoris

Prévenir les fraudes de dernière minute

Quand

réservation de l’invité confirmée

Si

Dernière minute puis vérification avec Superhog

Augmenter le nombre d’avis positifs

Quand

l’invité passe à la caisse

Si

le sentiment est supérieur à la neutralité

Dans ce cas

rappeler à l’invité de laisser un commentaire

Recevoir une notification sur les ventes incitatives

Quand

L’invité demande une augmentation de prix

Dans ce cas

m’envoyer une notification sur mon téléphone portable à propos de la vente incitative

Augmenter les recettes grâce aux redevances

Quand

la réservation de l’invité est confirmée

Si

le nombre d’animaux domestiques est supérieur à 2

Dans ce cas

fixer une taxe de 20 dollars par animal de compagnie

Soyez proactif en matière d’expérience des visiteurs

1 jour

après l’enregistrement

Dans ce cas

envoyer un message à l’invité pour lui demander si tout s’est bien passé lors de sa première nuit

Augmenter le chiffre d’affaires grâce aux ventes incitatives

3 jours

après l’enregistrement

Si

la durée du séjour est supérieure à 10 jours

Fournir

un produit d’appel pour le nettoyage de mi-journée

Contrôlez et gérez vos serrures intelligentes

Quand

l’appareil est déconnecté

Envoyer

maintenance un message

Gagnez du temps dans vos opérations

Quand

l’hôte demande une nouvelle vérification à l’invité

Dans ce cas

envoyer un message à l’invité pour lui demander de télécharger à nouveau sa carte d’identité

Créez votre propre flux d’expériences

Demander une démonstration

Choisir le « quand »

Le Quand agit comme le déclencheur d’une automatisation. Lorsqu’un événement spécifique se produit, nous lançons un processus d’automatisation. Cet événement peut être lié à un invité, à votre entreprise ou à l’appareil!

Choisir le « si »

Maintenant que le Quand a été défini, l’événement est programmé. L’option if permet de bloquer l’envoi du message si des conditions spécifiques ne sont pas remplies.

Choisir le « alors »

Un déclencheur a été créé (« quand »), la condition a été remplie (« si ») ; et maintenant ? Il est maintenant temps d’effectuer une action (« Ensuite »).