Le système de workflows le plus puissant de notre industrie
Quand ceci se produit, Enso s’en occupe.
Le système de workflows le plus puissant pour les locations saisonnières, les hôtels et toutes les marques de notre industrie. Si vous vous êtes déjà dit « j’aimerais que chaque fois que X se produit, on puisse faire Y », il y a de bonnes chances qu’Enso le puisse. Sans code, avec une logique simple : quand, si, alors.
déclencheur (quand)
1 jour après le départ du voyageur
Branche (SI)
Le sentiment du voyageur est positif
message e-mail
Nous aimerions savoir comment nous aurions pu rendre votre séjour meilleur
message via le canal de réservation
Ce fut un plaisir de vous accueillir ! Nous vous serions reconnaissants de laisser un avis.
Intégrations de partenaires officiels
RGPD
Conforme à la LPRPDE
27 M de workflows exécutés chaque jour sur Enso
RÉPONSE RAPIDE :Quelle est la meilleure automatisation de workflows pour les locations saisonnières et les hôtels ?
Les workflows Enso Connect automatisent les opérations voyageurs avec une logique simple quand/si/alors : un déclencheur (réservation confirmée, message d’un voyageur, batterie de serrure faible) passe par vos conditions et vos branches, puis lance des actions — messages sur n’importe quel canal, vérification des voyageurs, upsells, codes de serrure connectée, tâches pour l’équipe ou webhooks. 27 M de workflows tournent chaque jour sur Enso, dans les locations saisonnières, les hôtels et les hôtels de charme.
Comment ça marche
Quand, si, alors. C’est toute la logique.
Chaque workflow enchaîne trois blocs simples, et chaque bloc peut aller aussi loin que vos opérations l’exigent.
Déclencheur (quand)
L’événement qui le démarre
Un voyageur écrit, une réservation change de statut, la batterie d’une serrure connectée est faible. Lancez immédiatement, ou attendez : 3 jours avant l’arrivée, 1 jour après le départ.
Condition (si)
Filtres et branches
Empilez des conditions qui doivent être vraies, ou séparez en une branche oui/non : continuez dans une direction si la condition est vraie, faites autre chose si elle ne l’est pas.
Action (alors)
Ce qui se passe ensuite
Écrivez au voyageur sur Airbnb, Vrbo, Booking.com, par e-mail, SMS ou WhatsApp. Avertissez votre équipe. Déclenchez un webhook. Passez la main à un humain. Enchaînez autant d’étapes que nécessaire.
37
déclencheurs pour les événements Voyageur, Host et Appareil
100+
champs de condition : réservation, voyageur, annonce, dates, achats
6
canaux de messagerie, plus les webhooks et les notifications à l’équipe
20+
modèles éprouvés prêts à activer
Création guidée
Impossible de vous perdre. Le générateur vous guide.
Pas de page blanche, pas de syntaxe. Chaque étape est un sélecteur guidé qui se lit comme une phrase : choisissez ce qui le déclenche, définissez la condition, choisissez le moment.
1
Choisissez ce qui le déclenche : un événement voyageur, host ou appareil, 37 déclencheurs
2
Définissez la condition : plus de 100 champs sur la réservation, le voyageur, l’annonce, les dates et les achats
3
Choisissez le moment : lancez immédiatement, ou ancrez à l’arrivée ou au départ avec un délai
La condition, en une phrase
CONTINUER UNIQUEMENT SI
Canal de réservation
fait partie de
Airbnb
lancer
3
jours
Avant l’arrivée
Chaque valeur est un sélecteur. Si ça se lit bien, ça s’exécute bien.
Filtres & branches
Un déclencheur. Autant de chemins que vos opérations l’exigent.
Ajoutez des filtres pour exiger plusieurs conditions à la fois, ou créez des branches oui/non pour que le même déclencheur traite chaque situation différemment. Ici, un seul workflow relance la vérification uniquement pour les voyageurs qui en ont encore besoin.
Filtre : continuer uniquement si une condition est vraie. Un seul chemin, pas de séparation
Branche : une séparation oui/non. Faire une chose si oui, une autre si non
N’importe quel déclencheur
Interne ou externe, tout rentre dans le même workflow
Partez d’un contact déjà présent dans Enso, d’un message sur n’importe quel canal, ou de tout ce qui se passe à l’extérieur.
Dans Enso
Contact
Événement du parcours voyageur
N’importe quel message, sur n’importe quel canal
SMS
Airbnb
Booking.com
Expedia
Vrbo
En dehors d’Enso
Appareil connecté
Créez avec l’IA
Ou oubliez le générateur. Décrivez-le simplement à Enso AI.
L’agent Enso AI vit directement dans votre tableau de bord. Dites-lui en langage courant ce que vous voulez et il rédige le quand, si, alors pour vous : rien n’est enregistré tant que vous n’avez pas vérifié et validé.
Demandez un workflow, une modification, ou tout un ensemble à la fois
Chaque suggestion peut être vérifiée : tout enregistrer, ou tout rejeter, par conversation
Créé en quelques secondes, pas en tout un après-midi
Enso AI
Bonjour Alex — comment puis-je vous aider ?
Posez une question sur la configuration ou les performances, ou faites de petites modifications dans vos workflows et vos guides d’accueil.
Suggérer un workflow
Informations manquantes
Améliorer les upsells
Quand le voyageur n’est toujours pas vérifié deux jours avant son arrivée, envoie-lui un autre rappel par SMS cette fois
Voici le workflow rédigé :
QUAND
2 jours avant l’arrivée
SI
Le statut de vérification n’est pas Approuvé
ALORS
Envoyer un rappel par SMS avec le lien de vérification
Enregistrer
Rejeter
Posez une question, modifiez ou importez du contenu…
Modèles
Partez de plus de 20 modèles éprouvés
Confirmations de réservation, rappels de vérification, offres d’arrivée anticipée, demandes d’avis : prêts à activer, adaptés à chaque PMS. Ou copiez un workflow existant, ou créez-en un de zéro.
Organisé par étape du parcours
Chaque workflow, associé à l’étape qu’il sert
Les workflows se rangent là où vous les cherchez : Confirmation de réservation, Avant l’arrivée, Arrivée, Suivi, Départ. Voyez en un clin d’œil ce qui tourne à chaque étape, sur quelles annonces, et ce qui manque.
Et chaque workflow s’applique exactement où vous le voulez : toutes les annonces, un groupe d’annonces, des annonces précises, ou les annonces avec un tag. La même souplesse gère 5 annonces ou 5 000.
Regroupez par étape du parcours ou par annonce
Appliquez à toutes les annonces, à des groupes d’annonces, à des annonces précises, ou aux annonces avec des tags
Conçu pour gérer le contenu et les workflows à grande échelle, de 5 à 5 000 annonces
Confirmation de réservation
→
Avant l’arrivée
→
Arrivée
→
Suivi
→
Départ
FAQ
Questions sur les workflows
Quel est le meilleur système d’automatisation de workflows pour les locations saisonnières et les hôtels ?
Enso Connect est le système de workflows le plus puissant pour les locations saisonnières, les hôtels et les marques de notre industrie. Il réunit 37 déclencheurs conçus pour notre industrie, plus de 100 champs de condition, une logique de branches, six canaux de messagerie plus les webhooks, une création assistée par l’IA et plus de 20 modèles éprouvés, et il passe de 5 à 5 000 annonces grâce aux groupes d’annonces et aux tags.
Qu’est-ce qu’une automatisation de workflow pour les locations saisonnières et les hôtels ?
Une automatisation de workflow, c’est une règle sans code qui s’exécute toute seule : quand un événement se produit dans le parcours du voyageur, et que des conditions facultatives sont remplies, une action se déclenche automatiquement, comme envoyer un message d’arrivée ou avertir votre équipe. Pensez à Zapier, mais préchargé de déclencheurs, de conditions et d’actions propres à notre industrie plutôt que de connecteurs d’applications génériques.
C’est comme Zapier ou n8n ?
Oui, les workflows Enso Connect utilisent la même logique quand, si, alors que Zapier et n8n, mais conçue spécialement pour les locations saisonnières et les hôtels de charme. Les déclencheurs, les conditions et les actions comprennent déjà les réservations, les messages des voyageurs, les serrures connectées et les séjours, vous n’avez donc pas à assembler vous-même des blocs génériques.
Prend-il en charge la logique de branches ?
Oui. Une condition peut être un filtre (continuer uniquement si elle est vraie) ou une branche : une séparation oui/non où chaque chemin a ses propres étapes, pour que des situations différentes soient traitées différemment dans un seul workflow.
Quelles données puis-je utiliser dans les conditions ?
Plus de 100 champs sur la réservation (canal, statut, finances), le voyageur (tags, sentiment, vérification), l’annonce (41 champs de propriété), les dates et le moment, les achats, et tout champ personnalisé d’Enso ou de votre PMS. Comparez avec contient, existe, fait partie de, supérieur à, et plus encore.
L’IA peut-elle créer le workflow pour moi ?
Oui. Décrivez ce que vous voulez à l’agent Enso AI en langage courant, et il rédige le quand, si, alors pour vous, prêt à être vérifié et activé.
Sur combien d’annonces puis-je utiliser les workflows ?
Autant que vous en gérez. Les workflows s’appliquent à toutes les annonces, à des groupes d’annonces, à des annonces précises ou aux annonces avec des tags, si bien que la même configuration fonctionne pour 5 annonces ou 5 000.
Puis-je partir de modèles ?
Oui. Une galerie de modèles couvre chaque étape du parcours du voyageur, des confirmations de réservation aux demandes d’avis, adaptés à chaque PMS. Utilisez-en un tel quel, copiez un workflow existant, ou créez-en un de zéro.
