POUR VOS VOYAGEURS
Messagerie Automatisée
Toute votre base de connaissances centralisée pour une IA qui répond avec précision.
POUR VOS ÉQUIPES
Agent IA Enso
Échangez avec votre IA comme avec un membre de votre équipe et demandez-lui d’appliquer les changements souhaités.
★★★★★
4,7 sur Capterra
60-80%
50 M
Frank de la Fuente
Directeur adjoint des opérations, Waou Rentals
Ce qui différencie EnsoAI
01
Il apprend de vos opérations et vos règles
Aucun document à mettre à jour manuellement : l’IA s’appuie sur vos livrets d’accueil, vos ventes additionnelles, vos parcours de vérification et vos échanges avec les voyageurs, au fil de leur évolution.
02
Vous décidez ce qui peut être automatisé
Choisissez les sujets auxquels AutoPilot peut répondre seul. Les autres conversations sont transférées à votre équipe. Vous gardez ainsi le contrôle sur chaque automatisation.
03
Configurable pour chaque logement
Adaptez le comportement de l’IA par logement, groupe ou étiquette. Le ton, les règles et les procédures peuvent être différents pour une villa haut de gamme ou un appartement en centre-ville.
AUTOPILOT · MESSAGERIE VOYAGEUR
Une IA qui répond à vos voyageurs, et sait quand passer le relais
1
Choisissez les catégories de communication à automatiser
2
Configurez votre manière de communiquer, vos procédures et bien plus encore
3
Automatisez votre messagerie avec AutoPilot
Enso AI répond automatiquement aux messages des voyageurs sur Airbnb, Booking.com, par e-mail, SMS et WhatsApp, dans leur langue, 24/7.
4
Transférez les conversations à votre équipe
5
l'IA rédige une proposition en cas de doute
L'IA AU-DELÀ DE LA MESSAGERIE VOYAGEUR
Enso AI : un agent qui travaille comme un membre de votre équipe.
L’agent IA qui répond à vos voyageurs automatise aussi vos opérations : il rédige des livrets d’accueil, propose des ventes additionnelles, applique vos procédures et analyse vos données.
Livrets d'accueil
Créez vos livrets d’accueil une seule fois. EnsoAI se charge de les maintenir à jour.
Les meilleures pratiques
Découvrez comment vous vous situez par rapport aux autres opérateurs sur Enso.
Ventes additionnelles
Détecte les opportunités de ventes additionnelles
Procédures
Définissez vos procédures une seule fois. Votre IA s’appuie dessus pour agir conformément à vos règles.
Analyse de données
Posez vos questions simplement et obtenez des réponses claires à partir de vos données.
Base de connaissances
Centralisez toutes les connaissances de votre activité dans une base complète qui rend votre IA fiable.
AGENT EnsoAI POUR LES LIVRETS D'ACCUEIL
Des guides de voyage qui restent toujours à jour
1
Mettez à jour vos livrets d'accueil
Modifiez une seule information — parking, wifi, itinéraires et appliquez-la instantanément à toutes les annonces ou par groupes de logements.
2
Créez vos recommandations locales grâce à l'IA
3
Recevez des suggestions pour améliorer vos livrets d’accueil
ENSOAI, L’AGENT QUI S’APPUIE SUR LES MEILLEURES PRATIQUES
Appuyez-vous sur ce qui fonctionne chez les meilleurs membres Enso
1
Apprenez des meilleurs
bientôt disponible
2
Adoptez les pratiques du top 10 %
bientôt disponible
3
Améliorez l’expérience voyageur
4
Échangez avec d'autres opérateurs
Partagez des stratégies éprouvées, apprenez de réussites concrètes et progressez avec la communauté Enso.
AGENT ENSOAI POUR LES VENTES ADDITIONNELLES
Des ventes additionnelles basées sur une demande réelle
1
Créez vos ventes additionnelles grâce à l'IA
2
Recevez des suggestions
EnsoAI identifie les demandes récurrentes des voyageurs, compare les prix d’opérateurs similaires et estime les revenus potentiels.
3
Vendez-les directement dans la conversation
AGENT ENSOAI POUR VOS RÈGLES OPÉRATIONNELLES
Faites évoluer votre IA et vos procédures avec votre activité
1
Modifiez vos règles en langage naturel
2
Vérifiez les modifications avant de valider
Visualisez chaque modification et les logements concernés avant de l’appliquer.
L'AGENT ENSOAI POUR L'ANALYSE DE DONNÉES
Apprenez de vos données
1
Posez vos questions à l'IA
bientôt disponible
Demandez à l'IA ce que vous souhaitez savoir sur vos voyageurs, vos logements, vos équipes ou vos revenus et obtenez des réponses claires.
2
Identifiez les tendances
bientôt disponible
3
Passez à l'action
bientôt disponible
AGENT ENSOAI POUR LA BASE DE CONNAISSANCES
Complétez les connaissances de votre IA
1
Importez les informations manquantes
2
Enrichissez-la à partir de vos messages
Lorsque votre équipe donne plusieurs fois la même réponse, EnsoAI l’identifie et vous propose de l’ajouter à la base de connaissances.
3
Faites évoluer votre base avec votre activité
BASE DE CONNAISSANCES
Toute votre activité alimente votre IA
Centralisez les informations de votre activité dans une base unique qui alimente EnsoAI en temps réel. Données de votre PMS, livrets d’accueil, ventes additionnelles, étapes de vérification ou codes d’accès : chaque mise à jour améliore automatiquement la précision de ses réponses.
✓
Chaque modification effectuée par votre équipe enrichit automatiquement la base de connaissances
✓
Des informations structurées, quelle que soit leur source
✓
Les informations manquantes ou contradictoires sont automatiquement identifiées
Votre PMS
Réservations, informations sur les logements et statut des voyageurs
Le Boarding Pass
Livrets d’accueil, vérification, accès et ventes additionnelles
Vos automatisations
Automatisations, arrivée automatisée, règles d'escalade
La base de connaissances Enso
Des recommandations adaptées à votre compte et les meilleures pratiques de la location saisonnière.
Autre chose ?
Importez vos procédures, FAQ ou contrats pour enrichir la base de connaissances.
Transparence
Suivez le raisonnement de l'IA
EnsoAI affiche les informations consultées et les étapes suivies avant chaque réponse. Si une donnée est manquante ou contradictoire, votre équipe identifie immédiatement la source à corriger.
Vous gardez ainsi le contrôle sur l’automatisation. Vérifiez ses décisions, corrigez ses connaissances et passez progressivement de CoPilot à AutoPilot en toute confiance.
Vous gardez le contrôle
Passez à la vitesse supérieure en matière d'automatisation, à votre propre rythme — vous avez le contrôle total grâce à cinq leviers.
01
Choisissez les sujets à automatiser
Décidez, sujet par sujet, de ce qu’AutoPilot peut traiter et de ce qui doit toujours être transféré à un membre de votre équipe.
02
Choisissez vos canaux
Airbnb, Booking.com, e-mail, SMS ou WhatsApp. Activez AutoPilot uniquement sur les canaux de votre choix.
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![](data:image/svg+xml,<svg aria-label="Email" display="block" role="presentation" viewBox="0 0 40 40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 40 19.995 C 40 8.96 31.038 0 20 0 C 8.962 0 0 8.96 0 19.995 L 0 20.005 C 0 31.04 8.962 40 20 40 C 31.038 40 40 31.04 40 20.005 Z M 16.086 19.992 L 10.871 25.206 L 10.871 14.779 Z M 16.44 20.347 L 17.909 21.815 C 18.466 22.371 19.225 22.675 19.984 22.675 C 20.794 22.675 21.503 22.371 22.06 21.815 L 23.529 20.347 L 28.743 25.56 L 11.225 25.56 Z M 23.883 19.992 L 29.098 14.779 L 29.098 25.257 Z M 21.715 21.496 C 21.26 21.952 20.652 22.205 19.994 22.205 C 19.336 22.205 18.728 21.952 18.272 21.496 L 11.235 14.461 L 28.702 14.461 Z" fill="transparent" height="40px" id="dSxIMTCXE" width="40px"><path d="M 40 19.995 C 40 8.96 31.038 0 20 0 C 8.962 0 0 8.96 0 19.995 L 0 20.005 C 0 31.04 8.962 40 20 40 C 31.038 40 40 31.04 40 20.005 Z" fill="rgb(251, 212, 44)" height="40px" id="VLQRZDG3k" width="40px"/><path d="M 5.215 5.214 L 0 10.427 L 0 0 Z M 5.569 5.568 L 7.038 7.036 C 7.595 7.593 8.354 7.896 9.113 7.896 C 9.924 7.896 10.632 7.593 11.189 7.036 L 12.658 5.568 L 17.872 10.781 L 0.354 10.781 Z M 13.012 5.214 L 18.227 0 L 18.227 10.478 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="10.781373344466168px" id="cyPXonzCi" transform="translate(10.871 14.779)" width="18.226855876617577px"/><path d="M 10.48 7.036 C 10.025 7.491 9.417 7.744 8.759 7.744 C 8.101 7.744 7.493 7.491 7.038 7.036 L 0 0 L 17.467 0 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="7.744366768560177px" id="Y3PLIzh58" transform="translate(11.235 14.461)" width="17.467403548425125px"/></g></svg>)
03
Définissez un délai de réponse
Ajoutez un court délai avant l’envoi pour que les réponses paraissent plus naturelles.
04
Mettez en place des Garde-fous
Vos procédures bien écrites et un seuil de confiance encadrent chaque réponse. En dessous du seuil défini, AutoPilot prépare un brouillon au lieu de l’envoyer.
05
Mesurez vos performances
Suivez votre taux d’automatisation, la couverture de votre base de connaissances et vos temps de réponse depuis votre tableau de bord.
L'AVANTAGE ENSO
La précision qui inspire confiance de nos opérateurs
"EnsoAI booste véritablement la communication avec nos clients. Les réponses de l'IA sont tout à fait pertinentes — tant au niveau du ton et de l'engagement que de la précision. Nous avons réduit de plus de 90 % l'envoi d'e-mails manuels."
Mike Liverton
Développeur de projet, High Street Townhouse
Superhôte Airbnb
"Je suis vraiment impressionné par la précision des réponses d'EnsoAl. La plupart des logiciels que nous avons vus ne traitent que les bases ou donnent des réponses incorrectes. Les réponses d'EnsoAl ont été constamment impeccables."
Frédéric Schurch
Responsable des ventes, Pinarello Villa Services
Superhôte Airbnb
"Trois secondes après avoir reçu le message d'un client, EnsoAI a déjà répondu, et la réponse est tout à fait pertinente. Je peux m'éloigner de mon ordinateur, le travail est fait."
Nicole Gödecke
PDG, Homely Stay
Superhôte Airbnb
"Les réponses suggérées par l'IA étaient le bon premier pas pour nous… nous faisons d'Enso AI une partie intégrante de nos opérations tout en nous protégeant de l'envoi d'informations incorrectes."
Michael Weimann
Propriétaire - Directeur Général, Casago Highland Lakes
Superhôte Airbnb
FAQ
Des questions à propos d'EnsoAI ?
Découvrez son tarif, ses performances et le niveau de contrôle que vous conservez.
Est-ce que l'Agent EnsoAI est inclus dans mon forfait ?
Quel taux d'automatisation devrais-je envisager ?
Qu'est-ce qui différencie Enso Connect des autres Solutions d'IA ?
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D'où l'Agent EnsoAI tire-t-il ses réponses ?
Que se passe-t-il lorsque l'Agent EnsoAI n'est pas sûr de lui ?
Puis-je personnaliser le ton et les règles pour chaque annonce ?
Quels sont les canaux pris en charge ?
Est-ce qu'il prend en charge d'autres langues ?
Est-ce que vos clients sauront qu'ils discutent avec une IA ?
Peut-on programmer son exécution uniquement en dehors des heures de bureau ?
Peut-il proposer des ventes additionnelles et partager des codes de verrouillage ?
Comment puis-je mesurer si cela fonctionne bien ?
Qu'advient-il de mes données ?
Ai-je besoin d'un document de connaissances volumineux pour commencer ?
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