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Messagerie des Invités IA
Répondez automatiquement aux questions les plus courantes des invités :
Check-in & départ
Wi-Fi et règles de la maison
Stationnement, installations et directions
EnsoAI gère les messages répétitifs des invités automatiquement, donc vous n'avez pas à le faire.
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Ce que disent des hôtes Airbnb comme vous
Questions fréquentes
À qui est-ce destiné ?
Les hôtes Airbnb et les co-hôtes avec moins de 10 annonces qui souhaitent réduire la messagerie manuelle des invités.
Si Airbnb est votre principal canal de réservation, vous pouvez essayer EnsoAI Autopilote gratuitement pendant une période limitée et exploiter la puissance de la messagerie AI qui vous ressemble.
Qu'est-ce qu'Enso Connect pour les hôtes Airbnb ?
Enso Connect pour les hôtes Airbnb est une plateforme de communication et d'automatisation des invités alimentée par l'IA, conçue pour les hôtes possédant moins de 10 annonces. Elle gère automatiquement les questions des invités, envoie les instructions de Check-in et de Check-out, partage les livrets d’accueils digitaux, et vous aide à maintenir des taux de réponse de niveau Superhost, sans être collé à votre téléphone.
Comment fonctionne la messagerie IA sur Airbnb?
L'IA d'Enso répond automatiquement aux questions répétitives des invités telles que :
« À quelle heure est le Check-in ? »
« Où puis-je me garer ? »
« Quel est le mot de passe Wi-Fi ? »
« Puis-je faire un départ tardif ? »
Elle utilise les détails de votre annonce, les règles de la maison et le contenu de votre guide pour répondre instantanément, tout en vous laissant le plein contrôle.
S'agit-il d'une intégration officielle d'Airbnb ?
Oui. Enso Connect est un partenaire officiel d'Airbnb, ce qui signifie que nous intégrons de manière sécurisée et respectons les normes de la plateforme Airbnb.
Puis-je collecter des paiements via Enso Connect pour mes annonces Airbnb ?
Oui, selon les politiques d'Airbnb, vous pouvez collecter des paiements via Enso Connect pour des services supplémentaires et des ventes additionnelles. Cela comprend le check-in anticipé, le départ tardif, les nuits intermédiaires, et d'autres services supplémentaires qui améliorent l'expérience de vos invités.
La connexion à Enso Connect modifiera-t-elle la structure de frais de mon Airbnb ?
Non. Actuellement, Enso Connect n'est pas considéré comme un logiciel de gestion immobilière par Airbnb. Si vous êtes uniquement connecté à Enso, vous continuerez avec votre configuration de frais actuelle, qui est le modèle de répartition des frais. Vous ne serez pas automatiquement transféré vers la structure de frais uniquement pour l'hôte (taux fixe de 15,5 %).
Puis-je proposer des services supplémentaires à mes invités Airbnb ?
Oui. Enso Connect vous permet de proposer des ventes additionnelles, comme le check-in anticipé, le check-out tardif, des nuits entre deux séjours, et d'autres services directement à vos invités. Ces services sont conformes aux politiques d'Airbnb lorsqu'ils sont proposés comme des options supplémentaires.
L'utilisation de Enso Connect pour les Ventes additionnelles enfreint-elle la politique d'Airbnb ?
Non. Offrir des services optionnels et collecter des paiements pour des compléments via Enso Connect est conforme aux conditions de service d'Airbnb, tant que ceux-ci sont positionnés comme des services supplémentaires optionnels au-delà de la réservation standard.
Comment fonctionne la collecte des paiements avec Airbnb ?
Enso Connect perçoit les paiements pour les ventes additionnelles et les services supplémentaires séparément de votre réservation Airbnb. Le paiement de la réservation de base passe par Airbnb, tandis que les services complémentaires optionnels sont traités via le système de paiement d'Enso Connect.
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