Pasamos menos tiempo respondiendo a los mensajes de los huéspedes o promocionando complementos personalizados. La aplicación ofrece a los huéspedes las respuestas que buscan y los servicios adicionales que ofrecemos. Hemos encontrado una reducción en el tiempo dedicado a atender a los huéspedes y un aumento en los ingresos de los complementos personalizados en el Boarding Pass.

Enso Connect ha sido fundamental para mejorar nuestra comunicación con los huéspedes. Con la ayuda de Enso, las respuestas ahora son más educadas y profesionales. Ya no es simplemente 'aquí está el código'; la mensajería tiene más calidez y hospitalidad, lo que ha mejorado significativamente la experiencia de los huéspedes.

No es ideal estar constantemente respondiendo a preguntas. Necesitábamos un sistema para hacer las cosas más pasivas. Y encontramos Enso Connect.

Nuestra relación con Enso Connect abarca el acceso sin llave, el monitoreo de ruido, Boarding Pass, y Bandeja de entrada unificada. Y ahora, con IA, es una extensión completa de nuestro equipo.

Para sostener nuestro crecimiento, necesitábamos tecnología eficiente para automatizar la comunicación con los huéspedes y optimizar las reservas. Necesitábamos liberar tiempo para centrarnos en escalar mientras mejoramos la experiencia del cliente. Así que encontramos Enso Connect y han sido un gran socio nuestro desde que comenzamos.

La mensajería con IA y la bandeja de entrada unificada son herramientas excelentes para ahorrar tiempo en nuestro pequeño equipo. Tener todos los mensajes de los huéspedes centralizados en un solo lugar y traducidos a diferentes idiomas es increíblemente valioso. Nos devuelve nuestro tiempo.