Estamos utilizando la IA para responder a los huéspedes sin tener que pensar demasiado. Al fin y al cabo, se trata de dar la misma respuesta a la misma pregunta por cuadragésima vez en ese mismo alojamiento.

Esto es solo el comienzo. A medida que ampliamos nuestra cartera, tener todo automatizado desde el primer día en cada nuevo anuncio lo cambia todo totalmente.

Queríamos dejar de responder a las mismas preguntas una y otra vez, para que el equipo pudiera centrar su energía en cosas que realmente aportan valor.

Los huéspedes que llegan a mitad de la noche, en cuanto se registran, tienen todo lo que necesitan para hacer el check-in. Mi teléfono está apagado. Estoy durmiendo. Y ellos pueden hacerlo todo por sí mismos.

Tres segundos después de recibir un mensaje de un huésped, EnsoAI ya ha respondido, y la respuesta es perfecta. Puedo estar lejos de mi ordenador y el trabajo ya está hecho.

La IA llegará a un punto donde la conversación será similar a la de humano a humano, disminuyendo así el tiempo y la cantidad de personas necesarias para apoyar la comunicación con los huéspedes.

Enso nos permite comunicarnos con los clientes a través de todos los canales. Es la única plataforma que tiene una sólida integración con WhatsApp, lo cual es crucial para responder rápidamente a los huéspedes internacionales.

La inteligencia artificial sigue aprendiendo de nuestras respuestas y ahora ofrece respuestas casi perfectas; nuestro equipo apenas necesita editarlas. Es como tener un miembro experto del equipo que se vuelve más inteligente cada día.

Una tarea que solía tomarnos un día o dos enteros, ahora la podemos gestionar en un par de horas. ¡Es un gran ahorro de tiempo!

Estoy realmente impresionado por lo precisas que son las respuestas de EnsoAI. La mayoría de los chatbots que hemos visto manejan solo lo básico o dan respuestas incorrectas. Las respuestas de EnsoAI han sido constantemente acertadas.

Las respuestas sugeridas por IA fueron el primer paso adecuado para nosotros… estamos haciendo de Enso AI una parte importante de nuestras operaciones mientras nos protegemos de enviar información incorrecta.

La inteligencia artificial estará en todas partes, y me encanta que Enso esté tan enfocado tanto en prevenir información incorrecta como en facilitarnos las cosas. Nos encanta el Copiloto de IA y estamos emocionados por el lanzamiento del Autopiloto.

Boarding Pass te permite controlar a todas las personas que pasan por tus puertas en cualquier momento. Proporciona todo lo que tus invitados necesitan en un solo lugar.

Vimos un aumento del 8 % en los ingresos desde el primer día, amortizando nuestra suscripción en solo 28 días.

Lo más importante en la hospitalidad es anticiparse a las necesidades del huésped y Enso Connect nos permite hacerlo. Respondemos a las preguntas de nuestros huéspedes antes de que tengan que preguntarlas.

Gestionamos toda la comunicación con los huéspedes a través de Enso, utilizando Enso AI, pero también el portal de huéspedes. Casi no necesitamos responder a mensajes: nuestros huéspedes tienen toda la información que necesitan para su estancia en el Boarding Pass.

Nos dijeron que podría tomar hasta 6 meses ver el retorno de la inversión, pero empezamos a ganar dinero en tan solo 6 días.