PARA SUS INVITADOS
Mensajería de AutoPilot
Responde a los mensajes de los huéspedes las 24 horas, los 7 días de la semana, y crea borradores cuando tiene dudas.
PARA TU EQUIPO
Agente de EnsoAI
Guías, complementos, políticas y datos: todo bajo control.
★★★★★
4.7 en Capterra
60-80%
50 M
Frank de la Fuente
Subdirector de Operaciones, Waou Rentals
¿Qué hace que EnsoAI sea diferente?
01
Aprende de sus operaciones, estilo y políticas
No se trata de un documento que alguien tenga que acordarse de actualizar: lee sus guías, complementos, flujos de verificación y mensajes a medida que cambian.
02
Tú eliges qué quieres automatizar
Elija los temas que AutoPilot puede responder por su cuenta. Todo lo demás se derivará a su equipo: sin confianza ciega en una caja negra.
03
Configurable hasta el nivel de anuncio
Establezca el comportamiento por listado, grupo o etiqueta: «Aloha» en Hawái, «Howdy» en Texas, diferentes políticas por propiedad.
AUTOPILOT · MENSAJERÍA PARA HUÉSPEDES
Una IA que responde a sus huéspedes y sabe cuándo no debe hacerlo
1
Elige las categorías que quieres automatizar
2
Configure su estilo, sus políticas y mucho más
3
Responde a los mensajes con AutoPilot
A través de Airbnb, Booking.com, correo electrónico, SMS y WhatsApp: respondemos a las preguntas reconocidas en cuestión de segundos, en el idioma del huésped y las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
4
Pasar con un agente
5
Guárdalo como borrador si tienes dudas
IA MÁS ALLÁ DE LA MENSAJERÍA PARA HUÉSPEDES
EnsoAI: el agente que trabaja junto a su equipo y realiza el trabajo
La misma inteligencia que responde a los huéspedes también gestiona toda la operación — escribiendo guías, creando complementos, manteniendo las políticas al día y analizando sus datos.
Guías
Créalo una vez. EnsoAI se encarga de mantenerlo actualizado.
Mejores prácticas globales
Descubre cómo te comparas con otros operadores en Enso.
Complementos
Detecta la demanda. Crea la oferta complementaria perfecta para satisfacerla.
Políticas
Cambie una política una sola vez y aplíquela en toda su cartera.
Análisis de datos
Haga una pregunta y obtenga respuestas en un lenguaje claro y sencillo.
Base de Conocimiento
Sube lo que falte. Aprenderá el resto a partir de tus mensajes.
AGENTE ENSOAI para guías
Guías turísticas que se mantienen siempre al día
1
Actualizar Guías de forma masiva
Cambie un solo servicio —aparcamiento, wifi, horas de silencio— y aplíquelo a cada anuncio, grupo o etiqueta correspondientes.
2
Cree guías de viaje con IA
3
Recibe sugerencias para mejorar las guías
AGENTE DE ENSOAI PARA LAS MEJORES PRÁCTICAS GLOBALES
Aprende de cada operador en Enso
1
Descubre tu posición en la clasificación
próximamente
2
Adopta lo que hace el 10% de los mejores
próximamente
3
Mejore la experiencia del huésped
4
Únete a una comunidad de excelentes operadores de hostelería
Conéctese con operadores de alto rendimiento, intercambie estrategias de éxito probado y aprenda de casos reales. Crezca más rápido con una comunidad que le apoya y le inspira.
AGENTE ENSOAI PARA COMPLEMENTOS
Complementos creados a partir de una demanda real
1
Cree ofertas con IA
2
Recibe ofertas sugeridas
Detecta qué solicitan los huéspedes continuamente, compara el precio con el de operadores similares y calcula los ingresos estimados.
3
Véndelos en una conversación
AGENTE DE ENSOAI PARA POLÍTICAS
Adapte continuamente su IA y sus políticas a medida que crezca su empresa
1
Edite las políticas en un lenguaje sencillo
2
Previsualiza antes de confirmar
Una comparativa de cada uno de los anuncios afectados antes de que cambie nada, con la opción de deshacer con un solo clic una vez realizado.
AGENTE DE EnsoAI PARA ANÁLISIS DE DATOS
Hazle una pregunta a tus datos
1
Pregunte con total naturalidad
próximamente
No hay paneles para compilar. Pregunte sobre huéspedes, anuncios, personal o ingresos y obtenga la cifra junto con su contexto.
2
Encuentra el patrón
próximamente
3
Pase a la acción con la respuesta
próximamente
AGENTE DE ENSOAI PARA BASE DE CONOCIMIENTO
Todo lo que su IA aún no sabe
1
Sube lo que falta
2
Aprende de tus propios mensajes
Si su equipo ha escrito la misma respuesta dos veces, ese contenido debería estar en la base de conocimientos. Nuestro sistema identifica esas situaciones y le ofrece la opción de añadirlas.
3
Construya su base de conocimientos al mismo ritmo que crece
BASE DE CONOCIMIENTO
Enseña a tu IA sobre la marcha
Una base de conocimientos unificada, al estilo de Notion, proporciona contexto en tiempo real a la inteligencia artificial. Su PMS, las guías de viaje, los complementos, los pasos de verificación y los códigos de las cerraduras inteligentes se convierten en conocimientos para EnsoAI, de modo que las respuestas mejoran sin esfuerzo adicional.
✓
Cada edición que realiza su equipo se convierte en conocimiento, automáticamente
✓
Contenido estructurado desde cualquier fuente
✓
Detecta información faltante o conflictiva para que puedas corregirla
Su PMS
Reservas, datos del anuncio, estado de los huéspedes
La Boarding Pass
Guías, verificación, acceso, complementos
Tus flujos de trabajo
Automatizaciones, plantillas, reglas de escalado
Base de conocimientos de Enso
Respuestas sobre productos y mejores prácticas de hostelería
¿Algo más?
Suba un documento (políticas, preguntas frecuentes, contratos) y este se convertirá en conocimiento.
TRANSPARENCIA
Descubre cómo piensa
EnsoAI muestra de forma transparente cada paso que ha dado para llegar a una respuesta. Cuando la información falta o es contradictoria, los pasos de pensamiento la sacan a la luz, de modo que su equipo pueda solucionar el problema en la fuente, y no solo en el mensaje.
Este enfoque transparente es la forma de generar confianza en la automatización: entrénela, corríjala y avance de forma constante desde los borradores de respuestas hasta un AutoPilot seguro.
Tú mantienes el control
Aumente la automatización a su propio ritmo: cinco palancas, todas suyas.
01
Elige tus categorías
Decida tema por tema qué puede responder AutoPilot y qué debe llegar siempre a una persona.
02
Elige los canales
Airbnb, Booking.com, correo electrónico, SMS o WhatsApp: automatice solo en los que confíe.
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![](data:image/svg+xml,<svg aria-label="Email" display="block" role="presentation" viewBox="0 0 40 40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 40 19.995 C 40 8.96 31.038 0 20 0 C 8.962 0 0 8.96 0 19.995 L 0 20.005 C 0 31.04 8.962 40 20 40 C 31.038 40 40 31.04 40 20.005 Z M 16.086 19.992 L 10.871 25.206 L 10.871 14.779 Z M 16.44 20.347 L 17.909 21.815 C 18.466 22.371 19.225 22.675 19.984 22.675 C 20.794 22.675 21.503 22.371 22.06 21.815 L 23.529 20.347 L 28.743 25.56 L 11.225 25.56 Z M 23.883 19.992 L 29.098 14.779 L 29.098 25.257 Z M 21.715 21.496 C 21.26 21.952 20.652 22.205 19.994 22.205 C 19.336 22.205 18.728 21.952 18.272 21.496 L 11.235 14.461 L 28.702 14.461 Z" fill="transparent" height="40px" id="dSxIMTCXE" width="40px"><path d="M 40 19.995 C 40 8.96 31.038 0 20 0 C 8.962 0 0 8.96 0 19.995 L 0 20.005 C 0 31.04 8.962 40 20 40 C 31.038 40 40 31.04 40 20.005 Z" fill="rgb(251, 212, 44)" height="40px" id="VLQRZDG3k" width="40px"/><path d="M 5.215 5.214 L 0 10.427 L 0 0 Z M 5.569 5.568 L 7.038 7.036 C 7.595 7.593 8.354 7.896 9.113 7.896 C 9.924 7.896 10.632 7.593 11.189 7.036 L 12.658 5.568 L 17.872 10.781 L 0.354 10.781 Z M 13.012 5.214 L 18.227 0 L 18.227 10.478 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="10.781373344466168px" id="cyPXonzCi" transform="translate(10.871 14.779)" width="18.226855876617577px"/><path d="M 10.48 7.036 C 10.025 7.491 9.417 7.744 8.759 7.744 C 8.101 7.744 7.493 7.491 7.038 7.036 L 0 0 L 17.467 0 Z" fill="rgb(255, 255, 255)" height="7.744366768560177px" id="Y3PLIzh58" transform="translate(11.235 14.461)" width="17.467403548425125px"/></g></svg>)
03
Añadir un retraso de tiempo
Retén las respuestas brevemente para que parezca que las ha escrito una persona, no un bot.
04
Líneas de actuación de la política
Las políticas escritas y un umbral de confianza delimitan cada respuesta. Por debajo de ese límite, se genera un borrador.
05
Mide el rendimiento
Tasa de automatización, cobertura de conocimiento y tiempos de respuesta, todo monitorizado en su panel de control.
LA VENTAJA DE ENSO
La precisión genera confianza
"EnsoAI está impulsando al máximo la comunicación con nuestros huéspedes. Las respuestas de la IA son perfectas: el tono, el nivel de interacción y la precisión. Hemos reducido más del 90 % de los correos electrónicos manuales."
Mike Liverton
Desarrollador de Proyectos, High Street Townhouse
SuperAnfitrión de Airbnb
"Estoy realmente impresionado con la precisión de las respuestas de EnsoAl. La mayoría de los softwares que hemos visto solo cubren lo básico o dan respuestas incorrectas. En cambio, las respuestas de EnsoAl han sido sistemáticamente acertadas."
Frédéric Schurch
Jefe de Ventas, Pinarello Villa Services
SuperAnfitrión de Airbnb
"Tres segundos después de recibir un mensaje de un huésped, EnsoAI ya ha respondido, y la respuesta es perfecta. Puedo estar lejos de mi ordenador y el trabajo ya está hecho."
Nicole Gödecke
Director Ejecutivo, Homely Stay
SuperAnfitrión de Airbnb
"Las respuestas sugeridas por IA fueron el primer paso adecuado para nosotros… estamos haciendo de Enso AI una parte importante de nuestras operaciones mientras nos protegemos de enviar información incorrecta."
Michael Weimann
Propietario de GM, Casago Highland Lakes
SuperAnfitrión de Airbnb
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre EnsoAI Agent
Cómo se define su precio, qué tan bien funciona y cuánto control mantiene.
¿Está EnsoAI Agent incluido en mi plan?
¿Qué porcentaje de automatización debería esperar?
¿Qué hace que Enso Connect sea diferente de otras Soluciones de IA?
¿Cuánto tiempo se tarda en empezar?
¿De dónde obtiene el Agente de EnsoAI sus respuestas?
¿Qué ocurre cuando el Agente de EnsoAI no está seguro?
¿Puedo controlar el tono y las normas para cada anuncio?
¿Qué canales cubre?
¿Soporta otros idiomas?
¿Sabrán los huéspedes que están hablando con una IA?
¿Podría ejecutarse solo fuera del horario laboral?
¿Puede vender complementos y compartir códigos de bloqueo?
¿Cómo puedo medir si está dando resultado?
¿Qué pasa con mis datos?
¿Necesito un documento de conocimiento extenso para empezar?
Deje que la IA eleve su experiencia del huésped
Vea cómo AutoPilot responde a las preguntas reales de sus huéspedes, entrenado con sus propios datos y bajo sus condiciones.
