Intelligence pour les Locations courte durée et les Hôtels-boutiques
Chaque réservation, message et vente additionnelle est une donnée exploitable. EnsoAI unifie toutes vos interactions avec les voyageurs dans un tableau de bord en direct avec des rapports alimentés par l'IA. Suivez les tendances, découvrez des opportunités de revenu et améliorez l'expérience des voyageurs pour générer plus de réservations récurrentes et un taux d'occupation plus élevé.
Évaluez votre expérience client à grande échelle
Suivez les KPI en direct pour voir les signaux qui influencent les réservations, les revenus et la satisfaction des clients.
Fonctionnalités d'Intelligence Supplémentaires
Informations alimentées par l'IA.
Segmentation des clients.
Collecte de données.
Tableau de bord.
Exportation.
CRM.
Résumé rapide.
Campagnes rapides.
Résumés des clients.
Des données dispersées à l'action avec confiance
Toutes vos sources. Un aperçu en temps réel de vos indicateurs clés de performance. Propulsé par l'IA.
"Ayez vos données historiques en un seul endroit afin qu'il soit facile d'y superposer un moteur IA - à l'interne comme à l'externe."
"
Jacob Mueller
Co-fondateur, Renjoy
"Les données sont reines. Vous avez besoin d'un centre de données unique qui vous permette de mesurer la rentabilité et la croissance."
"
Benjamin Gross
Co-fondateur et PDG, Minty Living
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Atlanta, GA
Ce que les équipes hôtelières tirent de l'Intelligence
Expérience des voyageurs. Identifiez les lacunes dans les FAQ ; déployez l'IA en toute sécurité là où elle est la plus utile.
Revenu. Identifiez et priorisez les ventes additionnelles à forte marge.
Leadership. Découvrez les tendances, prévoyez et prouvez le retour sur investissement avec une seule source de vérité.
Questions fréquentes
Puis-je restreindre ce que mon équipe voit ?
Oui - les étendues de permission vous permettent de limiter les vues en listant le groupe ou le rôle.
Comment le temps de réponse moyen est-il calculé ?
Nous savons que plusieurs membres de l'équipe peuvent être impliqués dans la communication avec les invités. Voici comment nous la mesurons :
Lorsqu'un message d'invité arrive, le chronomètre commence.
Au moment où un membre de l'équipe envoie la première réponse, le chronomètre s'arrête.
La différence de temps entre le message entrant et la réponse est enregistrée pour cet utilisateur spécifique.
Cette valeur met à jour leur métrique de temps de réponse moyen, vous aidant à suivre et améliorer la performance de l'équipe.
En suivant au niveau utilisateur, EnsoAI vous offre une vision précise de la rapidité de réponse de chaque membre de l'équipe — augmentant la responsabilité et la satisfaction des invités.
Puis-je programmer des campagnes SMS ou email pour mes invités ?
Absolument. Que vous ayez besoin de rappeler aux invités le jour des ordures ou de les avertir d'un test d'alarme incendie, EnsoAI vous permet de programmer à l'avance des campagnes de messagerie ciblées pour n'importe quelle date et heure. Envoyez des mises à jour via SMS, email, OTA, Airbnb, WhatsApp, et plus encore — le tout basé sur des conditions et règles personnalisables pour atteindre les bons invités au bon moment.
Puis-je exporter automatiquement mes données vers HubSpot, Salesforce, Mailchimp ou d'autres outils ?
Oui. EnsoAI s'intègre parfaitement avec les CRMs, les plateformes de marketing et les outils d'analyse, vous permettant ainsi d'exporter automatiquement les données des voyageurs et de la propriété vers HubSpot, Salesforce, Mailchimp, et bien d'autres. C'est simple, créez simplement votre propre webhook en utilisant notre constructeur de webhook simple. Vous ne savez pas comment utiliser les Webhooks ? Ne vous inquiétez pas, notre équipe est là pour vous aider ! Gardez vos systèmes synchronisés, automatisez les suivis, et utilisez vos données de location de vacances pour dynamiser les campagnes de marketing, de ventes et d'Expérience des voyageurs.
Avec quels PMS et channel managers êtes-vous connectés ?
Nous nous intégrons avec plus de 30 systèmes, y compris Guesty, Hostaway, Mews, Avantio et plus encore. Cliquez ici pour voir notre liste d'Intégrations.
À quel point le "temps réel" est-il vraiment en temps réel ?
Les tableaux de bord se rafraîchissent toutes les 5 minutes pour la plupart des points de données ; les alertes critiques se déclenchent instantanément.
L'intelligence coûte-t-elle un supplément ?
Il est inclus dans tous les forfaits gratuitement !
