La inteligencia artificial sigue aprendiendo de nuestras respuestas y ahora ofrece respuestas casi perfectas; nuestro equipo apenas necesita editarlas. Es como tener un miembro experto del equipo que se vuelve más inteligente cada día.

Gestionamos toda la comunicación con los huéspedes a través de Enso, utilizando Enso AI, pero también el portal de huéspedes. Casi no necesitamos responder a mensajes: nuestros huéspedes tienen toda la información que necesitan para su estancia en el Boarding Pass.

La mensajería con IA y la bandeja de entrada unificada son herramientas excelentes para ahorrar tiempo en nuestro pequeño equipo. Tener todos los mensajes de los huéspedes centralizados en un solo lugar y traducidos a diferentes idiomas es increíblemente valioso. Nos devuelve nuestro tiempo.

Pasamos menos tiempo respondiendo a los mensajes de los huéspedes o promocionando complementos personalizados. La aplicación ofrece a los huéspedes las respuestas que buscan y los servicios adicionales que ofrecemos. Hemos encontrado una reducción en el tiempo dedicado a atender a los huéspedes y un aumento en los ingresos de los complementos personalizados en el Boarding Pass.