Votre CRM pour l’hôtellerie

Recueillir des données sur les clients tout au long de leur parcours, depuis les coordonnées et les informations personnelles au stade de la vérification, jusqu’aux préférences et au sentiment pendant le séjour.

Segmentez vos invités en fonction des raisons de leur voyage, de leurs achats antérieurs, de leurs préférences, de leur sentiment et bien plus encore.

Personnalisez vos messages et vos offres pour améliorer l’expérience de vos clients et augmenter votre chiffre d’affaires.

Enso Connect capture les conversations de vos hôtes sur Airbnb, par e-mail, SMS et WhatsApp et met tous les messages à disposition dans une seule boîte de réception. Tous les messages sont affichés dans le profil de l’invité.

Créer des flux de travail basés sur des conditions « Si Ceci Alors Cela ». Choisissez parmi un éventail d’actions à effectuer, telles que l’envoi de messages de confirmation, d’offres personnalisées, de rappels de paiement et la mise à jour des coordonnées des clients.

Concevoir des campagnes marketing hyper ciblées par e-mail, SMS et WhatsApp qui convertissent.

Simplifiez les données complexes en les transformant en rapports visuels. Vous serez en mesure de connaître les canaux de réservation, la durée des séjours, les tendances en matière d’annulation, les achats effectués, le sentiment, les conversations, etc.

Il s’agit de vos données, pas de celles d’Enso Connect. Exportez vos données au format Json ou CSV à tout moment pour les importer dans d’autres outils que vous pourriez utiliser comme Mailchimp, Hubspot ou d’autres CRM.