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NOUVEAU

Votre CRM pour l’hôtellerie

Transformez les données des clients en revenus

  • Gérer les données des clients pour favoriser les réservations directes
  • Maintenez l’engagement des clients pour fidéliser les clients
  • Découvrez les opportunités de revenus et les domaines à améliorer
  • Partagez facilement des informations précieuses avec votre équipe

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Comment cela fonctionne-t-il?

Notre CRM utilise les données collectées tout au long du parcours client et de la messagerie, offrant des informations pour améliorer vos décisions marketing et commerciales, générant ainsi plus de réservations et de revenus.

Pourquoi notre système de gestion de la relation client est-il unique?

Collecte de données

Recueillir des données sur les clients tout au long de leur parcours, depuis les coordonnées et les informations personnelles au stade de la vérification, jusqu’aux préférences et au sentiment pendant le séjour.

Segmentation de la clientèle

Segmentez vos clients en fonction des raisons de leur voyage, des achats antérieurs, des préférences, des sentiments, etc.

Personnalisez les messages et les offres pour améliorer l’expérience client et augmenter les revenus.

Boîte de réception unifiée pour toutes les conversations

Enso Connect capture les conversations de vos hôtes sur Airbnb, par e-mail, SMS et WhatsApp et met tous les messages à disposition dans une seule boîte de réception. Tous les messages sont affichés dans le profil de l’invité.

Flux de travail et automatisation des relations avec les clients

Créer des flux de travail basés sur des conditions « Si Ceci Alors Cela ». Choisissez parmi un éventail d’actions à effectuer, telles que l’envoi de messages de confirmation, d’offres personnalisées, de rappels de paiement et la mise à jour des coordonnées des clients.

Campagnes de marketing ciblées

Concevoir des campagnes marketing hyper ciblées par e-mail, SMS et WhatsApp qui convertissent.

Des informations alimentées par l’IA dans vos messages clients

EnsoAI analyse vos messages clients par sujet, en mettant en évidence les tendances, en identifiant les problèmes et en découvrant les opportunités de vente incitative. Cliquez sur notre système CRM pour obtenir des détails spécifiques aux clients.

Exporter vos données

Il s’agit de vos données, pas de celles d’Enso Connect. Exportez vos données au format Json ou CSV à tout moment pour les importer dans d’autres outils que vous pourriez utiliser comme Mailchimp, Hubspot ou d’autres CRM.

Un CRM pour l’hôtellerie qui évolue avec vous

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