IMAGE DE MARQUE

On dirait vous, pas un robot.

On dirait vous, pas un robot.

Configurez le ton, le niveau de formalité, la langue et la Signature. AutoPilot adapte sa voix à votre image de marque — et vous pouvez prévisualiser chaque modification avant sa mise en ligne.

Configurez le ton, le niveau de formalité, la langue et la Signature. AutoPilot adapte sa voix à votre image de marque — et vous pouvez prévisualiser chaque modification avant sa mise en ligne.

Capture d'écran de la plateforme de l'éditeur de parcours invité

Comment ça marche

Une seule voix, sur chaque annonce et chaque canal.

ton

Profils de tonalité

Choisissez un ton formel, chaleureux ou décontracté - ou rédigez une description personnalisée. AutoPilot adapte la structure des phrases, le choix des mots et la longueur des réponses pour correspondre à l'image de votre marque.

Langue

Traduction automatique

AutoPilot communique automatiquement avec les voyageurs dans leur langue. Vos règles, votre voix, votre temps - le tout traduit avec précision sans aucune configuration supplémentaire par annonce.

Mise en forme

Signature et contrôles de longueur

Définissez une formule de politesse cohérente, déterminez si AutoPilot utilise des émojis au strict minimum et contrôlez la longueur des réponses pour chaque établissement ou globalement sur l'ensemble de votre portefeuille.

avant & après

Configurez-le une seule fois et prévisualisez-le avant sa mise en ligne.

Lorsque vous gérez plusieurs établissements sous différentes enseignes, il est difficile de maintenir une cohérence manuellement. Les commandes de Messagerie d'Enso vous permettent de configurer une voix distincte pour chaque établissement - ou de définir un ton pour l'ensemble du portefeuille et de le personnaliser là où c'est nécessaire.

Chaque modification peut être prévisualisée avant sa mise en ligne. Vous pouvez voir exactement comment AutoPilot répondra aux questions courantes des clients avec cette nouvelle voix, sans affecter les conversations réelles pendant que vous continuez la configuration.

Les modifications prennent effet immédiatement dès le prochain message entrant. Non, aucun réapprentissage, aucun délai, ni aucun ticket d'assistance n'est requis.

Avant
Après
Avant
Après

PROCESSUS

Quatre étapes pour harmoniser la voix de votre marque à grande échelle.

01

Définissez votre ton et votre style

Décrivez le ton et le style que vous préférez. Définissez la longueur des réponses, l'utilisation des emojis et le style de communication.

01

Définissez votre ton et votre style

Décrivez le ton et le style que vous préférez. Définissez la longueur des réponses, l'utilisation des emojis et le style de communication.

02

Configurez votre Signature et la langue

Définissez une signature pour chaque hébergement ou appliquez-la globalement. Activez la traduction automatique pour communiquer facilement avec vos voyageurs, quelle que soit leur langue.

02

Configurez votre Signature et la langue

Définissez une signature pour chaque hébergement ou appliquez-la globalement. Activez la traduction automatique pour communiquer facilement avec vos voyageurs, quelle que soit leur langue.

03

Visualisez votre page avant de la publier

Découvrez comment AutoPilot répond aux questions courantes des clients avec votre nouvelle voix avant que les modifications n'impactent vos véritables conversations.

03

Visualisez votre page avant de la publier

Découvrez comment AutoPilot répond aux questions courantes des clients avec votre nouvelle voix avant que les modifications n'impactent vos véritables conversations.

04

Déploiement - effectif immédiatement

Les modifications s'appliqueront au prochain message reçu. Vous pouvez modifier ces paramètres au niveau de la propriété à tout moment, sans toucher à la configuration globale.

04

Déploiement - effectif immédiatement

Les modifications s'appliqueront au prochain message reçu. Vous pouvez modifier ces paramètres au niveau de la propriété à tout moment, sans toucher à la configuration globale.

33

messages par annonce et par semaine gérés par AutoPilot - chacun d'entre eux reflétant parfaitement l'image de marque que vous avez configurée

12,5 M

les conversations des voyageurs analysées pour comprendre quels styles de communication offrent la meilleure expérience client

Plus de 60K

propriétés actives, chacune disposant de paramètres vocaux configurables qui remplacent les options par défaut globales si nécessaire

La voix de votre marque. Diffusée à grande échelle.

Découvrez comment AutoPilot s'adapte à votre voix : configuré en quelques minutes, vous pouvez le tester avant sa mise en ligne.

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