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De faibles marges et un taux d’occupation difficile à maintenir
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Une concurrence de plus en plus forte pour ajouter des nouvelles propriétés
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 120 120" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><g d="M 104.019 0 C 112.845 0 120 7.155 120 15.981 L 120 104.019 C 120 112.845 112.845 120 104.019 120 L 15.981 120 C 7.155 120 0 112.845 0 104.019 L 0 15.981 C 0 7.155 7.155 0 15.981 0 Z M 84.016 42.844 L 82.82 41.652 C 82.583 41.418 82.448 41.1 82.445 40.767 L 82.445 39.087 C 82.441 33.092 77.509 28.16 71.513 28.156 L 69.834 28.156 C 69.501 28.153 69.182 28.018 68.948 27.781 L 67.749 26.577 C 63.504 22.341 56.528 22.341 52.284 26.577 L 51.091 27.773 C 50.857 28.01 50.539 28.145 50.206 28.148 L 48.526 28.148 C 42.528 28.152 37.595 33.089 37.595 39.087 L 37.595 40.767 C 37.592 41.099 37.457 41.416 37.22 41.648 L 36.024 42.848 C 31.792 47.093 31.792 54.065 36.024 58.309 L 37.22 59.502 C 37.457 59.736 37.592 60.054 37.595 60.387 L 37.595 62.067 C 37.606 66.519 40.335 70.539 44.468 72.192 L 38.559 92.929 C 38.49 93.176 38.455 93.43 38.455 93.686 C 38.455 95.231 39.726 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Unifier et automatiser la communication voyageur avec notre Inbox unifiée alimentée par l’IA
Augmenter la satisfaction de vos clients grâce à une communication rapide et fluide et accédez à de nouvelles sources de revenus avec moins d’effort.
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Améliorer l'expérience voyageur grâce à notre livret d’accueil digital
Assurez une grande réactivité, des enregistrements fluides et des avis exceptionnels
Une tâche qui nous prenait autrefois une journée entière ou deux, nous pouvons maintenant la gérer en quelques heures. C'est un énorme gain de temps !
Frank de la Fuente
Directeur adjoint des opérations
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Optimisation de la Communication voyageur
Centralisez et automatisez la communication voyageur grâce à notre boite de réception unifiée alimentée par l'IA. Simplifiez la communication entre les voyageurs et votre équipe
Boîte de réception unifiée
Unifiez les communications avec les invités à travers les canaux. Gérez les e-mails, Airbnb, WhatsApp et les messages SMS dans un seul flux. Établissez la confiance avec un e-mail et un téléphone d'entreprise personnalisés.
Messages Automatisés
Personnalisez les parcours des invités avec une communication adaptée. Partagez proactivement les informations clés, répondez rapidement aux questions, incitez et suivez les actions requises, les offres spéciales et plus encore.
Réponses et Traduction par IA
Répondez rapidement aux questions des invités en fonction du contexte de votre entreprise. Traduisez les conversations instantanément. Enregistrez et réutilisez des réponses efficaces pour des réponses automatisées.
Fonctionnalités Inbox Zero
Filtrez les messages par priorité et par personnes assignées afin de garantir que les questions des invités soient vues et traitées rapidement par les membres du personnel appropriés.
Augmenter vos revenus
Maximisez le potentiel de votre conciergerie. Monétisez l’expérience des voyageurs et augmentez leur satisfaction.
Ventes additionnelles personnalisées & Liens d'affiliation
Élevez le séjour de vos invités et générez des revenus supplémentaires avec des ventes additionnelles personnalisées et des liens d'affiliation. Soutenez les entreprises locales et bénéficiez de partenariats locaux.
Personnalisation basée sur les données
Comprenez vos invités en utilisant les données collectées lors de la vérification et tout au long du séjour. Ajoutez une touche personnelle à la communication automatisée.
Augmentation de l'engagement des invités
Libérez le potentiel de revenu dans le parcours de vos clients. Identifiez les opportunités pour des ventes additionnelles. Synchronisez parfaitement les ventes additionnelles et utilisez les canaux idéaux pour maximiser la conversion des achats supplémentaires.
Plus d'arrivées de clients réguliers et de réservations directes
Gagnez plus d'avis 5 étoiles grâce à des expériences améliorées et une automatisation intelligente. Développez votre marque et la fidélité de vos clients. Réanimez les anciens clients avec des campagnes ciblées dans le CRM.
Facilitez la vie de votre équipe
Offrez à votre équipe des outils de travail efficaces. Optimisez les opérations, centralisez la communication, gagnez du temps grâce à l'automatisation et à l'IA avec une approche proactive.
Automatisations Intelligentes
Créez des parcours numériques pour vos invités, personnalisés selon leurs besoins et préférences. Interagissez rapidement avec vos invités à chaque étape pour augmenter la satisfaction et la conversion des ventes additionnelles.
Tâches alimentées par l'IA
Équipez votre équipe avec une assistance IA pour interagir rapidement avec les invités, créer un contenu utile proactif et prendre des décisions basées sur les données.
Gestion des Accès à distance
Gérez l'accès à distance, avec ou sans intégration de serrures connectées. Gagnez du temps avec les flux numériques de check-in et check-out, personnalisés pour vos processus.
Application Web Complète pour Invités
Fournissez aux invités des informations essentielles avant qu'ils ne demandent. Notre application pour invités Boarding Pass les guide tout au long de la visite. Les guides numériques améliorent l'expérience, réduisent les questions et augmentent les ventes additionnelles.
Protégez votre activité
Vérifiez l’identité des voyageurs pour protéger vos propriétés et réduire les risques de fraude tout en simplifiant les Check-ins et l'Expérience des voyageurs.
Vérification des voyageurs
Collectez les pièces d’identité des voyageurs et des selfies pour vérifier qui réserve vos propriétés. Pour une sécurité accrue, intégrez des solutions de vérification et de prévention des fraudes telles qu'Autohost, Truvi ou Chekin directement dans votre livret d’accueil.
Prévention de la fraude et des activités illégales
Pour une sécurité avancée, intégrez sans effort des outils de vérification tiers dans votre parcours client. Vérifications d'antécédents, listes de délinquants sexuels, Détection des fraudes par IA et plus encore.
Atténuation des rétrofacturations
En cas d’opposition de paiement vous pourrez télécharger un rapport dédié depuis notre plateforme afin de vous assurer que 100% des voyageurs paient pour les services que vous offrez ou de potentiels dommages causés pendant leur séjour. Ces rapports incluent des données sur les invités ainsi qu'une empreinte numérique.
Protection vos propriétés
Automatisez et numérisez la signature des contrats et termes et conditions et collectez des signatures digitales. Simplifiez les cautions, ou les renonciations aux dommages en laissant les voyageurs choisir l’option qu’ils préfèrent
Vous êtes en bonne compagnie !
Une tâche qui nous prenait autrefois une journée entière ou deux, nous pouvons maintenant la gérer en quelques heures. C'est un énorme gain de temps !
Directeur adjoint des opérations, Waou Rentals
Enso Connect a été essentiel pour améliorer notre communication avec les voyageurs. Avec l'aide d'Enso, les réponses sont désormais plus polies et professionnelles. Ce n'est plus simplement "voici le code" ; les messages sont plus chaleureux et accueillants, ce qui a considérablement amélioré l'expérience des voyageurs.
PDG et Associé Directeur, Keytoko
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