Casos de estudio de alquileres vacacionales

3 listados por mes Tasa de crecimiento de la puesta en marcha

«Hemos visto un fuerte retorno de la inversión con Enso. Las ventas adicionales impulsan los ingresos y conducen a una mayor satisfacción de los huéspedes y a la repetición de las reservas».

Reducir las comunicaciones previas a la llegada en 40 horas por semana

«Antes, pasábamos tres horas al día persiguiendo a los huéspedes para obtener información y enviando instrucciones de check-in manualmente, lo que provocaba errores y llamadas de ida y vuelta. Ahora, solo se tarda entre 30 y 40 minutos».

Reducir las solicitudes de los huéspedes en los alquileres vacacionales

«Recibo un 90% menos de llamadas sobre cosas que, en mi opinión, son tonterías. Wi Fi, instrucciones de check-in, manuales de la casa o preguntas generales de la casa».

Gestión de viviendas multimillonarias a escala

«Enso Connect ofrece un importante ahorro de tiempo y visibilidad operativa para los depósitos de seguridad, las verificaciones de identidad y las comunicaciones automatizadas con los huéspedes. Reduce el esfuerzo manual y el error humano, lo que hace que nuestros procesos sean más eficientes y que las interacciones con los huéspedes sean más personales».

Patrick Bartlett, Jefe de Operaciones Inmobiliarias de Rove Travel

Consistencia de marca, eficiencia y operaciones STR escalables

«Grito a los cuatro vientos sobre Enso. Nos ha facilitado la vida, ya que nos enfrentamos a muchas cosas en nuestros roles como operadores inmobiliarios. Creo que es perfecto para cualquier persona en la administración de propiedades con operaciones complejas».

Jordan Garside, Jefe de Servicio al Cliente, Jacksonheim

«Tenemos diversos huéspedes con diferentes preferencias de comunicación. Enso nos ayuda a optimizar cuándo y cómo nos comunicamos, haciendo que nuestros mensajes sean más efectivos. Reduce la necesidad de que estemos de guardia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya que permite a los huéspedes encontrar respuestas por su cuenta antes de comunicarse».

Megan Kelley, Vicepresidenta de Bienes Raíces, Comunidades de Estilo de Vida

40% Huéspedes Regresados y Comunicaciones Premium para Huéspedes

«La participación de nuestros huéspedes ha aumentado mucho, gracias a la opción de SMS. Siento que ahora estamos más conectados con nuestros huéspedes».

Kerri Gibson, CEO y co-creadora de Chalets Hygge

«¡Los invitados están impresionados! Hemos saltado todos los capítulos de la evolución en el acceso, utilizando la Boarding Pass».

Mike Liverton, desarrollador de proyectos, Jetstream

«Necesitábamos una ventanilla única para toda la comunicación con los huéspedes, como la que ofrece Enso Connect con el Guest Journey. Se trata de contar la historia y la experiencia. Enso Connect cumplió con el 99% de las casillas».

Ashley Banks, Directora de Experiencia del Huésped, Roami

«Pasamos menos tiempo respondiendo a los mensajes de los huéspedes o impulsando las ventas adicionales. La aplicación proporciona a las misiones, las respuestas que buscan y los servicios auxiliares que ofrecemos. Hemos encontrado una reducción en el tiempo dedicado a atender a los huéspedes y un aumento en los ingresos por ventas adicionales en la Boarding Pass».