Elevando el nivel: Experiencia del huésped, pagos e ingresos en alquileres vacacionales
El mercado de alquileres vacacionales está superando el enfoque tradicional. Los huéspedes esperan experiencias al nivel de un hotel, incluso en cada punto de contacto de pago. Únete a cuatro líderes de la industria mientras desglosan exactamente cómo lograrlo.
Nicholas Galantini
Vicepresidente de Ventas, Enso Connect
Marc Redón
Customer Success Manager ES, Avantio
Pablo Macías
Ejecutivo de ventas, viajes y hostelería, Stripe
Frank de la Fuente
Subdirector de Operaciones, Waou Rentals
Loan Martineau
Codirector de Operaciones, Waou Rentals
Ana Muñoz Palmero
Gerente de Experiencia y Éxito del Cliente, Waou Rentals
La industria de los alquileres vacacionales está madurando y compite cada vez más con los hoteles. Los huéspedes esperan más. Esto significa que cada parte del recorrido del huésped importa, incluidos los pagos. Únete a Nicolas Galantini (Enso Connect), a un especialista en travel & hospitality de Stripe y a un property manager que ha construido una experiencia digital del huésped que impulsa nuevos ingresos y reseñas de 5 estrellas. Analizarán cómo ofrecer una experiencia al nivel de un hotel, reducir la fricción en cada punto de pago y desbloquear nuevas fuentes de ingresos mediante upsells y servicios, sin perder lo que hace únicos a los alquileres vacacionales.
Dónde los alquileres vacacionales están perdiendo huéspedes frente a los hoteles
Identifica los puntos de fricción específicos que te cuestan reseñas de 5 estrellas e ingresos.
Cómo hacer que los pagos sean fluidos
Diseña un flujo de pagos que los huéspedes casi no perciban, porque simplemente funciona.
Formas de monetizar tu app de huésped
Estrategias reales de upsells y servicios que generan ingresos antes, durante y después de la estancia.
Cómo se ven realmente los estándares de nivel hotelero en alquileres vacacionales
Pasos prácticos adaptados para operadores con más de 20 propiedades, sin perder lo que hace especial a este tipo de alojamiento.
Lecciones de un property manager que ya lo ha logrado
Cómo Waou Rentals construyó un recorrido digital del huésped que ofrece resultados reales.
Tus panelistas
Cuatro voces que han construido aquello de lo que hablan
Cada ponente aporta una experiencia específica en tecnología para huéspedes, infraestructura de pagos, integración con PMS y operaciones reales.
Nicholas Galantini
Vicepresidente de Ventas, Enso Connect
Marc Redón
Customer Success Manager ES, Avantio
Pablo Macías
Ejecutivo de ventas, viajes y hostelería, Stripe
Frank de la Fuente
Subdirector de Operaciones, Waou Rentals
Loan Martineau
Codirector de Operaciones, Waou Rentals
Ana Muñoz Palmero
Gerente de Experiencia y Éxito del Cliente, Waou Rentals
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