Enso Connect et un foyer serein
Nous avons tous déjà entendu cette vieille expression « votre maison est votre château ». Et c’est vrai. C'est l'endroit où vous gardez vos objets de valeur, où vous vous reposez et, espérons-le, où vous trouvez un espace calme pour respirer. Mais posséder une maison ou une propriété représente beaucoup de travail, et si vous choisissez de la louer, cette sensation de complexité augmente de manière exponentielle. Vous devez gérer un certain nombre de choses dont vous n'avez peut-être pas l'habitude : les services publics, l'autorisation d'accès, s'assurer que vous êtes payé et promouvoir votre propriété aux bons endroits. Même pour les hosts et les propriétaires les plus chevronnés, c'est un véritable exercice de jonglage. C'est là qu'Enso Connect intervient.
Comme pour les meilleures histoires, la genèse d'Enso Connect commence par un voyage sur la route aux résultats inattendus. En février 2019, je suis parti pour un week-end de ski avec des amis à Mont-Tremblant. Nous avions réservé un Airbnb et, à notre arrivée, nous avons découvert que la clé était gelée sous le paillasson. Nous avons donc fait ce que ferait toute personne qui utilise Airbnb : nous avons envoyé un message au host. Pas de réponse. Le seul moyen d'obtenir l'accès était d'utiliser des briquets pour faire fondre la glace afin de libérer l'unique entrée de la maison. Une fois à l'intérieur, nous avons constaté que la maison était glaciale et que le système de chauffage était trop complexe à comprendre. À nouveau, un message a été envoyé au host, mais il est resté sans réponse. Finalement, nous avons réussi à comprendre le fonctionnement et nous avons profité du week-end.
Au moment de partir, nous avons cherché les instructions de départ sur l'application, mais nous n'en avons trouvé aucune. Une fois de plus, nous avons contacté le host, pour n'obtenir qu'un silence radio. Ce n'est qu'après un trajet de 6 heures pour retourner à Toronto que le host nous a répondu. À ce moment-là, il était évidemment trop tard pour suivre les instructions indiquées, mais nous avons laissé la maison dans l'état où nous l'avions trouvée. Quelques jours plus tard, nous avons reçu un message mécontent, affirmant que nous avions laissé le chauffage éteint, et peut-être une fenêtre ouverte, ce qui aurait causé des dommages dus à des tuyaux gelés. Entre son silence manifeste concernant nos messages pendant notre séjour, le fait que a) il n'y avait aucun moyen de prouver que nous avions ou non commis une erreur et b) le délai entre notre départ et son rapport, Airbnb a tranché en défaveur du host et nous avons été mis hors de cause. Mais je suis resté sur une mauvaise impression. Non pas parce que nous aurions pu être responsables de dommages (nous ne l'étions pas), mais parce que je savais que cette situation aurait pu être évitée grâce à des appareils domestiques intelligents et à un logiciel approprié pour gérer la propriété.
À mon retour au laboratoire d'innovation du département d'informatique (DCSIL) de l'Université de Toronto (UofT), j'ai décidé de concevoir un prototype de solution à ce problème avec une serrure intelligente et une simple porte. Au cours de ce cours, j'ai réalisé que le problème était bien plus vaste que de rendre une maison plus intelligente et de gérer l'accès à distance. Il faut également trouver un moyen d'automatiser certaines des tâches les plus fastidieuses liées à la location à court terme, grâce à des logiciels, à la technologie domotique et aux communications par IA. Un locataire aura inévitablement des questions sur le Wi-Fi et les attractions locales, et un host n'aura pas tout le temps du monde pour répondre à chaque question, ou même à la même question chaque week-end. Et j'avais l'impression d'être sur le point de trouver la réponse.
Après avoir obtenu mon diplôme de l'Université de Toronto et poursuivi un master à temps partiel en entrepreneuriat à l'Université de Cambridge, j'ai commencé à travailler sur une solution concrète qui allait finalement jeter les bases de notre entreprise. Conscient du besoin d'un homologue technique, j'ai fait appel à Peter en tant que cofondateur et CTO. Grâce à son expertise, nous avons pu développer la première version fonctionnelle de notre logiciel, ouvrant ainsi la voie à une transformation du fonctionnement des foyers.
Cette version initiale a marqué un tournant décisif, car elle nous a permis de commencer à affiner notre vision et à avoir un impact tangible dans le secteur. Ensemble, nous avons combiné nos compétences et notre passion pour créer une plateforme qui répond non seulement aux besoins évolutifs des propriétaires et des gestionnaires immobiliers, mais qui repousse également les limites de l'innovation en matière de domotique et de gestion résidentielle.
Pour nous, un foyer doit être à votre service, et non l'inverse. Les technologies intelligentes disponibles ne manquent pas pour offrir un accès à distance, automatiser les thermostats, surveiller les niveaux sonores et répondre aux questions les plus courantes. Le secteur de la location à court terme est l'endroit idéal pour commencer.
Aujourd'hui, Enso Connect est un logiciel de gestion résidentielle qui s'appuie sur les appareils domestiques intelligents et la communication par IA pour offrir une tranquillité d'esprit aux propriétaires et aux gestionnaires immobiliers, tout en proposant une expérience fluide aux voyageurs dans le secteur de la location à court terme. Les hosts peuvent ouvrir leurs portes d'entrée à distance, plutôt que de dépendre de systèmes qui peuvent se bloquer ou geler, et surveiller, entretenir et monétiser virtuellement leur propriété depuis un tableau de bord tout-en-un. Notre chatbot IA peut gérer toutes les questions les plus courantes, et s'il y a quelque chose qu'il ne sait pas, alors seulement, il informera le host qu'il y a une demande en attente. Nous avons fait de la gestion quotidienne d'une location à court terme la partie la moins stressante de votre journée.
Et le nom ? Un Enso est un symbole japonais qui représente l'éveil et le calme. C'est ce que nous offrons aux propriétaires, aux gestionnaires immobiliers et aux voyageurs. Un sentiment de sérénité.
Bienvenue chez nous,
Francois
