Serrures intelligentes dans les locations de courte durée : tout ce que vous devez savoir

Qu'est-ce que les serrures connectées et comment fonctionnent-elles ?

Une serrure connectée est un produit mécanique qui ouvre et ferme une porte. Ce n'est pas une poignée de porte, ni un bouton de porte, mais essentiellement - la serrure. La plupart d'entre elles sont motorisées, donc elles fonctionnent sur batterie. Dans le passé, elles étaient numériques, sans fonctionnalités de smartphone. Mais maintenant, nous commençons à voir plus de connectivité avec les smartphones et, par conséquent, une vaste gamme de fonctionnalités logicielles qui accompagnent cela. Nous transformons un dispositif mécanique traditionnel en y ajoutant une certaine intelligence.

Types de serrures connectées

Nous sommes à un stade où, malgré les nombreux fabricants de serrures connectées, nous avons à peine commencé à explorer toutes les possibilités. Il existe différentes méthodes et dispositifs pour déverrouiller les portes. Par exemple, IglooHome se concentre sur plusieurs types, y compris ceux avec claviers pour entrer un code afin d'accéder à une unité. D'autres serrures peuvent ne pas avoir de clavier, suggérant qu'elles reposent sur différents mécanismes pour le verrouillage et le déverrouillage.

Serrures connectées par connectivité

Nous pouvons d'abord déconstruire cela. Je pense que la connectivité est un grand sujet car, lorsque nous avons commencé, il n'y avait pas de connectivité. Nous avons ensuite examiné, avec la prolifération des smartphones ayant connectivité Bluetooth. Puis elle s'est étendue à Wi-Fi,  Z-Wave et Zigbee dans certains cas. Maintenant, nous avons même des serrures cellulaires connectées chez IglooHome, qui sont directement connectées aux tours de téléphonie cellulaire. Donc, cette gamme de connectivité évolue constamment. Et pour qu'une marque maintienne une part de marché solide, elle doit pouvoir offrir plusieurs options de connectivité.

Serrures connectées par types d'accès

Les technologies d'accès biométriques et par code PIN ont initialement émergé dans le secteur du contrôle d'accès commercial. Les entreprises adoptent souvent les nouvelles technologies en premier lieu en raison de plus grands besoins et de ressources financières. Au fil du temps, ces innovations tendent à se diffuser dans les produits de consommation.  

Les technologies de serrure connectée actuelles englobent des fonctionnalités telles que la reconnaissance faciale, les biométriques et les codes PIN. Lors de la conférence CES, des innovations telles que la reconnaissance de la paume et la reconnaissance vocale ont été présentées. Essentiellement, si un logiciel peut l'authentifier, il peut être intégré dans une serrure. En connectant ces serrures avec des smartphones, elles atteignent un niveau supérieur de sécurité grâce à l'authentification multi-facteurs.

Les meilleurs types de serrures connectées et fonctionnalités dans les locations courte durée

Quelles sont les meilleures serrures connectées pour les locations vacances, quelles fonctionnalités sont les plus populaires et quelles sont les dernières tendances de la technologie de maison intelligente pour l'industrie?

Codes PIN

Le scénario de la location à court terme est principalement celui où vous avez un ou deux utilisateurs principaux : un gestionnaire de propriété, un co-hôte, un assistant virtuel, etc. Mais vos utilisateurs finaux - vous pourriez en avoir des milliers. Dans ce scénario, les codes PIN sont de loin les plus populaires. C'est une puissante forme d'accès car ils peuvent facilement être partagés. Grâce à la technologie AlgoPin d'IglooHome, ils peuvent être générés complètement hors ligne.

Donc, lorsqu'il s'agit d'avoir un système très fiable qui a virtuellement aucun temps d'arrêt, c'est là que les codes PIN interviennent vraiment. Si vous parlez de biométrie, disons l'empreinte digitale, par exemple, en raison de préoccupations de sécurité, vous ne pouvez pas stocker les données d'empreintes digitales des utilisateurs sur le cloud. Vous devez donc les stocker sur la serrure. Cela signifie que pour un client typique d'une location à court terme, il ne sera à la serrure que lorsqu'il s'enregistre. Cela annule l'objectif, car il faut être présent pour l'enrôlement de leur empreinte digitale. C'est pourquoi nous voyons les codes PIN comme le cas d'utilisation principal. 

Bluetooth 

Nous commençons à voir le Bluetooth gagner du terrain. Nombreux sont les partenaires d'intégration d'IglooHome qui étudient comment créer des applications d'Expérience des voyageurs temporaires. Et par cela, donner à vos invités la capacité de simplement déverrouiller les portes depuis un smartphone. C'est plus facile car vous n'avez pas besoin de vous souvenir du code. 

WiFi 

La tendance pour les Smart Devices à l'avenir est le WiFi. Surtout si vous avez le Wi-Fi sur place dans votre location, la portée de connectivité est assez décente. Avec cela, vous pouvez obtenir automatiquement des Fonctionnalités supplémentaires. La première étant les notifications. Quand quelqu'un ouvre ou ferme la serrure, vous recevez une notification.
La deuxième, vous pouvez en fait créer des codes PIN personnalisés. Qu'ils soient à quatre chiffres, cinq chiffres, vous pouvez simplifier cela.
Et la dernière chose que nous trouvons assez utile est - pour les réservations annulées, vous pouvez supprimer un code PIN si la serrure est connectée au Wi-Fi.

Et donc la raison pour laquelle il y avait ces différents types de connectivité pour que les gens le sachent est que le Wi-Fi n'était pas génial il y a cinq, dix ans, mais le Wi-Fi est génial maintenant. Les serrures Wi-Fi sont en hausse. L'exemple de cela est SmartThings, la société qui a été cruciale en liant divers types de connectivité par un seul hub. Cependant, la nécessité de ce type de hub diminue à mesure que la connectivité des appareils devient plus centralisée, réduisant le besoin de différentes fréquences pour connecter les appareils.

Il est encourageant de voir IglooHome également avancer dans cette direction, simplifiant la connectivité dans les appareils intelligents. Il est important de savoir que le WiFi n'est pas idéal pour les appareils intelligents en raison de sa consommation d'énergie. Il est beaucoup plus gourmand en énergie que le Bluetooth.

Astuces utiles : Quelle est la meilleure connectivité pour serrure ?

Nous recommandons d'utiliser les codes PIN car ils sont fiables, surtout s'il y a un délai ou un problème de connectivité. Les codes PIN fonctionnent bien car ils peuvent fonctionner hors ligne, garantissant l'accès même lorsque des problèmes techniques surviennent. La plupart des pays suivent le même système numérique, donc c'est facile pour les invités du monde entier de comprendre les codes PIN. Nous recommandons d'utiliser Bluetooth, en raison de son efficacité énergétique. Il y a des réseaux comme Matter, sont en train d'arriver, qui essayent de faire les deux - avoir une connectivité de WiFi avec une consommation d'énergie plus faible. Plus proche de cela avec Bluetooth. Pour les gestionnaires de propriétés, le choix entre les technologies dépend de leurs besoins. Que ce soit pour minimiser les remplacements de batteries pour les propriétés à fort trafic ou pour prioriser la commodité des invités. En fin de compte, sélectionner la bonne technologie suit la croissance de votre entreprise, rendant chaque dispositif unique crucial pour la prise de décision.

Les trois principaux avantages des serrures connectées pour les locations à court terme

Commodité 

Pour l'invité, ne pas avoir à se soucier d'une carte d'accès ou d'une clé séparée, une chose de moins à porter et à se préoccuper. Pour l'opérateur - pas besoin de remettre et récupérer des clés physiques aux invités. 

Sécurité 

Pas tant du matériel de verrouillage, mais de la capacité à extraire les journaux de cet appareil à tout moment. Si quelqu'un a perdu ou laissé quelque chose dans la chambre, vous avez un journal précis de ce qui s'est passé sur cette porte. Si vous avez une serrure connectée et une caméra de sécurité - deux informations - il y a un système de surveillance sur votre entrée. Avoir une caméra de sécurité et une serrure connectée peut servir de moyen de dissuasion, décourageant les criminels potentiels en signalant des mesures de sécurité renforcées.

Efficacité Opérationnel

Auparavant, un seul gestionnaire pouvait gérer deux ou trois unités en une journée s'ils étaient dispersés. Aujourd'hui, un seul gestionnaire de location peut effectuer 10, 15, 20 remises quotidiennes. C'est quelque chose qu'on n'aurait jamais pu imaginer il y a une décennie. 

Auparavant, les services facturaient 30-40 dollars par Check-in, essentiellement pour la remise des clés. Compte tenu du coût, investir dans une serrure connectée, qui peut coûter plusieurs centaines de dollars, semble économique par rapport aux dépenses potentielles de remplacement des clés ou des serrures si les invités les perdent ou les gardent. Cet investissement permet non seulement d'économiser sur les coûts associés aux enregistrements traditionnels, mais offre également des économies de coûts et de commodité au fil du temps, justifiant le déboursement initial sous plusieurs angles.

Différence entre les serrures connectées en Europe et en Amérique du Nord 

Amérique du Nord 

La principale différence est le matériel de porte, la façon dont la porte est construite. Cela tend à être très uniforme en Amérique du Nord, le Canada adhérant également aux normes ANSI. Dans la plupart des cas, sauf pour les condominiums, les maisons sont généralement équipées d'une serrure à pêne dormant. Ce type de verrou est l'un des plus simples à installer, en faisant un choix standard à travers l'Amérique du Nord.

Europe

En Europe, chaque pays a une norme légèrement différente, ainsi que des classement de résistance au feu. Igloohome, ainsi que de nombreux autres fabricants de serrures en Europe, suivent l'approche de ne pas toucher effectivement à ce qui se trouve sur la porte.

 Donc, en un sens, vous ne violez aucun problème juridique avec la classification de résistance au feu de la porte parce que vous ne l'altérez pas. Vous n'avez pas non plus besoin de changer votre système de clés physique. Disons que vous avez un agent de sécurité ou autre chose qui doit avoir une copie d'une clé avec une solution de surfaçage ou une solution de boîte à clés. Ils n'ont vraiment pas besoin de changer leur flux de travail.

Donc, en Europe, elle est un peu moins standardisée. Et à cause de cela, nous avons tendance à utiliser ce que j'aime appeler un système hybride où il s'installe soit sur la serrure, soit il s'agit d'une boîte à clés avec un code PIN. Au Canada, les verrous à pêne dormant fonctionnent assez bien.

 IglooHome produit également des mortaises. C'est ce que vous verriez dans une chambre d'hôtel où l'ensemble de la serrure et de la poignée est un grand bloc. C'est donc un peu plus difficile à installer, mais c'est un peu plus robuste à la fin. Quand vous avez une serrure à pêne dormant, vous avez votre loquet ou votre bouton de porte, et ensuite - un verrou. Alors l'alignement entre ces deux éléments est fixé dans une mortaise. Ceci est une pièce métallique. 

Comment choisir la bonne serrure connectée pour votre location à court terme

Regardez votre porte et voyez ce qui est déjà dessus

La solution la plus simple est d'utiliser ce que vous avez avant de commencer à percer des trous dans votre porte.

Alors, s'il y a une solution de surfaçage, nous pourrions opter pour cela, n'est-ce pas ? Maintenant, même si vous décidez de retirer votre matériel et de le remplacer par un matériel intelligent, il est préférable de remplacer à l'identique. Donc, si vous avez un pêne dormant, il est préférable de le remplacer par un pêne dormant intelligent plutôt que de l'échanger contre une mortaise. Il y a une liste de vérification de compatibilité de porte, où des experts suggèrent quelle serrure sera compatible avec votre porte.

Lors de l'installation d'une serrure sur une nouvelle porte, vous avez des options. Un pêne dormant est plus simple à installer, mais une mortaise, qui intègre le verrou et la poignée en une seule unité, offre un look élégant une fois installée. Malgré qu'il s'agisse d'une serrure connectée, rappelez-vous qu'elle est aussi un dispositif mécanique qui doit fermer la porte en toute sécurité, similaire aux verrous traditionnels.

Décidez si vous voulez le Wi-Fi ou si le Bluetooth suffit 

Allez-vous simplement utiliser des codes PIN ou allez-vous connecter cela à une surveillance de maison intelligente ou un contrôle de température? Surfaçant une serrure connectée sur la porte est une bonne première étape, mais si vous prévoyez d'intégrer la température, l'éclairage, le contrôle des appareils/TV également - vous pouvez vouloir tous cela dans la même solution intégrée comme Google Home.

Toutes les serrures connectées ne se valent pas

Une autre question importante est quand allez-vous être capable de programmer ces codes? Quand vont-ils être rendus disponibles pour vos invités et être effectivement accessibles? La façon dont vous pouvez programmer vos codes sur Enso Connect les programme réellement immédiatement à la confirmation de la réservation. Mais la plateforme ne les rend disponibles que deux heures avant le Check-in des invités. Les codes d'accès seront bloqués par un processus de check-in, avec vos instructions de check-in étape par étape. Certaines serrures connectées sont difficiles à programmer et reprogrammer les codes de serrure - donc vous devrez faire votre recherche. La liste des appareils qui fonctionnent sans problème avec Enso Connect est ICI.

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