Términos y Condiciones de la Garantía de Retorno sobre Inversión de Enso Connect

Enso Connect Inc. (“Enso Connect”) ofrece a los Nuevos Clientes la oportunidad de participar en su Programa de Garantía de retorno sobre inversión (“el Programa de ROI”). Enso Connect se reserva el derecho de terminar el Programa de ROI en cualquier momento por cualquier motivo. El Programa de ROI es administrado por Enso Connect.

Términos Generales

1.1. Al participar en el Programa ROI, los Clientes aceptan estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si los Clientes no están de acuerdo, No están autorizados a participar en el Programa ROI. La participación en el Programa ROI puede no ser posible donde esté prohibido por la ley.

1.2. Enso Connect se reserva el derecho de modificar o enmendar estos Términos y Condiciones o los métodos a través de los cuales se obtienen créditos de garantía en cualquier momento. Enso Connect también se reserva el derecho de descalificar, a su entera discreción, a cualquier Cliente de participar en el Programa ROI, incluyendo, entre otros, si el Cliente no cumple con estos Términos y Condiciones o con las leyes aplicables.

Participación en el Programa de ROI

2.1. Para participar en el Programa ROI, los clientes deben aceptar y firmar un Acuerdo de Servicio de Enso Connect y tener anuncios activos en la plataforma de Enso. Este programa es aplicable a nuevos acuerdos creados después del 1 de junio de 2024. No se puede combinar con otras promociones; sin embargo, Enso respetará la promoción con el mayor descuento al momento de participar en el programa. Todos los acuerdos con los clientes deben ser firmados antes del 31/12/24 para participar en el Programa ROI.

Garantía de retorno de la inversión

3.1. La garantía de retorno sobre inversión se estipula de la siguiente manera: Si la parte contratante genera menos ingresos que el costo de suscripción anualizado basado en el número de anuncios de propiedades contratados dentro de los 12 meses de haber activado todos los anuncios en Enso Connect, Enso Connect ofrecerá créditos equivalentes a la diferencia entre el costo de suscripción anualizado y los ingresos generados durante el período inicial de 12 meses en que todos los anuncios están activos, hasta un crédito máximo igual a 3 meses del costo de suscripción anualizado. Este crédito se aplicará a futuras compras con Enso Connect.

El período de 12 meses comienza una vez que todos los anuncios contratados están activos en Enso Connect, lo cual debe ocurrir dentro de los 3 meses posteriores a la firma de un Acuerdo de Servicio de Enso Connect.

Ejemplo: Si un cliente paga una suscripción mensual de $1,000, o $12,000 al año, y solo genera ingresos por un valor de $10,000 en nuevos ingresos a través de la plataforma Enso Connect en los primeros 12 meses en que todos los anuncios están activos, Enso Connect ofrecerá un crédito de $2,000 para ser aplicado a futuras facturas.

Condiciones para la Garantía de retorno de la inversión

4.1. Complementos Requeridos: Los siguientes complementos deben activarse en la plataforma de Enso Connect para todos los listados una vez que los listados estén activos:

  • Check-in anticipado

  • Salida tardía

  • Estancias prolongadas

4.2. Guía de Precios: La guía de precios para estos complementos se detalla a continuación. La parte contratante debe seguir estas recomendaciones.

Mínimos de Precios para Check-in Anticipado y Salida Tardía:

  • 0-1 Horas: al menos 10% del precio diario promedio (mínimo $25)

  • 1-2 Horas: al menos 15% del precio diario promedio (mínimo $25)

  • 2-4 Horas: al menos 25% del precio diario promedio (mínimo $25)

  • 4-6 Horas: al menos 45% del precio diario promedio (mínimo $25)

  • 6+ Horas: al menos 60% del precio diario promedio (mínimo $25)

Precios para Estancias Prolongadas:

  • Las estancias prolongadas deben ofrecerse a un mínimo del 50% del precio diario promedio.

4.3. Cálculo de Ingresos: El ingreso total generado por la plataforma de Enso Connect incluye las tarifas cobradas a través de Enso Connect. La cifra de ingresos no incluye impuestos.

4.4. Exclusiones: Los servicios adicionales fuera del costo de la suscripción principal están excluidos del cálculo del costo de la suscripción de Enso Connect.

4.5. Mínimo de Listados Activos: El número contratado de listados en el acuerdo de servicio representa el número mínimo de listados que deben permanecer activos durante el periodo de 12 meses en que los listados estén activos.

4.7. Revisión de Desempeño: El desempeño se revisa en el trimestre anterior a los 12 meses en que todos los listados contratados estén activos. 

4.8. Umbral de Ingresos: Si la parte contratante genera ingresos equivalentes a 12 meses del costo de la suscripción principal de Enso Connect a través de la plataforma de Enso Connect, la garantía de ROI se vuelve inválida.

4.9. Disponibilidad de Stripe: La parte contratante solo puede optar por esta oferta si la plataforma de procesamiento de pagos Stripe está disponible en su país.

4.10. Terminación por Prohibición de Stripe: Si la parte contratante es prohibida de Stripe durante el periodo de 12 meses en que los listados estén activos, el acuerdo puede terminarse dentro de los treinta (30) días hábiles.

4.1. Complementos requeridos: Los siguientes complementos deben ser activados en la plataforma Enso Connect para todos los listados una vez que los listados estén en vivo:

  • Check-in anticipado

  • Salida tardía

  • Estancias prolongadas

4.2. Guía de precios: La guía de precios para estos complementos se detalla a continuación. La parte contratante debe seguir estas recomendaciones.

Mínimos de precios para Check-in anticipado y Salida tardía:

  • 0-1 Horas: al menos el 10% de la tarifa diaria promedio (mínimo $25)

  • 1-2 Horas: al menos el 15% de la tarifa diaria promedio (mínimo $25)

  • 2-4 Horas: al menos el 25% de la tarifa diaria promedio (mínimo $25)

  • 4-6 Horas: al menos el 45% de la tarifa diaria promedio (mínimo $25)

  • 6+ Horas: al menos el 60% de la tarifa diaria promedio (mínimo $25)

Precios para estancias prolongadas:

  • Las estancias prolongadas deben ofrecerse a un mínimo del 50% de la tarifa diaria promedio.

4.3. Cálculo de ingresos: Los ingresos totales generados por la plataforma Enso Connect incluyen tarifas cobradas a través de Enso Connect. La cifra de ingresos no incluye impuestos.

4.4. Exclusiones: Los servicios adicionales fuera del costo de suscripción principal están excluidos del cálculo del costo de suscripción de Enso Connect.

4.5. Listados activos mínimos: El número contratado de listados en el acuerdo de servicio representa el número mínimo de listados que deben permanecer activos durante los 12 meses en que los listados están activos.

4.7. Revisión del rendimiento: El rendimiento se revisa en el trimestre anterior a los 12 meses en que todos los listados contratados están en vivo. 

4.8. Umbral de ingresos: Si la parte contratante genera ingresos equivalentes a 12 meses del costo de suscripción principal de Enso Connect a través de la plataforma Enso Connect, la Garantía de retorno sobre inversión se vuelve inválida.

4.9. Disponibilidad de Stripe: La parte contratante solo puede optar por esta oferta si la plataforma de procesamiento de pagos Stripe está disponible en su país.

4.10. Terminación debido a prohibición de Stripe: Si la parte contratante es prohibida por Stripe durante el período de 12 meses que los listados están en vivo, el acuerdo puede ser terminado dentro de treinta (30) días hábiles.

Fecha de finalización de la promoción

Los clientes pueden participar en la promoción hasta el 31 de diciembre de 2024. Enso Connect se reserva el derecho de cancelar la promoción en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitándose a, sospechas de gamificación.

Transferencia y Valor del Crédito

Los créditos no pueden canjearse por dinero en efectivo, no son transferibles y no pueden ser subastados, negociados, intercambiados o vendidos. Al finalizar el Programa ROI o cualquier parte del mismo por cualquier motivo, o al cancelar la cuenta de Enso Connect de un Cliente por cualquier motivo, todos los créditos no canjeados que aún no hayan sido entregados al Cliente serán perdidos.

Privacidad

7.1. La información personal será recopilada, procesada y utilizada de acuerdo con la Declaración de Privacidad de Enso Connect, que se puede encontrar en https://ensoconnect.com/privacy-policy/. Los clientes entienden que Enso Connect puede usar su información personal para contactar a los clientes sobre su participación en el Programa ROI.

Propiedad y Uso del Contenido

8.1. La plataforma en línea de Enso Connect y el Programa ROI contienen contenido que incluye diseños, texto, gráficos, imágenes, video, información, logotipos, iconos de botones, software, archivos de audio, código de computadora y otros contenidos (“Contenido”). Todo el Contenido es propiedad de Enso Connect o de sus licenciantes y está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes.

8.2. Enso Connect autoriza a los clientes a usar su Contenido únicamente para uso personal y no comercial, sujeto a estos términos. El uso no autorizado del Contenido puede violar derechos de autor, marcas registradas y otras leyes y está estrictamente prohibido.

8.3. Los logotipos, productos y nombres de servicio registrados o no registrados contenidos en la plataforma en línea de Enso Connect o el Programa ROI son o pueden ser marcas registradas de Enso Connect o de sus licenciantes (“Marcas”). Sin el permiso previo por escrito de Enso Connect, los clientes acuerdan no mostrar ni usar las Marcas.

Responsabilidad

9.1. Al participar en el Programa ROI, los Clientes acuerdan:

  • Estar sujetos a estos Términos y Condiciones, las decisiones de Enso Connect y su Política de Privacidad;

  • Defender, indemnizar, liberar y mantener indemne a Enso Connect, sus afiliados, subsidiarios, empleados, directores, oficiales y agentes de cualquier y todas las reclamaciones, acciones, demandas, daños, pérdidas, responsabilidades, costos o gastos que surjan de la participación en el Programa ROI.

9.2. Enso Connect no será responsable de:

  • Comunicaciones tardías, perdidas, retrasadas o mal dirigidas;

  • Fallas técnicas o informáticas;

  • Corrupción de datos, robo, destrucción, acceso no autorizado o alteración de los materiales de entrada;

  • Errores tipográficos o administrativos;

  • Reclamaciones, demandas y daños en disputas entre Clientes o entre Clientes;

  • Lesiones, pérdidas o daños resultantes de la aceptación o uso de un crédito, o de la participación en el Programa ROI, que Enso Connect no pueda prever razonablemente.

9.3. Enso Connect niega cualquier responsabilidad por daños a cualquier sistema informático resultantes de la participación en el Programa ROI y se reserva el derecho de cancelar, modificar o suspender el Programa ROI si un virus u otra causa más allá del control de Enso Connect corrompe su administración o seguridad.

9.4. Enso Connect no será responsable del fallo en el suministro de cualquier crédito debido a actos de Dios, acciones gubernamentales, fallos de equipo, actos terroristas, guerra, incendio, inundación, epidemia o cualquier otra causa fuera de su control.

9.5. Enso Connect se reserva el derecho de cancelar o suspender el Programa ROI si su integridad se ve comprometida.

Descargo de responsabilidad sobre garantías

10.1. Los clientes utilizan el Programa ROI bajo su propio riesgo. El Programa ROI se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Enso Connect renuncia a todas las garantías, tanto expresas como implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comercialización y adecuación para un propósito particular.

Limitación de Responsabilidad e Indemnización

11.1. Enso Connect no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, buena voluntad, datos u otras pérdidas intangibles resultantes de:

  • El uso o la incapacidad de usar el Programa ROI;

  • Acceso no autorizado o alteración de transmisiones o datos;

  • Cualquier otro asunto relacionado con el Programa ROI.

11.2. La responsabilidad máxima de Enso Connect no excederá los $100 USD.

Publicidad

12.1. Participar en el Programa ROI constituye permiso para que Enso Connect utilice el nombre de cualquier cliente, el nombre de la empresa, la información de perfil, declaraciones, información biográfica y la dirección de la ciudad y el estado con fines promocionales sin compensación adicional.

Conducta

13.1. Los clientes acuerdan no utilizar el Programa ROI para violar ninguna ley, infringir derechos de propiedad intelectual, acosar, acumular datos personales, hacerse pasar por otros, interferir con el Programa ROI o participar en actividades ilegales.

13.2. La distribución masiva de correos electrónicos o spam relacionado con el Programa ROI está prohibida. Enso Connect tiene una política de tolerancia cero hacia el spam.

13.3. Enso Connect se reserva el derecho de descalificar a cualquier cliente por manipular el Programa ROI o por violar estos Términos y Condiciones.

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