VOZ DE MARCA
CÓMO FUNCIONA
Una sola voz, en cada anuncio y en cada canal.
tono
Perfiles de tono
Elija entre un tono formal, cercano o informal, o escriba una descripción de tono personalizada. AutoPilot ajusta la estructura de las oraciones, la elección de palabras y la longitud de las respuestas para adaptarse a su marca.
Idioma
Traducción automática
AutoPilot se comunica con los huéspedes en su idioma de forma automática. Sus políticas, su voz, su tiempo: todo traducido con precisión y sin necesidad de configuraciones adicionales para cada anuncio.
Formato
Controles de firma y longitud
Establezca una firma coherente, defina si AutoPilot utiliza emoticonos al mínimo y controle la longitud de las respuestas para cada propiedad o de forma global en toda su cartera.
antes y después
Configúralo una sola vez. Pruébalo antes de que esté activo.
Cuando gestiona múltiples propiedades bajo diferentes marcas, mantener la consistencia de forma manual es difícil. Los controles de Mensajería de Enso le permiten configurar un estilo propio para cada propiedad, o bien definir un tono para toda la cartera y personalizarlo donde sea necesario.
Cada cambio se puede previsualizar antes de que se publique. Puede ver exactamente cómo responderá AutoPilot a las preguntas comunes de los huéspedes con la nueva voz, sin afectar a las conversaciones reales mientras realiza la configuración.
Los cambios se aplican de inmediato en el siguiente mensaje entrante. No se requiere volver a entrenar el sistema, sin esperas y sin necesidad de abrir un ticket de soporte.
PROCESO
Cuatro pasos para lograr una voz de marca coherente a gran escala.
33
mensajes por anuncio a la semana gestionados por AutoPilot, cada uno de ellos con el tono de voz configurado para su marca
12,5M
conversaciones de huéspedes analizadas para comprender qué estilos de comunicación generan los mejores resultados
Más de 60K
propiedades activas, cada una con ajustes de voz configurables que anulan los valores predeterminados globales donde sea necesario
La voz de tu marca. A gran escala.
Compruebe cómo suena AutoPilot con su propia voz: configurado en cuestión de minutos y con vista previa antes de su puesta en marcha.
