Según SciTech Today, el sector global de los alquileres vacacionales a corto plazo generó unos ingresos de USD 109 mil millones en 2022. Se espera que alcance los USD 228 mil millones para 2030. Europa lidera los ingresos (33%), seguida de cerca por Norteamérica y Asia (aprox. 21% cada una).
Aunque los estudios de mercado indican un crecimiento interanual en el sector de los alquileres vacacionales, las presiones externas están reduciendo la rentabilidad de muchos operadores de alojamiento. Estos desafíos incluyen las normativas locales, el aumento de los tasas de interés bancarias y la inflación en los costos de los servicios. AirDNA informa que los ingresos promedio de una propiedad en Airbnb en los EE. UU. son de unos USD 33,000 al año. Las propiedades con mejor rendimiento pueden ganar significativamente más. Sin embargo, muchas propiedades que antes eran muy rentables ahora están en riesgo debido a estas amenazas para sus beneficios netos. En el competitivo mundo de los alquileres vacacionales, se puede afirmar que muchos administradores de propiedades de alquiler están sintiendo la presión. Entonces, ¿cómo puede su propiedad convertirse en una de las mejores? La clave está en unas estrategias eficaces de complementos.
Aquellos operadores de alquileres a corto plazo que ofrecen complementos obtienen entre un 34-50% más de ingresos por huésped.
¿Tiene dudas sobre los complementos en su negocio de alquiler vacacional? No es el único. Muchos administradores de propiedades tenían dudas antes de ver los resultados. Desmintamos los 5 mitos principales que le impiden acceder a esta fuente de ingresos adicional.
La economía unitaria de los complementos
Comprender el potencial de ofrecer complementos puede transformar su modelo de negocio y ayudar a maximizar los márgenes de beneficio. Analicemos cómo los pequeños, medianos y grandes operadores de alquileres vacacionales consiguen nuevas fuentes de ingresos.
Propietarios de alquileres a corto plazo y anfitriones de Airbnb
Para los operadores con pocas propiedades, el potencial puede parecer limitado, pero incluso una estrategia modesta puede ofrecer resultados impresionantes. Por ejemplo, ofrecer complementos operacionales como el check-in anticipado y la salida tardía puede generar entre USD 500 y USD 1,500 adicionales al año por propiedad. Puede que no parezca mucho, pero para los pequeños operadores, eso supone entre USD 1,500 y USD 4,500 adicionales cada año. Se trata de una cantidad significativa de ingresos que se puede reinvertir en marketing o en mejoras de la propiedad.
Medianos operadores
A medida que los negocios de alojamiento escalan hasta alcanzar una cartera de 10 a 100 propiedades, el potencial de ingresos crece sustancialmente. Al implementar una combinación de opciones de complementos operacionales y de experiencias, los operadores con más de 50 unidades podrían sumar entre USD 25,000 y USD 75,000 al año. Esto no solo impulsa los ingresos, sino que también mejora la experiencia del huésped, fidelizando a clientes que volverán en futuras estadías. Los huéspedes recurrentes y las reservas directas son factores clave para la independencia de un negocio de alojamiento respecto a las agencias de viajes en línea y para su éxito general.
Grandes operadores
Para las empresas de gestión de alquileres vacacionales que gestionan 100 o más propiedades, el potencial de crecimiento de los ingresos mediante la oferta de complementos es inmenso. Un operador con 250 unidades podría ver ingresos adicionales de más de USD 125,000 a USD 375,000 anuales con estrategias de complementos eficaces. Tienen suficiente información para tomar decisiones basadas en datos y personalizar las ofertas para los huéspedes en función de sus preferencias y comportamientos. Esto podría mejorar significativamente las tasas de conversión y la satisfacción del huésped. La pregunta es si sus datos están organizados con la suficiente eficacia como para ofrecer una experiencia del huésped excepcional e impulsar los ingresos.
Para los administradores de propiedades, aumentar los márgenes brutos es crucial, y los complementos estratégicos ofrecen una solución muy potente.
¿Quiere ver cómo hemos calculado estas cifras? Sumérjase en nuestro análisis detallado sobre la economía de los complementos en alquileres vacacionales.
¿Qué ofrecer como complemento?
A menudo, los profesionales del alquiler vacacional que empiezan a implementar complementos tienen dificultades para identificar las ofertas más relevantes para sus huéspedes. Analicemos los dos tipos más comunes de complementos: las mejoras de estadía operacionales y las de experiencias.
Complementos operacionales
Estos complementos suelen estar relacionados con el funcionamiento diario de la propiedad de alquiler. Por lo general, son sencillos y se pueden automatizar mediante la tecnología. Estos son los ejemplos de los complementos de alquiler vacacional más comunes y populares.
Check-in anticipado y salida tardía
La flexibilidad es una prioridad absoluta para muchos viajeros, y la mayoría pagará una tarifa para optimizar su estadía. Ofrecer un check-in anticipado y una salida tardía proporciona comodidad a sus huéspedes. Esto puede ser un factor decisivo para quienes priorizan su tiempo.
Mejoras en la habitación
Aunque no es probable que cobre por una mejor vista como en el sector hotelero, sí puede cobrar por servicios adicionales. Estos servicios o detalles pueden incluir aperitivos, cestas de bienvenida para ocasiones especiales (aniversario, cumpleaños) e incluso batas de baño y pantuflas mullidas. Si su propiedad cuenta con instalaciones como una zona de hoguera o un jacuzzi, tiene opciones para paquetes premium. Considere la posibilidad de crear un servicio «VIP» que incluya preparativos especiales antes de la llegada del huésped.
Limpieza a mitad de estadía
Ofrecer servicios de limpieza a mitad de estadía puede ser un complemento valioso, especialmente para las familias. Esto no solo genera más ingresos por alquiler, sino que también mejora la experiencia del huésped, haciéndole sentir bien atendido.
Noches de hueco (Gap Nights)
Ofrecer tarifas ligeramente descontadas para noches sueltas o «huérfanas» es otra excelente forma de aumentar las tasas de ocupación y maximizar los ingresos. Complete las fechas vacías de su calendario con ofertas especiales y descuentos exclusivos para estadías prolongadas.
Admite mascotas
Las propiedades que aceptan mascotas pueden ganar un 11% o más que sus equivalentes que no las admiten. También disfrutan de mayores tasas de ocupación, atrayendo a viajeros que desean viajar con sus peludos compañeros.
Según una investigación de KeyData, los alquileres que admiten mascotas superan a su competencia que no las acepta.
Experiencias como complementos
Por el contrario, las experiencias como complementos son más sutiles. Consisten en ofrecer experiencias únicas, como visitas locales guiadas, clases de cocina o experiencias gastronómicas especiales. Estas pueden ser más complejas de coordinar. Sin embargo, suelen ofrecer mayores beneficios porque responden a la creciente demanda de experiencias personalizadas y memorables.
Más del 72% de los huéspedes que eligen alquileres vacacionales buscan experiencias únicas junto con su estadía.
Basándonos en los datos de nuestros usuarios más exitosos, estas son las tres experiencias adicionales que crean estadías memorables.
Experiencias y excursiones locales
Asociarse con operadores turísticos de la zona para ofrecer atracciones locales aporta valor a la estadía de los huéspedes. También puede reportarle ingresos a usted a la vez que apoya a los negocios locales: un verdadero beneficio mutuo.
Recomendaciones de restaurantes y compras
Colaborar con los comercios locales y proporcionar a los huéspedes recomendaciones seleccionadas garantiza que exploren y disfruten de la región. Este enfoque a menudo puede reportarle una comisión por recomendación en el proceso.
Traslados al aeropuerto
Ofrecer transporte al aeropuerto puede mejorar significativamente la experiencia del huésped, proporcionando comodidad y reduciendo el estrés de los viajeros. Esta es otra oportunidad para generar ingresos que puede integrarse fácilmente en su lista de productos adicionales. Gestionar los complementos operacionales puede consumir mucho tiempo a los anfitriones si tienen que promocionar y coordinar los servicios para los huéspedes. La tecnología adecuada transforma este complejo proceso en una experiencia fluida, similar a la de las tiendas de comercio electrónico. Las herramientas modernas, como Enso Connect, automatizan la promoción, la coordinación y la comunicación con el huésped, haciendo que ofrecer complementos no requiera ningún esfuerzo por parte de los administradores de propiedades. Las experiencias adicionales pueden ayudar a crear estadías memorables que distingan a sus propiedades y fomenten las reservas recurrentes.
Lo que dicen los profesionales de la hospitalidad sobre el impacto de los complementos en los alquileres vacacionales
«Los complementos impulsan los ingresos, conducen a una mayor satisfacción del huésped y también han fomentado las reservas recurrentes»
Hakim Parr, fundador de The Upgrade Authority
Lea el caso de éxito completo sobre el rápido crecimiento de una startup de alquiler.
«Nos dijeron que tardaríamos seis meses en ver el retorno de la inversión (ROI), pero empezamos a ganar dinero en solo seis días y amortizamos la inversión después de 18».
Daemion Glantz, director de operaciones de GoodNight Premium Stays
«Nos sorprendió mucho porque no esperábamos gran cosa de los complementos. Pero en el primer mes, ¡ganamos 1,000 € con los servicios adicionales!»
Jordan Boissière-Navarro, director general y socio gestor de Keytoko
Conclusiones clave
Ofrecer complementos representa una oportunidad significativa para que los operadores de alquileres vacacionales aumenten sus ingresos al tiempo que enriquecen la experiencia del huésped. Si comprende la economía unitaria, aprovecha tanto los complementos operacionales como las experiencias y se relaciona con los huéspedes de forma atenta, podrá asegurarse de que su propiedad prospere en un mercado competitivo.
El operador que no ofrece complementos
Este operador opta por no implementar ninguna estrategia de venta de complementos. Aunque puede disfrutar de reservas constantes, su potencial de ingresos sigue siendo limitado. En promedio, podría ganar unos USD 33,000 anuales por propiedad, con poco margen de crecimiento. Al no considerar los complementos, deja de percibir ingresos significativos, lo que en última instancia afecta a sus beneficios netos.
El operador de complementos operacionales
Este operador de alquiler vacacional incorpora complementos operacionales como el check-in anticipado, la salida tardía y servicios en la habitación. Al automatizar muchos de estos procesos con la tecnología adecuada, puede mejorar la experiencia del huésped al tiempo que ahorra tiempo. Este operador podría aumentar potencialmente sus ingresos anuales entre USD 1,500 y USD 5,000 adicionales por propiedad. Con la automatización, no solo agiliza sus operaciones, sino que también aumenta sus márgenes brutos hasta en un 30% sin añadir una carga de trabajo sustancial.
El operador de complementos integrales
Este operador va un paso más allá al integrar tanto complementos operacionales como experiencias. Ofrece check-in anticipado, excursiones locales, experiencias gastronómicas y mucho más. Al aprovechar la tecnología para gestionar estos complementos de forma eficaz, puede mejorar significativamente el compromiso y la satisfacción del huésped. Este enfoque integral puede conducir a un aumento impresionante de los ingresos anuales, potencialmente de USD 50,000 o más en varias propiedades. Al centrarse en los complementos, este operador podría aumentar sus márgenes brutos hasta en un 50%. Los datos muestran claramente que, con la tecnología y los sistemas adecuados, centrarse en los complementos puede aumentar drásticamente el potencial de ingresos. Tanto si empieza de cero como si busca mejorar su estrategia actual, dar prioridad a los complementos puede abrir importantes oportunidades de crecimiento. ¡Aproveche el poder de los complementos para transformar su negocio de alquiler vacacional y maximizar su éxito!
