précision
Comment ça marche
AutoPilot répond uniquement à ce qu'il sait avec certitude.
organisation
Bibliothèque de politiques
Conservez toutes vos règles dans un seul endroit structuré, classées par catégorie (accès, animaux, paiements, règlement intérieur) et appliquées automatiquement à chaque hébergement qui en a besoin.
Personnalisation
Modifications par annonce
Chaque établissement a ses propres spécificités. Définissez des règles par défaut pour l'ensemble de votre portefeuille, puis personnalisez-les au niveau de chaque annonce, sans avoir à répéter le même travail pour chaque hébergement.
Intelligence
Détection des écarts
Lorsqu’un voyageur pose une question à laquelle AutoPilot ne peut pas répondre à partir de vos conditions, il signale cette lacune. Il vous suffit d’ajouter la condition manquante une seule fois pour que chaque futur voyageur obtienne la bonne réponse.
AutoPilot ne devine pas. Il vérifie.
Lorsqu'un voyageur demande « Puis-je amener mon chien ? » ou « Y a-t-il un parking pour deux voitures ? », AutoPilot consulte la politique exacte de cette annonce spécifique avant de répondre. Pas une réponse générale — mais bien la bonne réponse pour ce logement.
Si aucune politique n'existe, AutoPilot n'en invente pas. Il signale cette lacune pour que vous puissiez la combler. Au fil du temps, votre bibliothèque de politiques couvrira toutes les questions habituelles des voyageurs — et chaque réponse sera exacte, à chaque fois.
Les politiques peuvent être appliquées de manière globale à l'ensemble de votre portefeuille ou adaptées à des annonces individuelles. Une seule mise à jour actualise immédiatement chaque réponse concernée.
PROCESSUS
Rédigé une fois. Référencé sur chaque message.
01
Rédigez vos politiques par catégorie
Ajoutez des règles dans la bibliothèque structurée : accès, animaux de compagnie, paiements, règlement intérieur et toutes les catégories personnalisées dont vous avez besoin.
02
Attribuez-le à des annonces spécifiques ou appliquez-le de manière globale.
Définissez des valeurs par défaut pour l'ensemble de votre portefeuille ou remplacez des politiques spécifiques pour des propriétés individuelles. Non, aucune duplication n'est nécessaire.
03
Le client demande — AutoPilot recherche la trouve la réponse
Pour chaque question concernant le règlement intérieur, les heures de Check-in, les frais ou l'Accès, AutoPilot se réfère précisément aux conditions de cette annonce.
04
Les lacunes apparaissent automatiquement
Lorsque AutoPilot rencontre une question sans politique correspondante, il vous signale le manque à combler — pour qu'il n'ait jamais à deviner.
33
messages par annonce et par semaine — la majorité d'entre eux sont des questions sur les règles d'utilisation auxquelles AutoPilot peut répondre automatiquement
58 %
des messages de vos voyageurs sont répétitifs — la plupart concernent des questions auxquelles vos conditions répondent déjà
Plus de 60K
propriétés actives utilisant Enso, chacune avec sa propre bibliothèque de politiques alimentant les réponses d'AutoPilot
Dites adieu aux réponses répétitives sur vos processus internes. Pour de bon.
Découvrez comment la Policy Library fournit à AutoPilot des réponses précises pour l'ensemble de votre portefeuille.
