Un foyer paisible qui fonctionne pour vous

Enso Connect et une maison paisible

Nous avons tous entendu cette expression séculaire « votre maison est votre château ». Et c'est vrai. C'est là que vous gardez vos biens précieux, reposez votre tête et, espérons-le, trouvez un espace calme pour respirer. Mais posséder une maison ou une propriété demande beaucoup de travail, et si vous choisissez de l'utiliser comme espace de location, ce sentiment de complication augmente de façon exponentielle. Vous devez gérer un certain nombre de choses auxquelles vous n'êtes peut-être pas habitué : les services publics, autoriser l'accès, vous assurer d'être payé, et promouvoir votre propriété aux bons endroits. Même pour les hôtes et propriétaires les plus expérimentés, c'est un exercice d'équilibriste. C'est là qu'Enso Connect entre en jeu.

Comme pour certaines des meilleures histoires, la genèse d'Enso Connect commence par un voyage en voiture avec des résultats inattendus. En février 2019, j'ai fait un week-end de ski avec quelques amis à Mont-Tremblant. Nous avions réservé un Airbnb, et à notre arrivée, nous avons découvert que la clé était gelée sous le paillasson. Alors, nous avons fait ce que toute personne utilisant Airbnb ferait ; nous avons envoyé un message à l'hôte. Pas de réponse. La seule façon d'accéder à la maison était d'utiliser des briquets pour faire fondre la glace et libérer l'unique accès à la maison. Une fois à l'intérieur, nous avons trouvé que la maison était glaciale et le système de chauffage trop complexe à comprendre. Encore une fois, un message a été envoyé à l'hôte mais est resté sans réponse. Finalement, nous avons résolu le problème et avons profité du week-end. 

Au moment de partir, nous avons consulté l'application pour les instructions de départ, pour ne trouver aucune. Encore une fois, nous avons contacté l'hôte, pour être confrontés au silence radio. Ce n'est qu'après un trajet de 6 heures vers Toronto que nous avons eu des nouvelles de l'hôte. À ce moment-là, il était évidemment trop tard pour suivre les instructions indiquées, mais nous avons laissé la maison telle que nous l'avions trouvée. Quelques jours plus tard, nous avons reçu un message mécontent, affirmant que nous avions laissé le chauffage éteint et peut-être une fenêtre ouverte, entraînant des dommages dus à des tuyaux gelés. Entre son silence manifeste concernant nos messages pendant notre séjour et le fait que a) il n'y avait aucun moyen de prouver que nous avions ou n'avions pas fait quelque chose de mal et b) le laps de temps entre notre départ et son rapport, Airbnb s'est rangé contre l'hôte et nous étions hors de cause. Mais je suis resté avec un mauvais pressentiment. Non pas parce que nous avions potentiellement causé des dommages (nous ne l'avions pas fait), mais en sachant que cette situation aurait pu être évitée avec des appareils intelligents et un logiciel approprié pour gérer la propriété.

À mon retour au Laboratoire d'Innovation en Informatique de l'Université de Toronto (UofT), j'ai décidé d'aborder une solution prototype à ce problème avec une serrure intelligente et une porte simple. Au cours de cette classe, j'ai réalisé que le problème était bien plus important que de rendre une maison plus intelligente et de gérer l'accès à distance. Il doit également exister un moyen d'automatiser certaines des tâches les plus fastidieuses d'un hôte de location à court terme, grâce au logiciel, à la technologie de la maison intelligente et aux communications par IA. Un locataire aura inévitablement des questions sur le wifi et les attractions locales, et un hôte n'aura pas tout le temps du monde pour répondre à chaque question, ni même à la même question chaque week-end. Et je sentais que j'étais à la veille d'une réponse.

Après avoir obtenu mon diplôme de l'Université de Toronto et poursuivi un Master en entrepreneuriat à temps partiel à l'Université de Cambridge, j'ai commencé à travailler sur une solution concrète qui poserait finalement les bases de notre entreprise. Reconnaissant la nécessité d'un partenaire technique, j'ai recruté Peter en tant que co-fondateur et CTO. Grâce à son expertise, nous avons pu développer la première version fonctionnelle de notre logiciel, établissant ainsi les bases de la transformation de l'exploitation des maisons.

Cette version initiale a marqué un moment crucial, car elle nous a permis de commencer à affiner notre vision et à avoir des impacts tangibles dans l'industrie. Ensemble, nous avons combiné nos compétences et notre passion pour créer une plateforme qui non seulement répond aux besoins évolutifs des propriétaires de maisons et des gestionnaires de propriétés, mais repousse également les limites de l'innovation dans l'automatisation et la gestion de la maison.

Pour nous, une maison doit travailler pour vous et non l'inverse. Il ne manque pas de technologies intelligentes disponibles qui peuvent offrir un accès à distance, automatiser les thermostats, surveiller les niveaux de bruit, et répondre aux questions les plus courantes. L'industrie de la location à court terme est l'endroit idéal pour commencer.

Aujourd'hui, Enso Connect est un logiciel de gestion de maison qui exploite les appareils intelligents et la communication par IA pour offrir tranquillité d'esprit aux propriétaires et gestionnaires de propriétés, tout en offrant une expérience fluide aux invités dans l'industrie de la location à court terme. Les hôtes peuvent ouvrir à distance leurs portes d'entrée, plutôt que de compter sur des systèmes qui peuvent se bloquer ou geler, et surveiller, maintenir et monétiser leur propriété à partir d’un tableau de bord tout-en-un. Notre chatbot IA peut gérer toutes les questions les plus courantes, et s'il y a quelque chose qu'il ne sait pas, ce n'est qu'alors qu'il informera l'hôte d'une requête en attente. Nous avons fait de la gestion quotidienne d'une location à court terme, la partie la moins stressante de votre journée.

Et le nom ? Un Enso est un symbole japonais qui représente l'illumination et le calme. C'est ce que nous offrons aux propriétaires, gestionnaires de propriétés et invités. Un sentiment de calme.

Bienvenue chez nous,
Francois