Cerraduras Inteligentes en Alquileres a Corto Plazo: Todo lo que Necesitas Saber

¿Qué son las cerraduras inteligentes y cómo funcionan?

La cerradura inteligente es un producto mecánico que abre y cierra una puerta. No es un tirador, ni un pomo de puerta, sino esencialmente - la cerradura. La mayoría de ellas están motorizadas, por lo que funcionan con pilas. En el pasado, eran digitales y no tenían características de smartphone. Pero ahora empezamos a ver más conectividad con smartphones en las cerraduras de puertas y, como resultado, una amplia gama de características de software que vienen con ello. Estamos tomando un dispositivo mecánico tradicional y añadiéndole algo de inteligencia.

Tipos de cerraduras inteligentes

Estamos en un punto en el que, a pesar de los muchos fabricantes de cerraduras inteligentes, apenas hemos empezado a explorar todas las posibilidades. Existen varios métodos y dispositivos para desbloquear puertas. Por ejemplo, IglooHome se enfoca en varios tipos, incluidos aquellos con teclados para ingresar un código para acceder a una unidad. Otras cerraduras pueden no tener un teclado, lo que sugiere que dependen de diferentes mecanismos para cerrar y abrir.

Cerraduras inteligentes según conectividad

Primero podemos descomponerlo. Creo que la conectividad es un gran tema porque cuando empezamos, no había conectividad. Luego miramos, con la proliferación de smartphones con conectividad Bluetooth. Y después se expandió a Wi-Fi, Z-Wave y Zigbee en algunos casos. Ahora, incluso tenemos cerraduras conectadas por celular en IglooHome, que están conectadas directamente a torres de telefonía móvil. Así que ese rango de conectividad está siempre evolucionando. Y para que cualquier marca mantenga una sólida cuota de mercado, necesitan poder tener algunas opciones de conectividad.

Cerraduras inteligentes por tipos de acceso

Las tecnologías de acceso biométrico y de código PIN surgieron inicialmente en el sector comercial de control de acceso. Las empresas a menudo lideran en la adopción de nuevas tecnologías debido a mayores necesidades y recursos financieros. Con el tiempo, estas innovaciones tienden a filtrarse hacia productos de consumo.  

Las tecnologías de cerraduras inteligentes de hoy abarcan características como reconocimiento facial, biometría y códigos PIN. En la conferencia CES, se presentaron innovaciones como el escaneo de palma y el reconocimiento de voz. Esencialmente, si un software puede autenticarlo, puede integrarse en una cerradura. Al conectar estas cerraduras con smartphones, logran un mayor nivel de seguridad a través de la autenticación multifactorial.

Principales tipos de cerraduras inteligentes y características en alquileres a corto plazo

¿Cuáles son las mejores cerraduras inteligentes para alquileres vacacionales, qué características son las más populares y cuáles son las últimas tendencias en tecnología de hogares inteligentes para la industria?

Códigos PIN

El escenario de alquiler a corto plazo es principalmente donde tienes uno o dos usuarios principales: un administrador de propiedades, coanfitrión, asistente virtual, etc. Pero tus usuarios finales - podrías tener miles. En ese escenario, los códigos PIN son por mucho los más populares. Es una forma poderosa de acceso porque se pueden compartir fácilmente. Gracias a la tecnología AlgoPin de IglooHome, se pueden generar completamente fuera de línea.

Entonces, cuando se trata de tener un sistema muy confiable que prácticamente no tenga tiempo de inactividad, ahí es donde los códigos PIN realmente entran. Si estás hablando de biometría, digamos huella digital, por ejemplo, por razones de seguridad, no puedes almacenar datos de huellas digitales de usuarios en la nube. Así que tienes que almacenarlos en la cerradura. Lo que significa que para un cliente típico de alquiler a corto plazo, sólo estarán en la cerradura cuando hagan el check-in. Eso derrota el propósito porque entonces tienes que estar allí para hacer el onboarding de su huella digital. Por eso es donde vemos que los códigos PIN son el uso principal. 

Bluetooth 

Estamos empezando a ver que Bluetooth se está adoptando. Muchos de los socios de integración de IglooHome están encontrando formas de crear aplicaciones temporales para la experiencia del huésped. Y a través de eso, otorgando a tus invitados la capacidad de simplemente desbloquear las puertas desde un smartphone. Es más fácil porque no tienes que recordar el código. 

WiFi 

La tendencia a seguir adelante para los dispositivos inteligentes es el WiFi. Especialmente si tienes Wi-Fi en el lugar en tu alquiler, el rango de conectividad es bastante decente. Con eso, puedes obtener automáticamente características adicionales. La primera es recibir notificaciones. Cuando alguien abre o cierra la cerradura, recibes una notificación.
La segunda, puedes realmente crear códigos PIN personalizados. Ya sean de cuatro dígitos, cinco dígitos, puedes simplificarlo.
Y la última cosa que encontramos bastante útil es - para reservas canceladas, puedes borrar un código PIN si la cerradura está conectada a Wi-Fi.

Y parte de la razón de por qué existían estos diferentes tipos de conectividad solo para que la gente lo sepa es que el Wi-Fi no era genial hace cinco o diez años, pero el Wi-Fi es genial ahora. Las cerraduras Wi-Fi están en aumento. El ejemplo para esto es SmartThings, la empresa que fue fundamental en vincular varios tipos de conectividad a través de un solo hub. Sin embargo, la necesidad de tal hub está disminuyendo a medida que la conectividad de dispositivos se vuelve más centralizada, reduciendo la necesidad de diferentes frecuencias para conectar dispositivos.

Es alentador ver que IglooHome también avanza en esta dirección, simplificando la conectividad en dispositivos inteligentes.Es importante saber que WiFi no es ideal para dispositivos inteligentes por su consumo de energía. Es mucho más hambriento de corriente que el Bluetooth.

Consejo profesional: ¿Cuál es la mejor conectividad de cerradura?

Recomendamos usar códigos PIN ya que son fiables, especialmente si hay un retraso o problema con la conectividad. Los códigos PIN funcionan bien porque pueden funcionar fuera de línea, asegurando acceso incluso cuando surgen problemas técnicos. La mayoría de los países siguen el mismo sistema numérico, por lo que es fácil para los huéspedes de todo el mundo entender los códigos PIN. Recomendamos usar Bluetooth, debido a su eficiencia energética. Existen redes como Matter, que están llegando, que intentan hacer ambas cosas: tener una conectividad de Wi-Fi con menor consumo de energía. Más cerca de eso con Bluetooth. Para los administradores de propiedades, la elección entre tecnologías depende de sus necesidades. Ya sea minimizando los reemplazos de baterías para propiedades de alto tráfico o priorizando la comodidad del huésped. En última instancia, seleccionar la tecnología adecuada escala con tu negocio, haciendo que las características únicas de cada dispositivo sean cruciales para la toma de decisiones.

Los tres principales beneficios de las cerraduras inteligentes para alquileres a corto plazo

Comodidad 

Para el huésped no tener que preocuparse por una tarjeta de acceso o una llave separada, una cosa menos para llevar y preocuparse. Para el operador - no hay necesidad de entregar o recoger llaves físicas a los invitados. 

Seguridad 

No tanto del hardware de la cerradura, sino de la capacidad de extraer registros de ese dispositivo en cualquier momento. Si alguien ha perdido o dejado algo en la habitación, tienes un registro exacto de lo que ocurrió en esa puerta. Si tienes una cerradura inteligente y una cámara de seguridad - dos bits de información - hay un sistema de monitoreo en tu fachada. Tener una cámara de seguridad y una cerradura inteligente puede servir como un elemento disuasorio, desalentando a posibles criminales al señalar mayores medidas de seguridad.

Eficiencia operacional

En el pasado, un solo administrador podía rotar dos o tres unidades en un día si están dispersas. Hoy en día, un solo administrador de alquiler puede gestionar 10, 15, 20 entregas en un día. Esto es algo que nunca se hubiera podido pensar hace una década. 

Anteriormente, los servicios cobraban $30-40 por Check-in, esencialmente por entregas de llaves. Teniendo en cuenta el costo, invertir en una cerradura inteligente, que podría costar unos pocos cientos de dólares, parece económico en comparación con los gastos potenciales de reemplazar llaves o cerraduras si los huéspedes las pierden o se las llevan. Esta inversión no solo ahorra en los costos asociados con los Check-in tradicionales, sino que también ofrece ahorros de costos y comodidad a lo largo del tiempo, justificando el gasto inicial desde múltiples ángulos.

Diferencias entre cerraduras inteligentes en Europa y América del Norte 

América del Norte 

La principal diferencia es el hardware de la puerta, la forma en que está construida la puerta. Esto tiende a ser muy uniforme en América del Norte, incluidos Canadá que adhieren a los estándares ANSI. En la mayoría de los casos, excepto en condominios, las casas típicamente presentan una cerradura de pestillo. Este tipo de cerradura es una de las más simples de instalar, lo que la convierte en una elección estándar en toda América del Norte.

Europa

En Europa cada país tiene un estándar ligeramente diferente, así como clasificaciones de fuego. IglooHome, así como muchos otros fabricantes de cerraduras en Europa, siguen el enfoque de no tocar en realidad lo que está en la puerta.

 Así que en cierto sentido, no anulas ningún problema legal con la clasificación de fuego de la puerta porque no estás manipulándola. Tampoco necesitas cambiar tu sistema de llaves físicas. Digamos que tienes un guardia de seguridad o algo que tiene que tener una copia de una llave con una solución de adaptación o una solución de caja de llaves. Realmente no necesitan cambiar su flujo de trabajo.

Así que en Europa es un poco menos estandarizado. Y como resultado, tendemos a usar lo que me gusta llamar un sistema híbrido donde se adapta a la cerradura o es una caja de llaves con un código PIN. En Canadá los pestillos funcionan bastante bien.

 IglooHome también produce cerraduras de mortaja. Es lo que verías en una habitación de hotel donde tu cerradura y manija entera es una sola gran pieza. Así que es un poco más difícil de instalar, pero es un poco más robusto al final. Cuando tienes un pestillo, tienes tu cerrojo o tu pomo de puerta, y luego - una cerradura. Así que la alineación entre los dos está fija en una cerradura de mortaja. Esto es una pieza de metal. 

Cómo elegir la cerradura inteligente adecuada para tu alquiler a corto plazo

Mira tu puerta y ve qué hay ya en ella

La solución más fácil es usar lo que ya tienes antes de comenzar a hacer agujeros en tu puerta.

Así que si hay una solución para adaptar, podríamos ir con eso, ¿verdad? Ahora, incluso si decides quitar tu hardware y reemplazarlo con hardware inteligente, es mejor reemplazar similar por similar. Así que si tienes un pestillo, es mejor reemplazarlo con un pestillo inteligente en lugar de cambiarlo por una cerradura de mortaja. Hay una lista de verificación de compatibilidad de puertas, donde los expertos sugieren qué cerradura será compatible con tu puerta.

Al instalar una cerradura en una puerta nueva, tienes opciones. Un pestillo es más fácil de instalar, pero una cerradura de mortaja, que integra la cerradura y el pomo en una sola unidad, ofrece un aspecto elegante una vez instalada. A pesar de ser una cerradura inteligente, recuerda que también es un dispositivo mecánico que debe cerrar la puerta de manera segura, similar a las cerraduras tradicionales.

Decide si quieres Wi-Fi o si está bien con Bluetooth 

¿Vas a usar solamente códigos PIN o vas a conectar esto con un monitoreo de hogar inteligente o control de temperatura? Adaptar un pestillo inteligente en la puerta es un buen primer paso, pero si piensas en integrar temperatura, iluminación, controles de dispositivo/TV también - puede que quieras que todos estos estén dentro de la misma solución integrada como Google Home.

No todas las cerraduras inteligentes son iguales

Otra pregunta importante es ¿cuándo vas a poder programar esos códigos? ¿Cuándo estarán disponibles para tus huéspedes y realmente accesibles? La forma en que puedes programar tus códigos en Enso Connect los programa realmente inmediatamente en la confirmación de la reserva. Pero la plataforma solo los hará disponibles dos horas antes del check-in de los huéspedes. Los códigos de acceso estarán protegidos con un proceso de check-in, con tus instrucciones de check-in paso a paso. Algunas cerraduras inteligentes son difíciles de programar y reprogramar códigos de cerradura - así que tendrás que hacer tu investigación. La lista de dispositivos que funcionan sin problemas con Enso Connect están AQUÍ.

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