Relever le niveau : Expérience des voyageurs, paiements et revenus dans les Locations courte durée
Le marché de la location de vacances dépasse les anciens modèles. Les clients attendent des expériences de calibre hôtelier, y compris à chaque point de contact de paiement. Rejoignez quatre leaders du secteur pour découvrir précisément comment y parvenir.
date
Langue
Français
Prix
Gratuit
ENCEINTES
Francois Gouelo
PDG et cofondateur, Enso Connect
Megan Kenny
Responsable de la réussite client, Avantio
Pablo Macías
Responsable commercial, Voyage et hôtellerie, Stripe
Frank de la Fuente
Directeur adjoint des opérations, Waou Rentals
L’industrie de la location de vacances gagne en maturité et constitue une concurrence solide pour les hôtels. Les voyageurs en attendent davantage. Cela signifie que chaque étape du parcours des voyageurs compte, y compris les paiements. Rejoignez Francois Gouelo (Enso Connect), spécialiste du voyage et de l’hospitalité chez Stripe, ainsi qu’un gestionnaire de biens qui a conçu un parcours voyageur numérique, générant de nouveaux revenus et des avis 5 étoiles. Ils détailleront comment offrir une expérience des voyageurs digne d’un hôtel, réduire les frictions à chaque point de contact de paiement et débloquer de nouveaux revenus grâce aux ventes additionnelles et aux services, tout en préservant ce qui fait le charme des locations de courte durée.
Where STRs are losing guests to hotels
Identify the specific friction points that cost you 5-star reviews and revenue.
How to make payments feel effortless
Design a payment flow guests barely notice, because it just works.
Ways to monetize your guest app
Real upsell and service strategies that generate income before, during, and after the stay.
What hotel-level standards actually look like in STRs
Practical steps scaled for operators with 20+ listings, without losing what makes rentals special.
Lessons from a property manager who's done it
How Waou Rentals built a digital guest journey that delivers real results.
Francois Gouelo
PDG et cofondateur, Enso Connect
Megan Kenny
Responsable de la réussite client, Avantio
Pablo Macías
Responsable commercial, Voyage et hôtellerie, Stripe
Frank de la Fuente
Directeur adjoint des opérations, Waou Rentals
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