Relever le niveau : Expérience des voyageurs, paiements et revenus dans les Locations courte durée
Quatre leaders du secteur décryptent le parcours client, l’expérience de paiement et les stratégies de vente additionnelle qui réduisent l’écart entre les hôtels et les locations courte durée, ainsi que la manière dont un véritable exploitant a démontré que cela fonctionne.
date
Langue
Français
Prix
Gratuit
ENCEINTES
Francois Gouelo
PDG et cofondateur, Enso Connect
Megan Kenny
Responsable de la réussite client, Avantio
Pablo Macías
Responsable commercial, Voyage et hôtellerie, Stripe
Jesus Luque
Fondateur, Vitvi Holidays
Réservez votre place gratuite
Webinaire + rediffusion complète incluse
À propos du webinaire
Le secteur de la location saisonnière gagne en maturité et représente désormais une réelle concurrence pour l'hôtellerie. Les clients sont de plus en plus exigeants. C'est pourquoi chaque étape de leur parcours est cruciale, y compris le moment du paiement.
Rejoignez Francois Gouelo, cofondateur et PDG d'Enso Connect, Pablo Macias, spécialiste du voyage et de l'hôtellerie chez Stripe, et Frank De La Fuente de chez Waou Rentals, gestionnaire immobilier ayant conçu un parcours voyageur entièrement digitalisé, générant de nouveaux revenus et des avis 5 étoiles. Ils vous expliqueront comment offrir une Expérience des voyageurs digne des plus grands hôtels, simplifier chaque étape de paiement et générer de nouveaux revenus grâce aux Ventes additionnelles et services complémentaires, tout en préservant ce qui fait le charme unique des locations de courte durée.
Ce que vous allez apprendre :
Là où les locations saisonnières perdent des clients au profit des hôtels
Identifiez les points de friction spécifiques qui vous coûtent des évaluations 5 étoiles et du chiffre d'affaires.
Comment rendre les paiements d'une fluidité absolue
Concevez un flux de paiement que vos clients remarqueront à peine, tout simplement parce qu'il fonctionne parfaitement.
Des pistes pour monétiser votre Expérience des voyageurs
De vraies stratégies d'upselling et de services qui génèrent des revenus avant, pendant et après le séjour.
À quoi ressemblent concrètement les standards hôteliers dans les locations saisonnières
Des étapes pratiques adaptées aux professionnels gérant plus de 20 annonces, sans perdre ce qui fait le charme des locations de vacances.
Les enseignements d'un gestionnaire de propriétés qui l'a fait
Comment Waou Rentals a conçu un parcours client digital qui génère de réels résultats.
Questions fréquentes
Comment les professionnels de la location saisonnière rivalisent-ils avec les hôtels en matière d'Expérience des voyageurs ?
Comment les professionnels de la location de vacances peuvent-ils améliorer leur expérience de paiement ?
Quelles Ventes additionnelles génèrent le plus de revenus pour les professionnels de la location saisonnière ?
Qu'allez-vous apprendre durant ce webinar ?
Dois-je être client d'Enso Connect ou d'Avantio pour participer ?
Ce webinar est-il gratuit ? Aurai-je accès à l'enregistrement ?
Vos panélistes
Quatre voix qui ont bâti ce dont elles parlent
Chaque intervenant apporte une expertise spécifique en technologie client, infrastructure de paiement, intégration PMS et opérations concrètes.
Francois Gouelo
PDG et cofondateur, Enso Connect
François Gouelo est le cofondateur et PDG d'Enso Connect, une plateforme de pointe dédiée à l'expérience client et basée sur l'intelligence artificielle. Technologue et entrepreneur, il a fondé Enso Connect afin de relever les défis majeurs que représentent la fragmentation technologique et les attentes croissantes des clients dans le domaine de la location saisonnière. La plateforme dessert aujourd'hui plus de 7 millions de clients dans le monde entier et figure parmi les 250 meilleures entreprises de location de vacances selon Skift. Elle offre un retour sur investissement mesurable, un gain de temps et des avis 5 étoiles aux opérateurs STR. Grâce à Enso Connect, il définit l'avenir de l'hospitalité basée sur l'IA., Enso Connect
Megan Kenny
Responsable de la réussite client, Avantio
Pablo Macías
Responsable commercial, Voyage et hôtellerie, Stripe
Jesus Luque
Fondateur, Vitvi Holidays
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Découvrez des stratégies concrètes pour développer votre activité de location de courte durée, augmenter vos revenus, rationaliser vos opérations et exploiter tout le potentiel de l’IA.
Nos événements réunissent des opérateurs STR de premier plan, des partenaires technologiques et des experts de l’hôtellerie afin de partager des méthodes éprouvées que vous pouvez utiliser immédiatement dans votre entreprise.
