Cómo los operadores de alquiler vacacional ganan fidelidad en la era de la IA
Los programas de fidelización tradicionales nunca se diseñaron para los alquileres vacacionales. Únase a operadores y líderes tecnológicos que están rediseñando la retención de huéspedes desde cero, y descubra qué es lo que realmente hace que los clientes vuelvan.
Francois Gouelo
CEO y Co-Fundador, Enso Connect
John Sutton
Cofundador y Director General, Journey
Rachel Alday
Copropietario y cofundador, Abode Luxury Rentals
SOBRE EL WEBINAR
Fidelización para alquileres vacacionales, a gran escala
Los huéspedes de hoy en día esperan el mismo reconocimiento que recibirían de una marca hotelera global. Sin embargo, según PriceLabs, más del 80 % olvida el nombre de su anfitrión en un plazo de dos meses. ¿Cómo podemos cambiar esto? Los alquileres a corto plazo pueden ofrecer lo que las grandes cadenas no pueden: una estancia genuinamente personalizada.
Únase a la conversación para descubrir cómo los operadores de alojamiento temporal modernos impulsan las reservas recurrentes y forjan relaciones profundas con sus huéspedes sin necesidad de contar con los presupuestos y equipos propios de una gran cadena.
LO QUE APRENDERÁS
Cinco conclusiones que puedes poner en práctica hoy mismo.
01
A qué son leales los huéspedes de alquileres vacacionales
Descubra qué motiva realmente a un huésped a volver a reservar con el mismo operador de estancias cortas.
02
Qué lugar ocupa la IA en la fidelización
Descubra cómo los profesionales del alquiler vacacional utilizan la IA para fomentar una fidelidad basada en la experiencia.
03
Cómo competir con las grandes cadenas
Utilice los datos de primera mano y la experiencia del huésped única para conseguir más reservas.
04
Fidelización en alquileres de corta duración: por dónde empezar
Una guía práctica para fomentar la fidelidad y conseguir reservas directas y recurrentes.
05
El manual de fidelización para alquileres vacacionales
Lo que un operador ha aprendido sobre cómo conseguir que los huéspedes vuelvan.
Tus panelistas
Las voces de quienes han construido aquello de lo que hablan
Cada ponente aporta su experiencia especializada en tecnología para huéspedes, fidelización en el sector hotelero independiente y operaciones reales de alquileres vacacionales.
Francois Gouelo
CEO y Co-Fundador, Enso Connect
Cofundador y CEO de Enso Connect, la plataforma de Experiencia del huésped impulsada por IA que ya atiende a más de 7 millones de huéspedes en todo el mundo y está clasificada entre las 250 mejores empresas de alquiler vacacional de Skift. Un tecnólogo que define el futuro de la hospitalidad impulsada por IA.
John Sutton
Cofundador y Director General, Journey
Ex presidente y director digital en Red Ventures. Fundó Journey para crear el primer programa de fidelización diseñado para hoteles independientes y alquileres vacacionales privados, uniendo dos categorías que históricamente han competido entre sí. Con el respaldo de Brian Kelly (The Points Guy), Chris Burch y Lerer Hippeau.
Rachel Alday
Copropietario y cofundador, Abode Luxury Rentals
Copropietario y cofundador de Abode Luxury Rentals, un operador práctico y voz influyente en la industria que ha pasado el año desafiando la limitada imaginación del sector respecto a la IA. Aporta la perspectiva del operador sobre cómo se ve realmente la fidelización dentro de una cartera real y activa de propiedades de lujo.
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Aprende estrategias prácticas para escalar tu negocio de alquileres de corta estancia, aumentar los ingresos, agilizar las operaciones y desbloquear todo el potencial de la IA.
Nuestros eventos reúnen a los principales operadores de STR, socios tecnológicos y expertos en hostelería para compartir estrategias reales que puedes aplicar de inmediato en tu negocio.
Preguntas frecuentes
What does loyalty mean for short-term rental operators?
For short-term rental operators, loyalty means turning one-time guests into repeat, direct bookers through recognition and personalization. Traditional loyalty programs were built for hotel chains, not independent operators. We break down what drives guests to book the same operator again.
How does AI fit into guest loyalty?
AI helps vacation rental operators build loyalty by turning first-party guest data into personalized, recognizable experiences at scale. The biggest opportunity is in guest data, personalization, and pre-arrival intelligence. We show what that looks like in practice.
Who should attend?
This webinar is for property managers, vacation rental operators, boutique hoteliers, and hospitality leaders who want to grow direct and repeat bookings with a guest-experience-powered loyalty strategy. Useful whether you manage 20 listings or 500.
Do I need to be an Enso Connect or Journey customer to attend?
No. The webinar is open to everyone and the focus is on strategy and ideas you can apply regardless of the tools you currently use.
Is the webinar free? Will I get the recording?
Yes, it's completely free. Everyone who registers gets the full recording afterward, so sign up even if you can't make the live session.
Gratuito
Asegura tu lugar en la conversación.
60 minutos con las personas que están redefiniendo la fidelización en los alquileres vacacionales. La asistencia es gratuita y se enviará la grabación a todas las personas que se registren.
