Elevando el nivel: Experiencia del huésped, pagos e ingresos en alquileres vacacionales
Cuatro líderes del sector desglosan el recorrido del huésped, la experiencia de pago y las estrategias de venta adicional que acortan la distancia entre los hoteles y los alquileres vacacionales, y lo que hizo un operador real para demostrar que funciona.
fecha
Idioma
Español
Precio
Gratis
PONENTES
Francois Gouelo
CEO y Co-Fundador, Enso Connect
Megan Kenny
Gerente de Éxito del Cliente, Avantio
Pablo Macías
Ejecutivo de ventas, viajes y hostelería, Stripe
Jesus Luque
Fundador, Vitvi Holidays
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Webinar + grabación completa incluida
Sobre el seminario web
El sector del alquiler vacacional está madurando y ofrece una sólida competencia a los hoteles. Los huéspedes esperan más. Esto significa que cada parte del viaje del huésped es importante, incluidos los pagos.
Únase a Francois Gouelo, cofundador y director general de Enso Connect, a Pablo Macias, especialista en viajes y hostelería de Stripe, y a Frank De La Fuente, de Waou Rentals, un gestor de propiedades que ha creado una experiencia digital para el huésped, generando nuevos ingresos y opiniones de 5 estrellas. Explicarán cómo ofrecer una experiencia del huésped de la categoría de un hotel, reducir las fricciones en cada punto de contacto de los pagos y desbloquear nuevos ingresos a través de complementos y servicios, todo ello sin perder lo que hace especiales a los alquileres a corto plazo.
Lo que aprenderá:
Dónde están perdiendo huéspedes los STRs frente a los hoteles
Identifique los puntos de fricción específicos que le cuestan opiniones de 5 estrellas e ingresos.
Cómo hacer que los pagos parezcan sencillos
Diseñe un flujo de pago que los huéspedes apenas noten, simplemente porque funciona a la perfección.
Maneras de monetizar su experiencia como huésped
Estrategias reales de venta adicional y servicios que generan ingresos antes, durante y después de la estancia.
Cómo se ven realmente los estándares de calidad hotelera en los STRs
Pasos prácticos a escala para operadores con más de 20 propiedades, sin perder lo que hace especiales a los alquileres.
Lecciones de un gestor de propiedades que lo ha conseguido
Cómo Waou Rentals construyó un viaje digital para el huésped que ofrece resultados reales.
Preguntas frecuentes
¿Cómo compiten los operadores de alquileres a corto plazo con los hoteles en la experiencia del huésped?
¿Cómo pueden los operadores de alquileres vacacionales mejorar su experiencia de pago?
¿Qué complementos generan mayores ingresos para los operadores de alquileres a corto plazo?
¿Qué aprenderé en este seminario web?
¿Necesito ser cliente de Enso Connect o de Avantio para asistir?
¿Este seminario web es gratuito? ¿Recibiré la grabación?
Tus panelistas
Cuatro voces que han construido aquello de lo que hablan
Cada ponente aporta una experiencia específica en tecnología para huéspedes, infraestructura de pagos, integración con PMS y operaciones reales.
Francois Gouelo
CEO y Co-Fundador, Enso Connect
Megan Kenny
Gerente de Éxito del Cliente, Avantio
Pablo Macías
Ejecutivo de ventas, viajes y hostelería, Stripe
Jesus Luque
Fundador, Vitvi Holidays
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