¿Qué es Enso Connect? Por qué los Profesionales de la Hostelería lo Eligen
Enso Connect es una plataforma de experiencia del huésped nativa de IA para alquileres vacacionales y hoteles boutique, diseñada para centralizar la comunicación, elevar el viaje del huésped y generar nuevos ingresos a gran escala mediante IA entrenada en dominios y automatización inteligente.
Lo que obtienes
Maximiza los ingresos por huésped con complementos automatizados, cargos y pagos.
Aumenta las reseñas de 5 estrellas con un soporte más rápido, preciso y siempre disponible.
Optimice las operaciones reemplazando el trabajo tedioso con flujos de trabajo inteligentes.
Datos rápidos
Impulsando más de 50,000 propiedades en más de 60 países.
Procesando más de $1.5M en ingresos adicionales mensuales para clientes.
Impulsando más de 10M de viajes de huéspedes.
Cómo funciona Enso Connect
Conecta Tus Sistemas
Conecta tu software de gestión de propiedades (PMS), agencias de viajes online (OTAs), cerraduras inteligentes, pagos y canales de mensajería (correo electrónico, SMS, WhatsApp, Airbnb, y más) para crear una única fuente de verdad para tus datos.Centraliza la Comunicación
Una bandeja de entrada unificada mantiene cada conversación con los huéspedes en un solo lugar - completamente buscable, compartible, y aumentada o automatizada con IA entrenada en tus datos, reglas y tono de voz.Deja que la IA Ayude (Con Control)
La IA de precisión redacta o envía respuestas, detecta intención y sentimiento, traduce automáticamente mensajes, y dirige casos especiales a humanos.
Enso AI es potenciado por una Base de Conocimiento de IA y se habilita gradualmente - de modo que la automatización crece de manera segura con el tiempo.Optimiza y Automatiza el Viaje del Huésped
La app web Boarding Pass guía a los huéspedes en todo el viaje - desde la reserva hasta el Check-out. Desde la verificación y Check-in hasta el acceso, solicitudes durante la estancia, y Check-out, los flujos de trabajo activan el mensaje o acción correcta en el momento adecuado, dando a Enso AI contexto en tiempo real para mayor precisión.Ofrece, Vende y Cobra - Sin Problemas
Presenta Check-out tardío, Check-in anticipado, experiencias, y otros complementos y tarifas dentro de una app web para huéspedes (“Boarding Pass”). Cobra el pago sin problemas.Mide y Mejora. Sigue el incremento de ingresos, tiempos de respuesta, proporción de automatización de mensajería y temas de mensajería de huéspedes con el tablero de hospitalidad - para que puedas mejorar continuamente el rendimiento y expandir la cobertura de IA con confianza.
Capacidades Clave
Potenciado por IA Bandeja de entrada unificada
Email, SMS, WhatsApp, Airbnb, VRBO, Booking.com mensajería, y más. Lado a lado, buscable, asignable.Mensajería de IA Agentic (entrenada con tus datos)
AI CoPilot redacta respuestas precisas y acorde a la marca.
AI AutoPilot maneja preguntas rutinarias de los huéspedes usando tu base de conocimientos, con salvaguardias y supervisión humana integradas.
Enso AI está entrenado con tus datos, estilo de mensajería y contexto en tiempo real. Aprende conforme trabajas y señala proactivamente conflictos de contenido para que puedan corregirse antes de llegar a los huéspedes.Portal de invitados Boarding Pass (Aplicación web)
Un enlace, sin descargas.
Información de llegadas, verificación de identidad, acceso a la propiedad (con o sin cerraduras inteligentes), guías, recomendaciones locales impulsadas por IA, complementos y pagos, entregados en una única experiencia de marca.Flujos de trabajo y reglas
Automatizaciones “Si-Esto-Entonces-Aquello” para verificación, recordatorios, acceso, escalaciones y seguimientos post-estancia. Totalmente configurables a tus operaciones.Complementos y tarifas
Check-in anticipado, Check-out tardío, noches de hueco, tarifas para mascotas, estacionamiento, alquiler de equipos, exenciones de daños y experiencias locales, con seguimiento de conversiones e ingresos integrados.CRM de huéspedes y segmentación
Un perfil unificado para cada huésped - detalles de contacto, estado de verificación, historial de estancias, preferencias, etiquetas, consentimientos y línea de tiempo completa de conversación a través de canales. Crea segmentos inteligentes, mensajea a los huéspedes directamente y relaciona ingresos con estancias y campañas.Integraciones
PMS, OTAs, pagos, proveedores de verificación, dispositivos de monitoreo, cerraduras inteligentes, y más, configurados acorde a tu marca y SOPs.Gobernanza y seguridad
Roles, permisos, registros de actividad y controles de políticas que escalan de 20 a más de 2,000 listas.
Quién usa Enso Connect
Marcas de alquiler vacacional en crecimiento (20–200 anuncios)
Reduce la mensajería manual, estandariza los SOP y entrena la IA de manera segura mientras conviertes cada estancia en ingresos incrementales.
Operadores Empresariales (200+)
Gobernanza multinacional, consistencia de marca y experiencia del huésped, mensajería unificada con IA, tiempos de respuesta impulsados por SLA y reportes consolidados.Hoteles boutique & Aparthoteles
Servicio de calidad hotelera con equipos reducidos - marca consistente, comunicación asistida por IA, verificación fluida, depósitos de seguridad y exenciones por daños, acceso sin contacto, complementos y una experiencia del huésped mejorada sin fatiga de aplicaciones.
Ve un desglose más detallado de qué empresas usan Enso Connect y quién en tu equipo debería usarlo.
Por qué los operadores eligen Enso Connect
Incremento Medible de Ingresos Revenue Lift
Las ofertas y tarifas automatizadas aumentan los ingresos por reserva, sin necesidad de aumentar el personal.
Servicio Rápido y Amigable
Respuestas asistidas por IA y flujos de trabajo proactivos reducen los tiempos de respuesta y disminuyen la fricción que afecta las reseñas.Control de Marca
Una experiencia consistente del huésped a través de canales, propiedades y mercados, impulsado por tus reglas y voz.Preparado para Escalar
Desde piloto a cartera sin cambiar herramientas ni arriesgar la Experiencia del huésped. Automatización inteligente y IA entrenada en el dominio, empoderando equipos eficientes.Hiper Personalización
Flujos de trabajo personalizados, entrenamiento de IA y profundas Integraciones con software de la industria crean una estructura tecnológica adaptada a cómo opera tu negocio único de hospitalidad.
Preguntas frecuentes sobre Enso Connect
En resumen
Enso Connect ayuda a los equipos de hospitalidad a hacer más con el mismo personal: unificar cada punto de contacto con el huésped, automatizar el viaje y capturar ingresos que actualmente estás dejando sobre la mesa, mientras proteges la experiencia de 5 estrellas que tu marca promete.
¿Listo para verlo en acción?
