Suivez, analysez et gérez les interactions avec vos clients en temps réel
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Comment fonctionne le tableau de bord ?
Votre tableau de bord de l’expérience client est un outil puissant, qui centralise vos indicateurs clients et aligne vos stratégies d’expérience client sur le succès.
Restez à la pointe de la satisfaction de vos clients et du chiffre d’affaires généré par les ventes incitatives.
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Tâches de gestion des invités
Fiches de tâches quotidiennes pour les clients qui s’enregistrent, qui quittent l’hôtel et qui sont actuellement en séjour.
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Système d’approbation des ventes incitatives
Notifications et fiches de tâches quotidiennes pour les ventes incitatives en cours.
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Suivi des recettes
La section « Total des recettes », qui ventile les recettes provenant des ventes incitatives et des frais.
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Organigramme du parcours de l’invité
Les diagrammes de progression de la vérification de votre carte d’embarquement.
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Suivi de la satisfaction des visiteurs
Graphiques de la satisfaction des visiteurs, basés sur le sentiment de la conversation.
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Périmètre des utilisateurs par groupe de référencement
L’accès, filtré par groupe de référencement, garantit que les utilisateurs ne voient que les données qui les concernent.
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Plages de dates et filtres
Filtrez vos données sur la base de valeurs de date et personnalisez l’aspect du tableau de bord.
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AI Insights – Demandez-moi n’importe quoi
Connectez-vous à vos données et posez des questions en langage naturel pour obtenir des informations commerciales.
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