Vos informations sur la messagerie client

Découvrez des opportunités cachées dans vos messages clients grâce à l’IA !

Obtenez un rapport GRATUIT sur la messagerie des invités avec vos données Hostaway en seulement 72 heures.

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Maximisez-vous chaque interaction avec les clients ?

Vos messages aux clients sont la clé de l’amélioration de la satisfaction des clients, de l’augmentation des revenus et de l’efficacité opérationnelle. Notre rapport d’analyse gratuit vous aidera à :

Découvrez les questions courantes des clients pour améliorer les informations sur votre propriété
Repérez les opportunités de vente incitative que vous pourriez manquer
Identifiez les tendances des préférences des clients pour personnaliser vos offres

Ce que vous obtiendrez dans votre rapport gratuit :

Analyse du volume de messages
Répartition des sujets courants
Analyse des sentiments
Recommandations personnalisées d’amélioration

Voici ce que disent les professionnels de l’hôtellerie qui ont le rapport :

« WAOUH ! C’est de premier ordre ! J’aimerais voir cela sur une base mensuelle, si possible, et personnaliser ce rapport en fonction de nos indicateurs clés de performance.

Brandon Lilienfeld

Directeur du service à la clientèle, GoodNight Premium Stays

« L’IA a repéré de nombreuses questions de stationnement. Et oui, nous avons un parking disponible. C’est une opportunité de vente incitative facile à ce moment-là. De plus, nous pouvons réduire d’environ 10 % le nombre de questions récurrentes, simplement en ajoutant des informations sur le stationnement à notre message de bienvenue et à notre Boarding Pass. Une solution si simple !

Mark Johnson
Gestionnaire de Locations Hôtelières

« Au début, je craignais de voir que 19 % de nos messages étaient des plaintes. Puis j’ai eu un déclic – c’est vraiment bien ! Les plaintes ont besoin de la touche personnelle de notre équipe et ne peuvent pas être automatisées. Tout le reste doit être géré par la Boarding Pass et les automatisations. Et honnêtement, nous sommes assez proches de cet équilibre.

Sarah Lee
Directeur des opérations hôtelières

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Nous respectons votre vie privée

Vos informations ne seront jamais partagées ou vendues.

Foire aux questions

Combien de temps faut-il pour obtenir mon rapport ?

Vous recevrez votre rapport personnalisé dans les 72 heures.

Est-ce vraiment gratuit ?

Oui, absolument ! Nous croyons qu’il est important d’apporter de la valeur dès le départ.

Que dois-je fournir pour obtenir le rapport ?

Après avoir soumis le formulaire de demande de rapport, suivez les instructions pour connecter simplement votre PMS à notre plateforme. Aucun engagement ou détail de paiement n’est nécessaire.

EnsoAI opérera sa magie, en catégorisant les conversations de vos invités. Il nous faudra 72 heures pour l’examiner et nous assurer que votre rapport est précis et qu’il contient des informations exploitables. Après tout, nous voulons nous assurer que l’IA ne manque aucune pépite d’or dans vos données !

Comment mes données sont-elles utilisées et stockées ?

EnsoAI analyse les données de votre messagerie client pour créer votre rapport personnalisé. Une fois terminé, nous supprimons votre compte Enso et toutes les données de messagerie associées. Vos données ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers.

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