Les serrures Nuki peuvent fonctionner sans connexion Wi-Fi permanente. Les serrures connectées Nuki s’appuient principalement sur la technologie Bluetooth pour communiquer entre la serrure et votre smartphone ou d’autres appareils connectés. Vous pouvez donc la contrôler et l’utiliser à portée Bluetooth, généralement quelques mètres.

En revanche, pour profiter de l’accès à distance et de fonctions connectées supplémentaires, comme piloter la serrure de n’importe où ou recevoir des notifications, un pont Wi-Fi est nécessaire. Le Nuki Bridge se connecte au réseau Wi-Fi de votre logement et fait le lien entre votre serrure Nuki et l’application Nuki sur votre smartphone. Avec le Nuki Bridge, vous pouvez accéder à votre serrure Nuki et la contrôler à distance, même lorsque vous êtes loin.

Retenez que, si une connexion Wi-Fi n’est pas obligatoire pour les fonctions de base, elle élargit considérablement les capacités et la praticité des serrures Nuki. Si l’accès à distance et les fonctions connectées comptent pour vous, nous vous recommandons d’ajouter un Nuki Bridge et de le connecter à votre réseau Wi-Fi.

Les serrures Nuki accordent une grande importance à la sûreté et à la sécurité, avec plusieurs mesures pour protéger votre propriété. Voici les éléments qui y contribuent :

1. Chiffrement : Les serrures Nuki utilisent des protocoles de chiffrement pour sécuriser la communication entre la serrure et votre smartphone ou vos appareils connectés. Cela protège contre les accès non autorisés et l’interception de données.

2. Communication sécurisée : Les serrures Nuki emploient des protocoles de communication sécurisés, comme le chiffrement Bluetooth et des connexions chiffrées lorsque vous utilisez l’application Nuki ou le Nuki Bridge. Ces mesures protègent la transmission des commandes et des données.

3. Authentification de l’utilisateur : Pour contrôler la serrure Nuki, vous devez généralement vous authentifier via l’application Nuki sur votre smartphone ou un autre appareil autorisé. Cela ajoute une couche de sécurité et garantit que seules les personnes autorisées peuvent actionner la serrure.

4. Mises à jour du micrologiciel : Nuki publie régulièrement des mises à jour du micrologiciel pour corriger d’éventuelles vulnérabilités et renforcer la sécurité globale de ses serrures. Il est important de garder le micrologiciel de votre serrure Nuki à jour pour bénéficier des dernières améliorations de sécurité.

En moyenne, les serrures Nuki peuvent fonctionner plusieurs mois avec un jeu de piles standard (par exemple AA ou AAA) avant de devoir être remplacées.

L’autonomie estimée des piles des serrures Nuki se situe généralement entre 6 et 12 mois, mais elle peut être plus courte ou plus longue selon l’utilisation.

Il faut savoir qu’une utilisation fréquente de la serrure, le nombre de cycles de verrouillage et de déverrouillage, et la fréquence des commandes à distance via l’application Nuki ou le Bridge peuvent augmenter la consommation des piles. L’autonomie peut aussi être affectée par les conditions environnementales, comme des températures extrêmes.

Nuki fournit des indicateurs de niveau de pile dans l’application Nuki, qui vous permettent de suivre le niveau et de recevoir une notification quand il est temps de remplacer les piles. Vérifier régulièrement l’état des piles et avoir des piles de rechange sous la main vous aide à garantir un fonctionnement ininterrompu de votre serrure Nuki.

Même si les serrures Nuki intègrent des mesures de sécurité contre les accès non autorisés, il faut reconnaître qu’aucun système n’est totalement à l’abri du piratage ou d’autres risques de sécurité. Pour préserver la sécurité de votre serrure Nuki, il est essentiel de suivre les bonnes pratiques de protection de vos appareils connectés :

1. Gardez le micrologiciel à jour : Vérifiez régulièrement les mises à jour du micrologiciel proposées par Nuki et installez-les. Elles incluent souvent des améliorations de sécurité et des correctifs qui répondent aux vulnérabilités identifiées.

2. Utilisez des mots de passe robustes et uniques : Définissez un mot de passe robuste et unique pour l’application de votre serrure Nuki ou les comptes associés. Évitez les mots de passe faciles à deviner et envisagez d’activer l’authentification à deux facteurs si elle est prise en charge.

3. Sécurisez votre smartphone et vos appareils : Protégez votre smartphone ou vos appareils connectés avec un code d’accès ou une authentification biométrique. Mettez régulièrement à jour le système d’exploitation et les applications installées pour bénéficier des derniers correctifs de sécurité.

4. Protégez votre réseau : Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi est protégé par un mot de passe robuste et un chiffrement. Mettez régulièrement à jour le micrologiciel de votre routeur et envisagez des mesures de sécurité supplémentaires, comme un pare-feu ou une surveillance du réseau.

5. Soyez vigilant en partageant l’accès : N’accordez des droits d’accès qu’à des personnes de confiance. Évitez de partager des codes d’accès ou des identifiants avec des personnes non autorisées, et passez régulièrement en revue les accès pour révoquer ceux dont les personnes n’ont plus besoin.

Dans le cas peu probable où une serrure Nuki tombe en panne et où des voyageurs ne peuvent pas entrer, il est important d’avoir prévu un plan de secours pour garantir une expérience voyageur sans accroc. Voici quelques mesures à prendre :

1. Une seconde serrure connectée : Enso Connect vous permet de connecter et de gérer plusieurs serrures connectées, même de marques différentes, depuis sa plateforme. Pour garantir un accès fluide et éviter tout désagrément, nous recommandons d’installer une serrure connectée sur une porte de derrière comme plan de secours, au cas où la serrure de la porte d’entrée aurait un problème (pile déchargée, dommage ou dysfonctionnement). Les voyageurs disposent ainsi d’un autre point d’entrée.

2. Prévoir une clé de secours : Gardez une clé de secours ou un autre moyen d’accès à disposition. Il peut s’agir d’une clé traditionnelle ou d’un moyen d’accès secondaire, comme un clavier ou une clé physique de dépannage, si votre modèle de serrure Nuki en propose. Les voyageurs peuvent ainsi toujours accéder à la propriété en cas de problème de serrure.

3. Avoir un plan de support : Prévoyez un plan de support pour traiter rapidement toute panne de serrure ou tout problème technique. Il peut s’agir d’une ligne d’assistance dédiée ou d’une personne de contact qui peut aider les voyageurs, résoudre les problèmes à distance ou envoyer un technicien si besoin.

4. Communication : Prévenez rapidement les voyageurs concernés et donnez-leur des instructions claires sur l’autre moyen d’accès. Assurez-vous qu’ils ont les informations nécessaires pour vous contacter et qu’ils sont au courant des éventuels retards ou désagréments.