Vos informations sur la messagerie client

Découvrez des opportunités cachées dans vos messages clients grâce à l’IA !

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Autre syndrome prémenstruel ou aucun ? Aucun problème! Demandez votre rapport d’analyse mondial de la messagerie client pour obtenir des informations clés sur le secteur.

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Maximisez-vous chaque interaction avec les clients ?

Vos messages aux clients sont la clé de l’amélioration de la satisfaction des clients, de l’augmentation des revenus et de l’efficacité opérationnelle. Notre rapport d’analyse gratuit vous aidera à :

Découvrez les questions courantes des clients pour améliorer les informations sur votre propriété
Repérez les opportunités de vente incitative que vous pourriez manquer
Identifiez les tendances des préférences des clients pour personnaliser vos offres

Ce que vous obtiendrez dans votre rapport gratuit :

Analyse du volume de messages
Répartition des sujets courants
Analyse des sentiments
Recommandations personnalisées d’amélioration

Voici ce que disent les professionnels de l’hôtellerie qui ont le rapport :

« WAOUH ! C’est de premier ordre ! C’est un excellent rapport qui nous aide énormément. J’aimerais voir cela sur une base mensuelle, si possible, et personnaliser ce rapport en fonction de nos indicateurs clés de performance.

Brandon Lilienfeld

Directeur du service à la clientèle, GoodNight Premium Stays

« L’IA a repéré de nombreuses questions de stationnement. Et oui, nous avons un parking disponible. C’est une opportunité de vente incitative facile à ce moment-là. De plus, nous pouvons réduire d’environ 10 % le nombre de questions récurrentes, simplement en ajoutant des informations sur le stationnement à notre message de bienvenue et à notre Boarding Pass. Une solution si simple !

Mark Johnson
Gestionnaire de Locations Hôtelières

« Au début, je craignais de voir que 19 % de nos messages étaient des plaintes. Puis j’ai eu un déclic – c’est vraiment bien ! Les plaintes ont besoin de la touche personnelle de notre équipe et ne peuvent pas être automatisées. Tout le reste doit être géré par la Boarding Pass et les automatisations. Et honnêtement, nous sommes assez proches de cet équilibre.

Sarah Lee
Directeur des opérations hôtelières

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Nous respectons votre vie privée

Vos informations ne seront jamais partagées ou vendues.

Foire aux questions

Combien de temps faut-il pour obtenir mon rapport ?

Vous recevrez votre rapport personnalisé dans les 72 heures.

Est-ce vraiment gratuit ?

Oui, absolument ! Nous croyons qu’il est important d’apporter de la valeur dès le départ.

Que dois-je fournir pour obtenir le rapport ?

Après avoir soumis le formulaire de demande de rapport, suivez les instructions pour connecter simplement votre PMS à notre plateforme. Aucun engagement ou détail de paiement n’est nécessaire.

EnsoAI opérera sa magie, en catégorisant les conversations de vos invités.

Il nous faudra 72 heures pour l’examiner et nous assurer que votre rapport est précis et qu’il contient des informations exploitables. Après tout, nous voulons nous assurer que l’IA ne manque aucune pépite d’or dans vos données !

Y a-t-il des restrictions à la réception du rapport ?

Le rapport d’analyse de la messagerie client est actuellement disponible pour les utilisateurs des plateformes PMS suivantes :

Guesty
Hostify
Hostaway
BookingSync
Lodgify

Tous les autres utilisateurs et opérateurs de PMS sans PMS recevront un rapport général analysant les messages des clients de 30 000 propriétés. Certaines des conclusions vous surprendront.

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