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Tableau de bord de l’expérience des visiteurs

Suivez, analysez et gérez les interactions avec vos clients en temps réel

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Comment fonctionne le tableau de bord ?

Votre tableau de bord de l’expérience client est un outil puissant, qui centralise vos indicateurs clients et aligne vos stratégies d’expérience client sur le succès.

Restez à la pointe de la satisfaction de vos clients et du chiffre d’affaires généré par les ventes incitatives.

Des informations alimentées par l’IA dans vos messages invités

EnsoAI analyse vos messages clients par sujet, en mettant en évidence les tendances, en identifiant les problèmes et en découvrant les opportunités de vente incitative. Cliquez sur notre système CRM pour obtenir des détails spécifiques aux clients.

Tâches de gestion des invités

Fiches de tâches quotidiennes pour les clients qui s’enregistrent, qui quittent l’hôtel et qui sont actuellement en séjour.

Système d’approbation des ventes incitatives

Notifications et fiches de tâches quotidiennes pour les ventes incitatives en cours.

Suivi des recettes

La section « Total des recettes », qui ventile les recettes provenant des ventes incitatives et des frais.

Organigramme du parcours de l’invité

Organigrammes de la progression de la vérification Boarding Pass .

Suivi de la satisfaction des visiteurs

Graphiques de la satisfaction des visiteurs, basés sur le sentiment de la conversation.

Périmètre des utilisateurs par groupe de référencement

L’accès, filtré par groupe de référencement, garantit que les utilisateurs ne voient que les données qui les concernent.

Plages de dates et filtres

Filtrez vos données sur la base de valeurs de date et personnalisez l’aspect du tableau de bord.

Commencez dès aujourd’hui!

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