Términos de uso de Enso Connect

R. ENSO Connect se dedica al negocio de proporcionar servicios y plataformas de software, incluido el Servicio (definido a continuación), que utilizan dispositivos domésticos inteligentes y tecnología de inteligencia artificial para propietarios, administradores de propiedades e invitados en la industria de alquiler a corto plazo.

B. El Cliente desea obtener acceso y utilizar el Servicio de ENSO Connect, y ENSO Connect desea permitir dicho acceso y proporcionar el Servicio al Cliente, sujeto a los términos establecidos en este Acuerdo.

AHORA, POR LO TANTO, en consideración a los pactos y obligaciones mutuos establecidos en este Acuerdo y para otras contraprestaciones buenas y valiosas, cuya recepción y suficiencia se reconoce, las Partes acuerdan lo siguiente:

Tal como se utilizan en este Acuerdo, los siguientes términos en mayúsculas tienen el significado que se establece a continuación:

1.1 «Usuario Autorizado» significa una persona que está autorizada en virtud del presente para usar el Servicio y se limita a los empleados del Cliente y contratistas independientes contratados por el Cliente para complementar su fuerza laboral, a menos y en la medida en que se disponga lo contrario en un Formulario de Pedido.

1.2 «Listados», también conocido como habitaciones en la industria hotelera, es el número de propiedades de alquiler vacacional en la plataforma Enso Connect. Un anuncio es un espacio que se puede reservar y que un huésped puede reservar durante un periodo de tiempo.

1.3 «Datos del Cliente» significa todos los datos, materiales y otra información suministrada o proporcionada por el Cliente, importada o cargada al Servicio, o generada por el Cliente, o puesta a disposición de ENSO Connect por el Cliente en relación con la ejecución de este Acuerdo por parte de ENSO Connect.

1.4 «Documentación» se refiere al contenido y la guía del usuario proporcionados en el sitio web de ENSO Connect, u otra URL que se notifique al Cliente por escrito de vez en cuando.

1.5 «Datos de ENSO Connect» significa (a) los Datos del Cliente a los que se les ha eliminado toda la información personal para anonimizar los datos con respecto a personas físicas individuales; y (b) los datos, documentos, tickets de servicio y otra información enviada o proporcionada por o en nombre del Cliente a través del uso de los servicios de mantenimiento y asistencia técnica y los servicios de implementación, incluidas todas y cada una de las órdenes de servicio, solicitudes de servicios y tickets correspondientes y cualquier archivo de registro, archivo de eventos y otros archivos de rastreo y diagnóstico.

1.6 «Partes de Enso Connect» significa Enso Connect, sus afiliados y sus respectivos directores, funcionarios, empleados, accionistas y agentes.

1.7 «Código malicioso» se refiere a códigos, archivos, scripts, agentes o programas destinados a causar daño, incluidos, por ejemplo, virus, gusanos, bombas de tiempo y troyanos.

1.8 «Formulario de pedido» significa un documento de pedido que (a) es preparado por ENSO Connect; (b) especifica el Servicio que se prestará de conformidad con este Acuerdo; (c) haga referencia a este Acuerdo; y (d) se celebre entre ENSO Connect y el Cliente. Cada Pedido de se incorporará y formará parte de este Acuerdo.

1.9 «Partes» significa ENSO Connect y el Cliente; y «Parte» se refiere a ENSO Connect o al Cliente.

1.10 «Servicio» se refiere a los productos y servicios solicitados por el Cliente en virtud de un Formulario de Pedido y puestos a disposición en línea por ENSO Connect.

1.11 «Software» significa el software utilizado por ENSO Connect para proporcionar el Servicio, incluidos todos y cada uno de los cambios, modificaciones, mejoras, ampliaciones, adiciones, nuevas características o funcionalidades.

1.12 «Plazo de Suscripción» significa el período de tiempo en el que el Cliente puede acceder al Servicio según lo establecido en el Formulario de Pedido aplicable.

1.13 «Módulos de terceros» se refiere al software desarrollado por un tercero que puede agregar funcionalidad al Servicio, cuyo uso del software se rige por los términos y condiciones aplicables especificados por dicho tercero.

1.14 «Software de terceros» se refiere a las aplicaciones o productos de software desarrollados por un tercero y que pueden interoperar con el Servicio, cuyo uso del software se rige por los términos y condiciones aplicables especificados por dicho tercero.

2.1 Generalidades. A partir del comienzo del Plazo de Suscripción, ENSO Connect otorga al Cliente una licencia intransferible, no sublicenciable y no exclusiva para acceder y utilizar el Servicio (a) a través de la API de ENSO Connect; o (b) a través de una contraseña a través de Internet. A excepción de los derechos limitados expresamente otorgados en este documento, no se otorga ningún otro derecho, título o interés sobre los derechos de propiedad intelectual o la tecnología de ENSO Connect y todos esos derechos están expresamente reservados por el presente. El Servicio solo puede ser utilizado por el número de Usuarios Autorizados para los que el Cliente ha recibido y pagado las licencias correspondientes de ENSO Connect. El Cliente reconoce y acepta expresamente que el Servicio proporcionado en virtud del presente es únicamente para el beneficio del Cliente. Cualquier uso propuesto del Servicio por parte del Cliente en beneficio de cualquier otra persona requerirá que el Cliente celebre un acuerdo por separado con ENSO Connect y que pague tarifas adicionales a ENSO Connect.

2.2 Nombres de usuario y contraseñas. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y contraseña y de la información de la cuenta y contraseña de sus Usuarios Autorizados. En el caso de una violación de la seguridad, el Cliente o ENSO Connect, según sea el caso, notificarán de inmediato a la otra Parte por escrito de dicha violación sin demora indebida y el Cliente acepta cambiar inmediatamente sus contraseñas y exigir a todos sus Usuarios Autorizados que cambien sus respectivas contraseñas. Cada una de las contraseñas del Cliente y de los Usuarios Autorizados no puede ser utilizada por más del número de Usuarios Autorizados correspondiente al número de licencias que el Cliente ha comprado. Las cuentas y contraseñas de los Usuarios Autorizados son específicas de los Usuarios Autorizados individuales y no pueden ser compartidas con, ni utilizadas por personas que no sean el Usuario Autorizado respectivo. Sin embargo, el Cliente puede reasignar una cuenta de Usuario Autorizado durante el Plazo de Suscripción a un Usuario Autorizado alternativo cuando el Usuario Autorizado inicial ya no requiera acceso o uso del Servicio. El Cliente deberá notificar a ENSO Connect por escrito de inmediato de cualquier uso o acceso no autorizado al Servicio o a cualquier cuenta de Usuario Autorizado o contraseña relacionada con el mismo de la que el Cliente tenga conocimiento. El Cliente es responsable de toda la actividad que ocurra en la cuenta del Cliente, incluido el uso del Servicio por parte de sus Usuarios Autorizados.

2.3 Servicio. El Servicio se pone a disposición del Cliente de conformidad con este Acuerdo y el Formulario de Pedido correspondiente durante el Plazo de Suscripción. A menos que se indique lo contrario en el Formulario de Pedido, (a) el Servicio se compra como una suscripción durante el Plazo de Suscripción; (b) las suscripciones pueden agregarse o eliminarse, según corresponda, durante el Plazo de suscripción a las mismas Tarifas especificadas en el Formulario de pedido, con las Tarifas completas cobradas por el mes en el que se agregan o eliminan las suscripciones, según corresponda, independientemente de la parte de ese mes restante en el momento de la adición o eliminación de las suscripciones aplicables; y (c) las suscripciones inactivas terminarán al final del Plazo de suscripción. Para mayor certeza, no se cobrará al Cliente por eliminar ninguna suscripción a los Anuncios, exclusivamente, más allá del mes completo en el que se elimine la suscripción, independientemente de la duración del Plazo de suscripción.

2.4 Listados adicionales. Se pueden agregar Listados adicionales durante un Plazo de Suscripción por la Tarifa establecida en el Formulario de Pedido aplicable o según lo acordado entre el Cliente y ENSO Connect. Se cobrará la Tarifa mensual completa por el mes en el que se agregue un Anuncio Adicional, independientemente de la parte de ese mes que quede en el momento de la adición. Después de dicho mes, los Listados Adicionales estarán sujetos al Plazo de Suscripción del Cliente a las mismas Tarifas especificadas en el Formulario de Pedido.

2.5 Listados mínimos. Las Tarifas especificadas en el Formulario de Pedido para el número acordado de Anuncios establecen un precio mínimo para el Plazo de Suscripción inicial. El Cliente reconoce y acepta que las Tarifas para este número especificado de Anuncios no son negociables y no estarán sujetas a reducción, descuento o renuncia, incluso si el número real de Anuncios cae por debajo de la cantidad especificada durante el Plazo de Suscripción inicial. En el caso de negociaciones que resulten en una reducción o cancelación del número de anuncios para futuros Términos de suscripción, el precio mínimo de los Anuncios puede ajustarse según lo acordado mutuamente por ambas partes. De lo contrario, el precio mínimo de los Anuncios iniciales seguirá aplicándose durante todo el Plazo de Suscripción inicial y cualquier Nueva Plazo de Suscripción.

3.1 Tarifas. Como contraprestación por la prestación del Servicio durante el Plazo de Suscripción, el Cliente deberá pagar a ENSO Connect las tarifas por el Servicio especificadas en un Formulario de Pedido (las «Tarifas«). Las tarifas son: (a) fijas durante el Plazo de suscripción aplicable; (b) cotizado y pagadero en dólares canadienses (a menos que se acuerde expresamente lo contrario en un Formulario de Pedido); (c) en función del número de Anuncios; y (d) no cancelables ni reembolsables, salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente documento. Las tarifas se facturarán por adelantado y, de lo contrario, de acuerdo con el Formulario de pedido. A menos que se indique lo contrario en el Formulario de pedido, las tarifas facturadas vencen netamente 30 días a partir de la fecha de la factura. El cliente es responsable de garantizar que la información de facturación y contacto contenida en el Formulario de pedido sea precisa. ENSO Connect notificará al Cliente cualquier aumento de Tarifas al menos 30 días antes de la fecha de entrada en vigor de dicho aumento de Tarifas. ENSO Connect notificará al Cliente cualquier aumento de Tarifas para Software de Terceros o Módulos de Terceros al menos 48 horas antes de la fecha de entrada en vigencia de dicho aumento de Tarifas.

3.2 Cargos vencidos. Los montos vencidos están sujetos a intereses a una tasa del dos por ciento (2.0%) mensual, o la tasa máxima permitida por la ley, la que sea menor. Si algún cargo adeudado por el Cliente a ENSO Connect permanece sin pagar durante 30 días después de su fecha de vencimiento de pago, entonces ENSO Connect puede, sin limitar sus derechos y recursos, suspender el uso del Servicio por parte del Cliente hasta que dichos montos se paguen en su totalidad.

3.3 Impuestos. Las Tarifas excluyen todos los impuestos impuestos por la ley aplicable en relación con las Tarifas, incluidos el impuesto sobre las ventas, el impuesto sobre bienes y servicios, el impuesto sobre el uso, la retención o el impuesto especial y todos los demás impuestos similares o similares aplicables a la prestación del Servicio, y el Cliente deberá pagar o reembolsar a ENSO Connect todos los impuestos aplicables (excluyendo los impuestos basados en los ingresos de ENSO Connect).

4.1 Generalidades. El uso del Servicio por parte del Cliente está sujeto a las siguientes restricciones y limitaciones. El Cliente deberá: (a) no proporcionar, divulgar, sublicenciar ni permitir de otro modo que ninguna persona acceda, utilice, lea, difunda, transmita, descargue o reproduzca ninguna Documentación o Software; (b) no adaptar, traducir, cambiar, personalizar, mejorar, aumentar, eliminar parcialmente o alterar, o modificar de otro modo, cualquier Software de ninguna manera o en cualquier medida, ya sea en su totalidad o en parte; (c) no, en la medida máxima permitida por la ley aplicable, desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa o deconstruir de ninguna manera la totalidad o parte del Software; (d) no se le permitirá utilizar el Servicio para actuar como una «oficina de servicios» o en un tiempo compartido, proveedor de servicios de aplicaciones u otro modelo similar, para proporcionar el beneficio del uso del Servicio a cualquier persona, excepto según lo expresamente permitido por el presente; (e) no utilizar el Servicio para almacenar o transmitir material infractor, difamatorio o de otro modo ilegal o ilícito, o para almacenar o transmitir material que viole los derechos de terceros; (f) no utilizar el Servicio para almacenar o transmitir Código Malicioso; (g) no divulgar los resultados de ninguna prueba comparativa de Software sin el consentimiento previo por escrito de ENSO Connect; (h) no tiene ningún derecho a acceder u obtener una copia del código objeto o del código fuente del Software; (i) no interferir ni interrumpir la integridad o el rendimiento de ningún Servicio o de los datos de terceros contenidos en el mismo; (j) no intentar obtener acceso no autorizado a ningún Software, al Servicio o a sus sistemas o redes relacionados; (k) no permitir el acceso directo o indirecto o el uso de cualquiera de los Servicios de una manera que eluda un límite de uso contractual; (l) no enmarcar ni reflejar ninguna parte del Servicio; (m) no acceder a ningún Servicio con el fin de crear un producto o servicio competitivo; (n) utilizar el Servicio únicamente de acuerdo con la Documentación aplicable y las leyes y regulaciones gubernamentales aplicables; o (o) notificar a ENSO Connect de inmediato de cualquier acceso o uso no autorizado del Servicio.

5.1 Política de uso aceptable y guías para desarrolladores. El Cliente y sus Usuarios Autorizados deben cumplir con los Términos de Servicio de ENSO Connect (tal como se definen en el presente documento) y la Política de Privacidad (tal como se definen en el presente) durante el Plazo de Suscripción.

5.2 Cooperación. El Cliente será responsable de asistir, cooperar y facilitar razonablemente la prestación de cualquiera de los Servicios, incluida la pronta provisión de información y asistencia que ENSO Connect pueda solicitar razonablemente y que sea requerida por ENSO Connect para cumplir con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo. Si el Cliente no cumple con cualquier obligación o proporciona cualquier asistencia, acceso, información o datos especificados en este Acuerdo, ENSO Connect será excusado de su cumplimiento en virtud del presente en la medida en que ENSO Connect no pueda cumplir como resultado de dicho incumplimiento del Cliente.

5.3 Aviso de uso no autorizado. El Cliente debe informar a ENSO Connect de inmediato, y hacer todos los esfuerzos razonables para detener de inmediato, cualquier copia o distribución del Servicio u otra violación de este Acuerdo de la que el Cliente tenga conocimiento.

5.4 Responsabilidades del cliente. El Cliente deberá: (a) cumplir con los términos de este Acuerdo; (b) ser responsable de la exactitud, integridad y legalidad de los Datos del Cliente y de los medios por los cuales el Cliente adquiere y utiliza los Datos del Cliente; y (c) ser el único responsable de determinar la idoneidad del Servicio para el negocio del Cliente.

6.1 Propiedad del Software.

(a) El Software y el contenido y otros productos y servicios proporcionados a través del Servicio están protegidos por leyes y tratados de propiedad intelectual y derechos de autor en todo el mundo. El Cliente reconoce y acepta que todos los derechos, títulos e intereses de cualquier tipo, en y para el Servicio, el Software y la Documentación y otros derechos de propiedad intelectual y materiales disponibles en virtud del presente, incluida toda la propiedad intelectual y otros derechos de propiedad en los mismos son, y serán, propiedad única y exclusiva de ENSO Connect y/o sus terceros licenciantes.

(b) Nada de lo dispuesto en este Acuerdo cederá, transferirá o transmitirá o conferirá al Cliente ningún título, derecho o interés sobre cualquier propiedad intelectual, incluido el Servicio, el Software o la Documentación, que no sean los derechos específica y expresamente otorgados en este documento. ENSO Connect se reserva todos los derechos no otorgados expresamente al Cliente en virtud del presente.

(c) El Cliente deberá proporcionar de inmediato a ENSO Connect una notificación por escrito de cualquier uso, acceso, divulgación, reproducción o transmisión de cualquier Software, Documentación o Servicio que viole los términos de este Acuerdo por parte de cualquier persona de la que tenga conocimiento.

6.2 Datos.

(a) Sujeto a los derechos de licencia otorgados en este documento, ENSO Connect reconoce y acepta que todos los derechos, títulos e intereses de cualquier tipo, sobre los Datos del Cliente, incluida toda la propiedad intelectual y otros derechos de propiedad de los mismos, son, y serán, propiedad única y exclusiva del Cliente.

(b) El Cliente será el único responsable de la exactitud, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad e idoneidad de todos los Datos del Cliente. El Cliente es el único responsable de la selección e implementación de procedimientos, procesos y controles relacionados con el acceso, la seguridad, el cifrado, el uso y la transmisión de los Datos del Cliente a ENSO Connect y de garantizar la copia de seguridad y recuperación de cualquier Dato del Cliente almacenado por ENSO Connect como parte del Servicio. El Cliente es el único responsable de obtener todos los consentimientos que sean necesarios o requeridos por las leyes aplicables para proporcionar Datos del Cliente a ENSO Connect para su procesamiento de acuerdo con este Acuerdo y los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de ENSO Connect.

(c) Sujeto a la propiedad del Cliente de los Datos del Cliente, el Cliente reconoce y acepta que todos los derechos, títulos e intereses de cualquier tipo, sobre los Datos de ENSO Connect, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual y otros derechos de propiedad de los mismos, son, y serán, propiedad única y exclusiva de ENSO connect. Por la presente, el Cliente otorga a ENSO Connect un derecho y licencia perpetuos, irrevocables, libres de regalías, totalmente pagados, transferibles y mundiales (con derecho de usblicense) para recopilar, analizar, usar, divulgar, copiar, reproducir, crear trabajos derivados y explotar comercialmente cualquier Dato del Cliente incorporado en los Datos de ENSO Connect para cualquier propósito, incluido el funcionamiento, la realización, la mejora y la mejora del Servicio y el desarrollo de nuevos servicios. Para evitar dudas, ENSO Connect no puede usar o divulgar ningún Dato del Cliente de ninguna manera que revele la identidad o la Información Confidencial del Cliente.

6.3 Marca. El nombre, el logotipo, la marca, las marcas comerciales, las marcas de servicio y los nombres de marca de ENSO Connect son propiedad de ENSO Connect, y no se otorga ningún derecho al Cliente a usar ninguno de los anteriores, excepto según lo expresamente permitido en este Acuerdo o por el consentimiento por escrito de ENSO Connect.

6.4 Comentarios. El Cliente o sus Usuarios Autorizados pueden proporcionar comentarios, ideas, comentarios, sugerencias, mejoras o solicitudes de funciones a ENSO Connect con respecto al Servicio (colectivamente, «Comentarios«). El envío de comentarios a ENSO Connect es voluntario. Los Comentarios están sujetos a los siguientes términos: (a) el Cliente garantiza que los Comentarios no violan ninguna obligación de confidencialidad que el Cliente o sus Usuarios Autorizados puedan tener con terceros y que no contienen derechos de propiedad de terceros; (b) Los Comentarios se convierten en propiedad de ENSO Connect, y al enviar cualquier Comentario, el Cliente cede a ENSO Connect, en nombre del Cliente y de su Usuario Autorizado, todos los derechos sobre dichos Comentarios y renuncia a todos los derechos morales que el Cliente y sus Usuarios Autorizados tienen; (c) ENSO Connect es libre de divulgar y usar (o negarse a divulgar o usar) cualquier Comentario a su entera discreción; y (d) el Cliente y sus Usuarios Autorizados no tienen derecho a ninguna compensación o reembolso de ningún tipo bajo ninguna circunstancia.

7.1 Garantías otorgadas por el Cliente en relación con el uso del Servicio por parte del Cliente. El Cliente declara y garantiza que no utilizará el Servicio:

(a) de una manera que infrinja, viole o se apropie indebidamente de cualquier derecho de terceros;

b) participar, promover o facilitar actividades ilegales;

(c) participar en spamming u otras actividades publicitarias, de marketing u otras actividades no permitidas, incluidas, entre otras, cualquier práctica engañosa, como hacerse pasar por otro servicio con fines de phishing o pharming, alterar u oscurecer cualquier encabezado de correo, crear encabezados de protocolo falsificados o no estándar, como alterar las direcciones de origen, etc., asumiendo la identidad de cualquier usuario del Servicio sin el permiso de ese usuario;

(d) de cualquier manera para interferir o intentar interferir con la funcionalidad o el funcionamiento adecuado del Servicio, lo que incluye, entre otros, participar en cualquier inundación o denegación o actividades de servicio de cualquier tipo; o

(e) Utilizar cualquier sistema automatizado, incluidos, entre otros, robots, arañas, lectores fuera de línea, rastreadores, raspadores para acceder, copiar, mantener o compilar los Servicios o el contenido de los mismos para cualquier propósito.

7.2 Garantías otorgadas por el Cliente en relación con los Datos del Cliente. En relación con los Datos del Cliente, el Cliente declara y garantiza:

(a) que el Cliente tiene los derechos y licencias, consentimientos, permisos, exenciones y liberaciones necesarios para usar y mostrar los Datos del Cliente en el Servicio; y

(b) que los Datos del Cliente: (i) violan, se apropian indebidamente o infringen ningún derecho de terceros; (ii) constituir difamación, invasión de la privacidad o publicidad, o violar cualquier derecho de terceros; o (iii) que los Datos del Cliente no contienen Código Malicioso.

7.3 Ninguna otra garantía. SALVO QUE SE ESTABLEZCA EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO, NO EXISTEN OTRAS DECLARACIONES, GARANTÍAS, PACTOS O CONDICIONES CON RESPECTO AL SOFTWARE, EL SERVICIO (INCLUIDOS

FUNCIONALIDAD, RENDIMIENTO, OPERACIÓN O USO POR PARTE DEL CLIENTE O NO INFRACCIÓN) Y CUALQUIER OTRO SERVICIO, EXPRESO O IMPLÍCITO, ORAL O ESCRITO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE CALIDAD COMERCIAL O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. ENSO CONNECT NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE O DEL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES (O QUE TODOS LOS ERRORES PUEDAN SER CORREGIDOS O VAYAN A SER CORREGIDOS) O QUE CUMPLA CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE. TODAS LAS REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS QUE SURJAN POR LEY O DE OTRO MODO EN LA LEY O DE UN CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL SE NIEGAN Y RECHAZAN EXPRESAMENTE EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY. TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS SUMINISTRADOS O UTILIZADOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» SIN NINGUNA DECLARACIÓN, GARANTÍA, CONVENIO O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO O NATURALEZA. EL CLIENTE CONFIRMA QUE NO HA CONFIADO EN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA, CONDICIÓN, PACTO O PROMESA HECHA POR EL PROVEEDOR QUE NO SE HAYA ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN ESTE ACUERDO.

8.1 Generalidades. El Cliente reconoce y acepta que el Servicio contiene información confidencial y de propiedad exclusiva de ENSO Connect. El Cliente protegerá el Servicio contra el uso y la divulgación no autorizados utilizando los mismos medios que utiliza para proteger su propia información y datos de importancia similar, pero en ningún caso utilizando menos de un grado razonable de cuidado. El Cliente solo puede divulgar el Servicio a sus empleados y consultores: (a) que tengan la necesidad de saber para que el Cliente utilice el Servicio de acuerdo con este Acuerdo; y (b) que están sujetos a obligaciones de confidencialidad vinculantes con el Cliente con respecto a las limitaciones de uso y divulgación que son al menos tan restrictivas como las de esta Sección 8. El Cliente notificará inmediatamente a ENSO Connect de cualquier uso o divulgación no autorizada del Servicio. El Cliente se compromete a ayudar razonablemente a ENSO Connect a remediar cualquier uso o divulgación no autorizados.

8.2 Excepciones. Las restricciones anteriores no se aplicarán en la medida en que el Servicio (a) sea previamente conocido por el Cliente en el momento de la divulgación por parte de ENSO Connect, sin restricción; (b) se ha hecho de conocimiento público sin que exista un acto ilícito por parte del Cliente; (c) ha sido recibida legítimamente de un tercero autorizado para realizar dicha comunicación sin restricciones; (d) ha sido desarrollado de forma independiente por el Cliente sin referencia al Servicio, como lo demuestra el registro escrito; o (e) se requiere por ley que se divulgue; siempre que si el Cliente está obligado a divulgar el Servicio en virtud de una orden legal, el Cliente debe, en la medida en que no lo prohíba la ley aplicable, notificar a ENSO Connect con suficiente antelación de dicha divulgación para permitir una oportunidad razonable de objetar y tomar las medidas legales necesarias para evitar dicha divulgación.

9.1 Plazo de suscripción. Este Acuerdo comienza una vez que la propuesta es aceptada y firmada, y continúa hasta que el Plazo de Suscripción haya expirado o este Acuerdo haya sido rescindido de acuerdo con sus términos. El Plazo de suscripción será inicialmente por un plazo fijo de un (1) mes, trimestre o año, según el paquete seleccionado. A menos que las Partes acuerden expresamente lo contrario por escrito en el Formulario de Pedido, una vez finalizado el Plazo de Suscripción, este Acuerdo se renovará automáticamente mensualmente a partir de entonces. El acuerdo se renovará automáticamente hasta que cualquiera de las Partes notifique por escrito a la otra parte la terminación del Acuerdo al menos sesenta (60) días hábiles antes de la fecha de terminación deseada.

9.2 Rescisión por parte de ENSO Connect. ENSO Connect puede rescindir este Acuerdo y/o la licencia del Cliente para usar el Servicio en cualquier momento mediante notificación por escrito al Cliente si el Cliente incumple cualquier disposición material del presente y no subsana dicho incumplimiento dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción de la notificación por escrito de dicho incumplimiento de ENSO Connect. Además, ENSO Connect puede rescindir este Acuerdo y/o la licencia del Cliente para usar el Servicio si el Cliente inicia directa o indirectamente acciones legales con respecto a o impugna la validez de los derechos de propiedad intelectual en el Servicio.

9.3 Suspensión. Al proporcionar al Cliente una notificación por escrito, ENSO Connect puede suspender inmediatamente la licencia y / o el privilegio del Cliente para usar el Servicio, suspensión que será sin ninguna responsabilidad para ENSO Connect si ENSO Connect tiene razones para creer que (a) el uso del Servicio por parte del Cliente interrumpirá o amenazará el uso del Servicio; (b) El Cliente ha incumplido cualquier término material de este Acuerdo; o (c) ha habido o puede haber una violación de los derechos de un tercero, una violación de cualquier ley aplicable o una tergiversación en relación con el uso del Servicio por parte del Cliente; o (d) el Cliente está utilizando el Servicio para (i) interferir o intentar interferir con la funcionalidad o el funcionamiento adecuado del Servicio, incluyendo, entre otros, participar en cualquier inundación o denegación o actividades de servicio de cualquier tipo; o (ii) participar, promover o facilitar actividades ilegales; (e) los Datos del Cliente (i) infringen, violan o se apropian indebidamente de cualquier derecho de ENSO Connect o de cualquier tercero; (ii) constituya difamación, invasión de la privacidad o publicidad, o viole cualquier ley o reglamento aplicable, o (iii) contenga código malicioso.

9.4 Efecto de la rescisión. Tras la expiración o rescisión de este Acuerdo, los derechos otorgados en virtud de este Acuerdo y cualquier Formulario de Pedido serán revocados inmediatamente y ENSO Connect podrá desactivar inmediatamente la cuenta del Cliente y el acceso al Servicio. ENSO Connect puede conservar copias de los Datos del Cliente en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo o según lo requiera la ley aplicable. En ningún caso la rescisión eximirá al Cliente de la obligación de pagar las Tarifas pendientes adeudadas y aún no pagadas a ENSO Connect.

10.1 Productos de terceros. El Cliente reconoce que, dependiendo de la configuración del Servicio y la opción de implementación seleccionada por el Cliente, el uso del Servicio puede requerir el uso de ciertos productos o servicios de terceros que se establecen o a los que se hace referencia en el Formulario de Pedido (los «Productos de Terceros«). El Cliente acepta que ENSO Connect no tiene ninguna responsabilidad u obligación de suministrar, ni ninguna responsabilidad en relación con los Productos de Terceros y que el Cliente será el único responsable de obtener, adquirir y licenciar dichos Productos de Terceros directamente de los proveedores de Productos de Terceros aplicables (a menos que las Partes acuerden lo contrario por escrito).

11. LIABILITY

11.1 Indemnización. El Cliente se compromete a indemnizar, eximir de responsabilidad y, a petición de ENSO Connect, defender a ENSO Connect y a las Partes de ENSO Connect de y contra todas las reclamaciones, acciones y demandas de terceros, y todas las responsabilidades, daños y pérdidas resultantes de cualquier tipo, gastos (incluidos los honorarios legales razonables), acuerdos o juicios sufridos o incurridos por dichas partes y que resulten o surjan de: (a) el acceso autorizado y el uso de cualquier Dato del Cliente por parte de ENSO Connect (incluido el incumplimiento por parte del Cliente de todas las leyes aplicables, incluidas las leyes de protección de datos aplicables); (b) el uso del Software y el Servicio por parte del Cliente (pero excluyendo cualquier reclamación o acción en la medida atribuible al incumplimiento de este Acuerdo por parte de ENSO Connect); y (c) un incumplimiento del Acuerdo por parte del Cliente. La indemnización anterior sobrevivirá a cualquier terminación o vencimiento del Acuerdo.

11.2 Ausencia de daños indirectos. ENSO CONNECT NO SERÁ RESPONSABLE ANTE EL CLIENTE O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, EJEMPLARES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES (INCLUSO CON RESPECTO A LA PÉRDIDA O DAÑO DE DATOS, PÉRDIDA DE GANANCIAS O AHORROS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDAS COMERCIALES O PÉRDIDAS DE TRANSACCIONES O CUALQUIER OTRA PÉRDIDA ECONÓMICA CONSECUENTE) DE CUALQUIER TIPO O NATURALEZA SUFRIDA POR EL CLIENTE O CUALQUIER TERCERO, INDEPENDIENTEMENTE DE SU CAUSA (YA SEA COMO RESULTADO DE DATOS DAÑADOS O PERDIDOS, VIOLACIONES DE DATOS, FALLAS DE SOFTWARE O COMPUTADORAS, FALLAS DE SOPORTE O CUALQUIER OTRA CAUSA) E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA O CAUSA DE LA ACCIÓN, INCLUSO SI DICHOS DAÑOS SON PREVISIBLES O EL PROVEEDOR HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

11.3 Limitación de responsabilidad. LA RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIÓN TOTAL AGREGADA DE ENSO CONNECT HACIA EL CLIENTE POR TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE O EN CUALQUIER CONEXIÓN CON EL SOFTWARE, EL SERVICIO Y ESTE ACUERDO, CON RESPECTO A CUALQUIER GASTO, DAÑO, PÉRDIDA, LESIÓN O RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER TIPO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN O TEORÍA DE LA RESPONSABILIDAD (INCLUSO POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, POR LEY O DE OTRO MODO) SE LIMITARÁ A LOS DAÑOS DIRECTOS REALES SUFRIDOS Y NO EXCEDERÁ LOS HONORARIOS REALMENTE PAGADOS POR EL CLIENTE EN VIRTUD DEL PRESENTE POR EL SERVICIO DURANTE LOS SEIS MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN MÁS RECIENTE.

12.1 El Cliente deberá mantener los registros precisos necesarios para verificar el número de Usuarios Autorizados. Dentro de los 30 días posteriores a la entrega de una solicitud por escrito por parte de ENSO Connect, el Cliente deberá proporcionar a ENSO Connect (a) copias de dichos registros; o (b) alternativamente, a discreción exclusiva de ENSO Connect, un informe sobre el Servicio que está utilizando el Cliente, el número de Usuarios Autorizados autorizados para usar el Servicio y el número de listados activos. Si el Cliente tiene más Usuarios Autorizados o listados activos como parte del Servicio de los que el Cliente ha pagado, el Cliente deberá pagar las Tarifas aplicables por los Usuarios Autorizados adicionales o listados activos, a partir de la fecha en que dichos Usuarios Autorizados o listados activos comenzaron a usar el Servicio durante el resto del Plazo de Suscripción.

13.1 Los términos y condiciones de (a) Términos de Servicio de ENSO Connect (los «Términos de Servicio«) que se encuentran aquí: https://www.ensoconnect.com/company/terms-of-use; y (b) la política de privacidad que se encuentra aquí: https://www.ensoconnect.com/company/privacy-policy («Política de privacidad«) se incorporan por referencia a este Acuerdo. En la medida en que los términos de este Acuerdo entren en conflicto con los de los Términos de Servicio o la Política de Privacidad, prevalecerán los términos de este Acuerdo.

14.1 Comercialización. ENSO Connect puede anunciar al Cliente como uno de los nuevos clientes de ENSO Connect como parte de un comunicado de prensa emitido por ENSO Connect e incluir el logotipo o nombre del Cliente en el sitio web de ENSO Connect, a su discreción.

14.2 Vigencia. A menos que y en la medida en que se especifique lo contrario en este documento, todos los términos de este Acuerdo que por su naturaleza se extienden más allá de su terminación, permanecen en vigor hasta que se cumplan y se aplican a los respectivos sucesores y cesionarios del Cliente.

14.3 Cesión. Ninguna de las Partes podrá ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo, ya sea por aplicación de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte (que no se denegará injustificadamente). Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las Partes podrá ceder este Acuerdo en su totalidad (incluidos todos los Formularios de Pedido), sin el consentimiento de la otra Parte, a sus filiales o en relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de todos o sustancialmente todos sus activos. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las Partes, sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados. Cualquier intento de cesión que infrinja esta Sección 14.3 será nulo.

14.4 Exclusividad. La relación en virtud del presente documento no es exclusiva. Nada de lo dispuesto en el Acuerdo impedirá que ENSO Connect preste servicios a cualquier otra persona o que el Cliente adquiera servicios de otra persona.

14.5 Relación de las partes. ENSO Connect y el Cliente son contratistas independientes, y nada en este Acuerdo o cualquier archivo adjunto al mismo creará ninguna asociación, empresa conjunta, agencia, franquicia, representante de ventas o relación laboral entre las Partes.

14.6 Cumplimiento de las leyes. Cada una de las Partes se compromete a cumplir plenamente con todas las leyes aplicables a sus respectivas obligaciones en virtud del Acuerdo. El Cliente reconoce que ENSO Connect está proporcionando el Servicio para su uso en el soporte o la realización de su negocio y que el Cliente, y no ENSO Connect, es el único responsable de garantizar que el uso del Servicio por parte del Cliente cumpla con todas las leyes aplicables.

14.7 Jurisdicción. El Acuerdo se regirá e interpretará exclusivamente de acuerdo con las leyes de la Provincia de Ontario, Canadá. A los efectos de todos los procedimientos legales, se considerará que el Acuerdo se ha ejecutado en la provincia de Ontario, Canadá, y las partes del presente confirman expresamente que la ley de la provincia de Ontario es la ley adecuada. Las partes del presente se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de la Provincia de Ontario con respecto a todos los asuntos y disputas que surjan en virtud del presente.

14.8 Resolución de disputas. Cualquier disputa, controversia o reclamo (colectivamente, «Disputa«) que surja en relación con este Acuerdo se resolverá mediante negociación de buena fe entre las Partes y, si no se resuelve dentro de los treinta (30) días posteriores a la entrega de una solicitud de negociación, ENSO Connect tendrá derecho, pero no estará obligado, a remitir la Disputa a mediación o arbitraje vinculante. a su discreción. Si ENSO Connect emite una notificación de mediación o arbitraje, el Cliente consiente en el sometimiento de la Disputa al mediador o árbitro.

14.9 Notificaciones. Todas las notificaciones o aprobaciones requeridas o permitidas en virtud del Acuerdo se harán por escrito y se entregarán por transmisión por correo electrónico, servicio de entrega al día siguiente o correo certificado, y en cada caso se considerarán entregadas al recibirlas. Todas las notificaciones o aprobaciones se enviarán: (a) a ENSO Connect a la dirección especificada en el Formulario de pedido; y (b) al Cliente a la dirección de correo electrónico física o electrónica proporcionada en el Formulario de Pedido. En el caso de las notificaciones enviadas por correo electrónico, la fecha de recepción se considerará la fecha en que se transmita dicha notificación.

14.10 Fuerza mayor. Ninguna de las Partes será responsable ante la otra por cualquier retraso o incumplimiento en virtud del presente (excluyendo las obligaciones de pago que pueden retrasarse pero no justificarse) debido a circunstancias fuera del control razonable de dicha Parte, incluidos casos fortuitos, actos de gobierno, inundaciones, incendios, epidemias, terremotos, disturbios civiles, actos de terrorismo, huelgas u otros problemas laborales (excluyendo aquellos que involucren a los empleados de dicha Parte), interrupciones del servicio que involucren hardware, software o sistemas de energía que no estén dentro del control razonable de dicha Parte, interrupciones de Internet o telecomunicaciones y ataques de denegación de servicio. Los plazos de ejecución se considerarán prorrogados por un período equivalente al tiempo perdido a causa de dicho retraso.

14.11 Idioma oficial. Es el deseo expreso de las Partes que el Acuerdo se redacte en inglés. La volonté expresse des parties aux présentes est que ce Agreement soit rédigé en anglais. Las partes del presente renuncian a cualquier derecho a usar y confiar en cualquier otro idioma.

14.12 Acuerdo completo. Este Acuerdo y cualquier Formulario de Pedido representan el acuerdo completo de las Partes con respecto a su objeto y están destinados a ser la expresión final de su acuerdo, y reemplazan todos los acuerdos, propuestas o representaciones anteriores y contemporáneas, ya sean escritas u orales. En caso de inconsistencias o conflictos entre los términos de este Acuerdo y los términos de cualquier Formulario de Pedido, los términos de este Acuerdo prevalecerán en la medida del conflicto o inconsistencia, a menos que se indique específica y expresamente lo contrario en el Formulario de Pedido.

14.13 Renuncia. Ninguna demora u omisión por parte de una Parte para ejercer cualquier derecho o facultad que tenga en virtud del Acuerdo o para objetar el incumplimiento de cualquier pacto de la otra Parte de manera oportuna y completa, menoscabará dicho derecho o poder o se interpretará como una renuncia a cualquier incumplimiento posterior o cualquier otro pacto. Todas las renuncias deben ser por escrito y firmadas por la Parte que renuncia a sus derechos.

14.14 Compensación equitativa. Salvo que se disponga lo contrario, los recursos especificados en este documento son adicionales y no exclusivos de cualquier otro recurso de una Parte por ley o en equidad.

14.15 Divisibilidad. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de este Acuerdo es contraria a la ley, el tribunal modificará dicha disposición y la interpretará de la mejor manera posible para lograr los objetivos de la disposición original en la mayor medida permitida por la ley, y las disposiciones restantes permanecerán en vigor.

14.16 Firmas electrónicas; Contrapartes. Este Acuerdo puede ser ejecutado en contrapartes y/o por fax o firma electrónica y, si se ejecuta, será igualmente vinculante como una copia original de este Acuerdo en tinta por ambas Partes.