Un año en revisión para alquileres a corto plazo: tendencias de 2025
2024 fue un año de desafíos y triunfos para la industria de alquileres a corto plazo, definido por la resiliencia, la innovación y un compromiso con el crecimiento. Desde navegar por estrictas regulaciones hasta aprovechar nuevas oportunidades de ingresos, los operadores de STR han demostrado su capacidad para adaptarse y prosperar en un panorama en constante evolución. Exploremos lo bueno, lo malo y lo feo de 2024 y analicemos las estrategias que darán forma al próximo año.
31 de diciembre de 2024
2024 fue un año de desafíos y triunfos para la industria de alquileres a corto plazo, definido por la resiliencia, la innovación y un compromiso con el crecimiento. Desde navegar regulaciones estrictas hasta aprovechar nuevas oportunidades de ingresos, los operadores de STR han demostrado su capacidad para adaptarse y prosperar en un panorama en constante evolución. Vamos a adentrarnos en Lo Bueno, Lo Malo, y Lo Feo de 2024 y explorar estrategias que están moldeando el próximo año.
Lo Feo: Regulaciones y Desastres Naturales
Las regulaciones de STR han planteado desafíos significativos en 2024. Requisitos de permisos, ordenanzas de ocupación, nuevos límites de alquiler a corto plazo: los operadores de STR han enfrentado una batalla cuesta arriba.
Según Brian Chesskiy, el 80 % de los 200 principales mercados de Airbnb por ingresos ya tienen alguna regulación.
Las regulaciones de Francia de 2025 reducirán los beneficios fiscales, limitarán los alquileres a 90 días al año y exigirán el registro obligatorio de propiedades con sanciones por incumplimiento.
España está lanzando un sistema nacional de registro que requiere códigos de propiedad, aprobaciones locales y mayor supervisión.
Australia está introduciendo medidas similares con un registro nacional y límites anuales de 60 a 180 días de alquiler.
Vimos el endurecimiento de las regulaciones en Norteamérica. En Canadá, Columbia Británica está restringiendo los STR a residencias principales con licencias comerciales y fuertes multas a partir de mayo de 2024.
En los EE. UU., estados como Florida, California, Colorado y Massachusetts propusieron nuevas restricciones, mientras que la ciudad de Nueva York prohibió efectivamente los STR por completo. Los mercados urbanos se ven particularmente afectados, con reducciones de inventario y costos de cumplimiento en aumento.
Las regulaciones son una fuente de frustración para muchos operadores, mostrando que la industria se está volviendo más desafiante. Sin embargo, algunos ven un lado positivo. Al limitar los alquileres de menor calidad, las regulaciones ayudan a crear un mercado más profesional. También mejoran los estándares de seguridad, lo que beneficia tanto a los huéspedes como a la comunidad en general.
Añadiendo a estos desafíos, desastres naturales como huracanes, incendios forestales, inundaciones y olas de calor causaron estragos en regiones vulnerables, interrumpiendo operaciones y alterando el comportamiento de los viajeros. Los operadores en áreas urbanas como San Francisco y pueblos costeros enfrentaron desafíos únicos cuando las comunidades locales presionaron por leyes más estrictas para mitigar el impacto de los alquileres a corto plazo.
La planificación de contingencias, herramientas de precios dinámicos y la construcción de resiliencia operativa serán cruciales para que los operadores de STR naveguen un panorama impredecible.
Lo Malo: Problemas Persistentes y Preocupaciones Emergentes
Saturación del Mercado y Competencia
El mercado de alquileres a corto plazo es cada vez más competitivo, con el 76% de los encuestados en la encuesta de Hostaway informando un aumento de la competencia en 2024. En el Informe de Guesty, el 55% de los operadores de alquiler a corto plazo citan la saturación del mercado como un desafío mayor. Aunque es un poco más bajo que el año anterior, sigue siendo un problema significativo.
Para destacar en un mercado saturado, los operadores deben diferenciar sus propiedades con propuestas de valor únicas y experiencias mejoradas para el huésped.
Ajustar los precios y aprovechar fuentes de ingresos adicionales, como complementos o tarifas, puede servir a menudo como una estrategia competitiva efectiva.
Factores Económicos
Las incertidumbres económicas son una de las principales preocupaciones para los gerentes de propiedades. Según el KeyData STR Outlook 2025, una posible desaceleración o disminución de la demanda preocupa al 89% de los operadores, afectando los ingresos y el crecimiento. Las fluctuaciones de la demanda requieren además estrategias flexibles para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.
Mientras que algunos operadores informan un aumento en las tarifas diarias promedio (ADR), otros están viendo caídas. Las presiones de precios están impulsando a muchos gerentes de propiedades a reducir tarifas para seguir siendo competitivos, mientras que los costos operativos crecientes suponen un desafío.
Problemas Operativos y Logísticos
La contratación sigue siendo un punto problemático, con los gerentes de propiedades luchando para encontrar y retener personal de limpieza y mantenimiento confiable. La creciente demanda de trabajadores calificados solo ha amplificado estos desafíos. Tanto las encuestas de Hostaway como las de Guesty muestran que el personal es uno de los cinco principales desafíos para los gerentes de alquiler a corto plazo.
La tecnología, aunque es una herramienta valiosa, también presenta obstáculos. Aproximadamente el 45% de la encuesta de Hostaway citó la integración tecnológica, destacando desafíos en la consolidación de múltiples herramientas en un sistema cohesivo. La limpieza y el mantenimiento siguen siendo preocupaciones persistentes en toda la industria.
Cambio en el Comportamiento de los Consumidores
Los hábitos de reserva de los viajeros continuaron evolucionando en 2024, con ventanas de reserva más cortas convirtiéndose en la norma. La creciente espontaneidad significa que los operadores deben adaptarse con estrategias de último minuto para maximizar la ocupación. Los huéspedes también están elevando el estándar de calidad. Esperan que los alquileres a corto plazo ofrezcan una combinación de unicidad y el servicio consistente que encontrarían en hoteles.
Costos Empresariales en Aumento
Según el Informe de la Industria de Guesty, las grandes empresas de gestión de alquileres clasificaron la gestión de costos como su mayor desafío, seguido por la competencia y la escasez de personal. Mientras tanto, el Informe de Hostaway destacó el crecimiento y la expansión como puntos problemáticos clave para los propietarios de negocios de alquileres a corto plazo.
A pesar de estos obstáculos, hubo buenas noticias:
AirDNA informó que las tasas de ocupación dejaron de disminuir, y los ingresos por alquiler disponible (RevPAR) volvieron al crecimiento positivo después de dos años de declive.
El crecimiento más lento de la oferta, junto con un aumento del 7% en la demanda, restauró el equilibrio en el mercado, permitiendo a las empresas de gestión de propiedades recuperar el poder de fijación de precios con tarifas diarias promedio crecientes (ADR).
Sin embargo, la feroz competencia sigue siendo un problema clave. Desde 2020, la oferta de anuncios de alquiler activos de Airbnb en los EE. UU. ha aumentado un 62%, en gran parte impulsada por nuevos inversores (Hostfully). La afluencia de listados de baja calidad y las estrategias agresivas de reducción de precios han intensificado la necesidad de que los operadores se destaquen al tiempo que mantienen la rentabilidad.
Las ventanas de reserva más cortas añadieron complejidad, requiriendo que los gerentes de propiedades de alquiler ajustaran frecuentemente las estrategias de precios. Según KeyData, el 83% de los gerentes de propiedades informó cambiar los precios al menos una vez a la semana, enfatizando aún más la importancia de las herramientas de precios dinámicos para abordar las fluctuaciones de la demanda.
Lo Bueno: Resiliencia y Nuevas Oportunidades de Ingresos
Si 2024 nos enseñó algo, es que los operadores de STR pueden crecer en mercados difíciles. Incluso en mercados en declive como Atlanta, los gerentes de propiedades encontraron formas de crecer aprovechando precios dinámicos y generando ingresos incrementales a través de complementos, extras y tarifas.
Nuestros datos muestran que los complementos generaron hasta $147 por listado por mes en ingresos adicionales.
En el último año, el volumen de complementos para los usuarios de Enso Connect ha crecido un +500%.
Check-ins anticipados, check-outs tardíos y exenciones de daños fueron los principales impulsores de ingresos.
El taller de RevLabs, la Encuesta de HomeToGo y Skift Megatrends revelaron nuevas tendencias que impulsan los ingresos en 2025:
Las tendencias emergentes también dieron forma a nuevas oportunidades para los propietarios de alquileres a corto plazo:
Viajes experienciales. Los huéspedes buscaron cada vez más alojamientos únicos y experiencias memorables para el huésped, lo que provocó tendencias como set-jetting (visitar destinos de películas populares) y viajes impulsados por eventos (por ejemplo, conciertos, festivales y eventos deportivos globales). Las experiencias únicas y prácticas impulsan las decisiones de viaje del 21% de los viajeros.
La gente también está buscando viajar con mascotas, y las tarifas para mascotas se están volviendo más comunes.
Alojamientos enfocados en el bienestar y la salud mental ganaron tracción, reflejando la creciente preferencia de los viajeros por beneficios para la salud a largo plazo y períodos prolongados de relajación.
Los viajeros están ansiosos por que su dinero rinda más: el 36% de los encuestados priorizan el precio.
Business Insider comparte otra tendencia en la industria de la hospitalidad. A medida que los viajeros gastan menos en Airbnbs baratos, los alquileres vacacionales de alta gama están en auge.
Los operadores de STR con precios competitivos y experiencias únicas en sus listados están preparados para captar más demanda en 2025. Pueden recuperar ingresos con complementos experienciales y extras de conveniencia, mejorando tanto la rentabilidad como la satisfacción del huésped.
La satisfacción del huésped siguió siendo una prioridad, con los operadores de STR centrados en ofrecer reseñas positivas a través de tarifas de limpieza mejoradas, reglas de la casa y servicios personalizados. Plataformas como Airbnb y otras plataformas de alquiler a corto plazo enfatizaron la importancia de las reseñas en línea y las asociaciones locales para aumentar la visibilidad y atraer huéspedes ideales.
La Apuesta por la IA
La IA continúa dividiendo opiniones en la industria de alquileres vacacionales. Algunos ven su inmenso potencial, mientras que otros cuestionan los casos de uso práctico, el ROI y la velocidad de entregar valor real a los operadores.
Desde principios de 2023, la industria ha seguido un viaje típico de adopción de IA, reflejando las fases del Ciclo de Hype de Gartner. Inicialmente, hubo una oleada de emoción y altas expectativas en torno al potencial de la IA, ya que los operadores estaban ansiosos por explorar sus capacidades. A medida que surgieron desafíos y limitaciones, el entusiasmo descendió a escepticismo y decepción. Ahora, la industria está transitando hacia una perspectiva más equilibrada, comprendiendo las aplicaciones prácticas de la IA y comenzando a ver valor real y tangible a través de una implementación reflexiva. Este cambio marca el paso hacia un crecimiento sostenido y confianza en la IA como una herramienta transformadora.
La encuesta de Guesty reveló que el 52% de los gerentes de propiedades de alquiler vacacional ya están utilizando IA, con aplicaciones clave que incluyen precios dinámicos, comunicación con huéspedes (33%) y creación de contenido (23%).
Simon Lehmann predice que en 2025, los proveedores que logren ofrecer soluciones tangibles de IA liderarán el mercado. Mientras tanto, Ela Mezhiborsky de Autohost destaca la creciente amenaza del fraude impulsado por IA, enfatizando la necesidad de soluciones tecnológicas para combatirlo.
En 2024, la IA avanzó más que en los años anteriores juntos. Esto sin duda impactará sus aplicaciones en la industria de alquileres a corto plazo. Estamos trabajando hacia y anticipando estudios de casos más sólidos de profesionales de la hospitalidad que aprovechan esta tecnología. El futuro de la IA en nuestra industria depende de resolver desafíos reales y entregar resultados medibles.
Mirando Hacia el 2025
El mercado de STR en 2025 promete a los operadores que estén listos para adaptarse a dinámicas en evolución y aprovechar nuevas oportunidades. Aquí hay estrategias clave a considerar:
1. Automatizar y Optimizar
La automatización inteligente y la IA seguirán siendo críticas para escalar eficientemente, maximizar el flujo de efectivo y ofrecer experiencias personalizadas para el huésped. Las soluciones PropTech están permitiendo a los operadores mejorar la eficiencia operativa mientras mantienen un toque humano. Por ejemplo, las herramientas impulsadas por IA para análisis de sentimiento pueden ayudar a los operadores a responder más efectivamente a las reseñas en línea e identificar patrones para mejorar el servicio.
2. Enfocarse en los Complementos
Las oportunidades de complementos, desde extras operacionales hasta asociaciones locales, pueden ayudar a los operadores a crecer en ingresos sin añadir nuevas propiedades de alquiler. Por ejemplo, ofrecer paquetes enfocados en el bienestar o asociarse con negocios locales puede atender a mercados nicho y mejorar la experiencia del huésped.
3. Orientarse a Nichos Únicos
Adaptar los listados de alquiler para demografías específicas, como viajeros multigeneracionales o huéspedes enfocados en el bienestar, puede atraer reservas de alto valor. Tendencias como el turismo de bienestar y alojamientos ecológicos están ganando impulso y ofrecen oportunidades lucrativas. Además, los viajes impulsados por eventos y el set-jetting se espera que impulsen la demanda en 2025.
4. Fortalecer el Marketing y la Distribución
Los anfitriones de alquiler a corto plazo confían cada vez más en estrategias de marketing dirigidas y canales de reserva diversificados para seguir siendo competitivos. Las reservas directas, Airbnb y Vrbo siguen siendo los principales canales, pero los operadores también están explorando plataformas adicionales para reducir la dependencia de una fuente única. El marketing basado en datos puede refinar aún más estos esfuerzos identificando segmentos de alto valor y elaborando ofertas atractivas.
5. Adaptarse a los Cambios Regulatorios
Anticiparse a las reglamentaciones emergentes será crucial para el éxito. Las empresas de gestión de alquileres a corto plazo deben implementar proactivamente herramientas y procedimientos para garantizar el cumplimiento mientras abogan por políticas justas que equilibren las necesidades de la comunidad y la industria. Construir redes locales sólidas y promover iniciativas comunitarias pueden mejorar aún más la reputación del operador y la confianza del huésped.
6. Aprovechar los Datos para la Rentabilidad
Con la demanda proyectada para superar la oferta, la rentabilidad se convertirá en la estrella polar de la industria de STR. Aprovechar la inteligencia de mercado y las herramientas de referencia puede ayudar a los operadores a optimizar tarifas, retener propietarios de propiedades y tomar decisiones de crecimiento con confianza. Por ejemplo, KeyData destaca la importancia de monitorizar indicadores clave de rendimiento (KPI) como el Promedio de la Tarifa Diaria (ADR), la Ocupación Pagada Ajustada (APO) y los Ingresos por Alquiler Disponible (RevPAR).
Reflexiones Finales
2024 fue un año de resiliencia y transformación para la industria de STR. Mientras que las presiones regulatorias, los desastres naturales y los costos crecientes plantearon desafíos significativos, los operadores demostraron creatividad y adaptabilidad, sentando las bases para el éxito futuro.
Al entrar en 2025, el enfoque cambiará hacia la rentabilidad, la personalización y el aprovechamiento de la tecnología para desbloquear nuevas fuentes de ingresos. Con la demanda proyectada para superar la oferta y el mercado global de STR esperado para alcanzar los $256.3 mil millones para 2030 (tasa de crecimiento anual del 11.2%, Guesty), las oportunidades son vastas.
Al mantenerse atentos a las tendencias del mercado, abrazar la innovación y priorizar la satisfacción del huésped, los profesionales de STR pueden convertir los desafíos en oportunidades y hacer de 2025 un año donde Lo Bueno supere a Lo Malo y Lo Feo.
Estén atentos para más información valiosa y herramientas que lo ayudarán a prosperar en el próximo año, capturando más ingresos por alquiler mientras crean experiencias inolvidables para los huéspedes de alquiler a corto plazo.
2024 fue un año de desafíos y triunfos para la industria de alquileres a corto plazo, definido por la resiliencia, la innovación y un compromiso con el crecimiento. Desde navegar regulaciones estrictas hasta aprovechar nuevas oportunidades de ingresos, los operadores de STR han demostrado su capacidad para adaptarse y prosperar en un panorama en constante evolución. Vamos a adentrarnos en Lo Bueno, Lo Malo, y Lo Feo de 2024 y explorar estrategias que están moldeando el próximo año.
Lo Feo: Regulaciones y Desastres Naturales
Las regulaciones de STR han planteado desafíos significativos en 2024. Requisitos de permisos, ordenanzas de ocupación, nuevos límites de alquiler a corto plazo: los operadores de STR han enfrentado una batalla cuesta arriba.
Según Brian Chesskiy, el 80 % de los 200 principales mercados de Airbnb por ingresos ya tienen alguna regulación.
Las regulaciones de Francia de 2025 reducirán los beneficios fiscales, limitarán los alquileres a 90 días al año y exigirán el registro obligatorio de propiedades con sanciones por incumplimiento.
España está lanzando un sistema nacional de registro que requiere códigos de propiedad, aprobaciones locales y mayor supervisión.
Australia está introduciendo medidas similares con un registro nacional y límites anuales de 60 a 180 días de alquiler.
Vimos el endurecimiento de las regulaciones en Norteamérica. En Canadá, Columbia Británica está restringiendo los STR a residencias principales con licencias comerciales y fuertes multas a partir de mayo de 2024.
En los EE. UU., estados como Florida, California, Colorado y Massachusetts propusieron nuevas restricciones, mientras que la ciudad de Nueva York prohibió efectivamente los STR por completo. Los mercados urbanos se ven particularmente afectados, con reducciones de inventario y costos de cumplimiento en aumento.
Las regulaciones son una fuente de frustración para muchos operadores, mostrando que la industria se está volviendo más desafiante. Sin embargo, algunos ven un lado positivo. Al limitar los alquileres de menor calidad, las regulaciones ayudan a crear un mercado más profesional. También mejoran los estándares de seguridad, lo que beneficia tanto a los huéspedes como a la comunidad en general.
Añadiendo a estos desafíos, desastres naturales como huracanes, incendios forestales, inundaciones y olas de calor causaron estragos en regiones vulnerables, interrumpiendo operaciones y alterando el comportamiento de los viajeros. Los operadores en áreas urbanas como San Francisco y pueblos costeros enfrentaron desafíos únicos cuando las comunidades locales presionaron por leyes más estrictas para mitigar el impacto de los alquileres a corto plazo.
La planificación de contingencias, herramientas de precios dinámicos y la construcción de resiliencia operativa serán cruciales para que los operadores de STR naveguen un panorama impredecible.
Lo Malo: Problemas Persistentes y Preocupaciones Emergentes
Saturación del Mercado y Competencia
El mercado de alquileres a corto plazo es cada vez más competitivo, con el 76% de los encuestados en la encuesta de Hostaway informando un aumento de la competencia en 2024. En el Informe de Guesty, el 55% de los operadores de alquiler a corto plazo citan la saturación del mercado como un desafío mayor. Aunque es un poco más bajo que el año anterior, sigue siendo un problema significativo.
Para destacar en un mercado saturado, los operadores deben diferenciar sus propiedades con propuestas de valor únicas y experiencias mejoradas para el huésped.
Ajustar los precios y aprovechar fuentes de ingresos adicionales, como complementos o tarifas, puede servir a menudo como una estrategia competitiva efectiva.
Factores Económicos
Las incertidumbres económicas son una de las principales preocupaciones para los gerentes de propiedades. Según el KeyData STR Outlook 2025, una posible desaceleración o disminución de la demanda preocupa al 89% de los operadores, afectando los ingresos y el crecimiento. Las fluctuaciones de la demanda requieren además estrategias flexibles para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.
Mientras que algunos operadores informan un aumento en las tarifas diarias promedio (ADR), otros están viendo caídas. Las presiones de precios están impulsando a muchos gerentes de propiedades a reducir tarifas para seguir siendo competitivos, mientras que los costos operativos crecientes suponen un desafío.
Problemas Operativos y Logísticos
La contratación sigue siendo un punto problemático, con los gerentes de propiedades luchando para encontrar y retener personal de limpieza y mantenimiento confiable. La creciente demanda de trabajadores calificados solo ha amplificado estos desafíos. Tanto las encuestas de Hostaway como las de Guesty muestran que el personal es uno de los cinco principales desafíos para los gerentes de alquiler a corto plazo.
La tecnología, aunque es una herramienta valiosa, también presenta obstáculos. Aproximadamente el 45% de la encuesta de Hostaway citó la integración tecnológica, destacando desafíos en la consolidación de múltiples herramientas en un sistema cohesivo. La limpieza y el mantenimiento siguen siendo preocupaciones persistentes en toda la industria.
Cambio en el Comportamiento de los Consumidores
Los hábitos de reserva de los viajeros continuaron evolucionando en 2024, con ventanas de reserva más cortas convirtiéndose en la norma. La creciente espontaneidad significa que los operadores deben adaptarse con estrategias de último minuto para maximizar la ocupación. Los huéspedes también están elevando el estándar de calidad. Esperan que los alquileres a corto plazo ofrezcan una combinación de unicidad y el servicio consistente que encontrarían en hoteles.
Costos Empresariales en Aumento
Según el Informe de la Industria de Guesty, las grandes empresas de gestión de alquileres clasificaron la gestión de costos como su mayor desafío, seguido por la competencia y la escasez de personal. Mientras tanto, el Informe de Hostaway destacó el crecimiento y la expansión como puntos problemáticos clave para los propietarios de negocios de alquileres a corto plazo.
A pesar de estos obstáculos, hubo buenas noticias:
AirDNA informó que las tasas de ocupación dejaron de disminuir, y los ingresos por alquiler disponible (RevPAR) volvieron al crecimiento positivo después de dos años de declive.
El crecimiento más lento de la oferta, junto con un aumento del 7% en la demanda, restauró el equilibrio en el mercado, permitiendo a las empresas de gestión de propiedades recuperar el poder de fijación de precios con tarifas diarias promedio crecientes (ADR).
Sin embargo, la feroz competencia sigue siendo un problema clave. Desde 2020, la oferta de anuncios de alquiler activos de Airbnb en los EE. UU. ha aumentado un 62%, en gran parte impulsada por nuevos inversores (Hostfully). La afluencia de listados de baja calidad y las estrategias agresivas de reducción de precios han intensificado la necesidad de que los operadores se destaquen al tiempo que mantienen la rentabilidad.
Las ventanas de reserva más cortas añadieron complejidad, requiriendo que los gerentes de propiedades de alquiler ajustaran frecuentemente las estrategias de precios. Según KeyData, el 83% de los gerentes de propiedades informó cambiar los precios al menos una vez a la semana, enfatizando aún más la importancia de las herramientas de precios dinámicos para abordar las fluctuaciones de la demanda.
Lo Bueno: Resiliencia y Nuevas Oportunidades de Ingresos
Si 2024 nos enseñó algo, es que los operadores de STR pueden crecer en mercados difíciles. Incluso en mercados en declive como Atlanta, los gerentes de propiedades encontraron formas de crecer aprovechando precios dinámicos y generando ingresos incrementales a través de complementos, extras y tarifas.
Nuestros datos muestran que los complementos generaron hasta $147 por listado por mes en ingresos adicionales.
En el último año, el volumen de complementos para los usuarios de Enso Connect ha crecido un +500%.
Check-ins anticipados, check-outs tardíos y exenciones de daños fueron los principales impulsores de ingresos.
El taller de RevLabs, la Encuesta de HomeToGo y Skift Megatrends revelaron nuevas tendencias que impulsan los ingresos en 2025:
Las tendencias emergentes también dieron forma a nuevas oportunidades para los propietarios de alquileres a corto plazo:
Viajes experienciales. Los huéspedes buscaron cada vez más alojamientos únicos y experiencias memorables para el huésped, lo que provocó tendencias como set-jetting (visitar destinos de películas populares) y viajes impulsados por eventos (por ejemplo, conciertos, festivales y eventos deportivos globales). Las experiencias únicas y prácticas impulsan las decisiones de viaje del 21% de los viajeros.
La gente también está buscando viajar con mascotas, y las tarifas para mascotas se están volviendo más comunes.
Alojamientos enfocados en el bienestar y la salud mental ganaron tracción, reflejando la creciente preferencia de los viajeros por beneficios para la salud a largo plazo y períodos prolongados de relajación.
Los viajeros están ansiosos por que su dinero rinda más: el 36% de los encuestados priorizan el precio.
Business Insider comparte otra tendencia en la industria de la hospitalidad. A medida que los viajeros gastan menos en Airbnbs baratos, los alquileres vacacionales de alta gama están en auge.
Los operadores de STR con precios competitivos y experiencias únicas en sus listados están preparados para captar más demanda en 2025. Pueden recuperar ingresos con complementos experienciales y extras de conveniencia, mejorando tanto la rentabilidad como la satisfacción del huésped.
La satisfacción del huésped siguió siendo una prioridad, con los operadores de STR centrados en ofrecer reseñas positivas a través de tarifas de limpieza mejoradas, reglas de la casa y servicios personalizados. Plataformas como Airbnb y otras plataformas de alquiler a corto plazo enfatizaron la importancia de las reseñas en línea y las asociaciones locales para aumentar la visibilidad y atraer huéspedes ideales.
La Apuesta por la IA
La IA continúa dividiendo opiniones en la industria de alquileres vacacionales. Algunos ven su inmenso potencial, mientras que otros cuestionan los casos de uso práctico, el ROI y la velocidad de entregar valor real a los operadores.
Desde principios de 2023, la industria ha seguido un viaje típico de adopción de IA, reflejando las fases del Ciclo de Hype de Gartner. Inicialmente, hubo una oleada de emoción y altas expectativas en torno al potencial de la IA, ya que los operadores estaban ansiosos por explorar sus capacidades. A medida que surgieron desafíos y limitaciones, el entusiasmo descendió a escepticismo y decepción. Ahora, la industria está transitando hacia una perspectiva más equilibrada, comprendiendo las aplicaciones prácticas de la IA y comenzando a ver valor real y tangible a través de una implementación reflexiva. Este cambio marca el paso hacia un crecimiento sostenido y confianza en la IA como una herramienta transformadora.
La encuesta de Guesty reveló que el 52% de los gerentes de propiedades de alquiler vacacional ya están utilizando IA, con aplicaciones clave que incluyen precios dinámicos, comunicación con huéspedes (33%) y creación de contenido (23%).
Simon Lehmann predice que en 2025, los proveedores que logren ofrecer soluciones tangibles de IA liderarán el mercado. Mientras tanto, Ela Mezhiborsky de Autohost destaca la creciente amenaza del fraude impulsado por IA, enfatizando la necesidad de soluciones tecnológicas para combatirlo.
En 2024, la IA avanzó más que en los años anteriores juntos. Esto sin duda impactará sus aplicaciones en la industria de alquileres a corto plazo. Estamos trabajando hacia y anticipando estudios de casos más sólidos de profesionales de la hospitalidad que aprovechan esta tecnología. El futuro de la IA en nuestra industria depende de resolver desafíos reales y entregar resultados medibles.
Mirando Hacia el 2025
El mercado de STR en 2025 promete a los operadores que estén listos para adaptarse a dinámicas en evolución y aprovechar nuevas oportunidades. Aquí hay estrategias clave a considerar:
1. Automatizar y Optimizar
La automatización inteligente y la IA seguirán siendo críticas para escalar eficientemente, maximizar el flujo de efectivo y ofrecer experiencias personalizadas para el huésped. Las soluciones PropTech están permitiendo a los operadores mejorar la eficiencia operativa mientras mantienen un toque humano. Por ejemplo, las herramientas impulsadas por IA para análisis de sentimiento pueden ayudar a los operadores a responder más efectivamente a las reseñas en línea e identificar patrones para mejorar el servicio.
2. Enfocarse en los Complementos
Las oportunidades de complementos, desde extras operacionales hasta asociaciones locales, pueden ayudar a los operadores a crecer en ingresos sin añadir nuevas propiedades de alquiler. Por ejemplo, ofrecer paquetes enfocados en el bienestar o asociarse con negocios locales puede atender a mercados nicho y mejorar la experiencia del huésped.
3. Orientarse a Nichos Únicos
Adaptar los listados de alquiler para demografías específicas, como viajeros multigeneracionales o huéspedes enfocados en el bienestar, puede atraer reservas de alto valor. Tendencias como el turismo de bienestar y alojamientos ecológicos están ganando impulso y ofrecen oportunidades lucrativas. Además, los viajes impulsados por eventos y el set-jetting se espera que impulsen la demanda en 2025.
4. Fortalecer el Marketing y la Distribución
Los anfitriones de alquiler a corto plazo confían cada vez más en estrategias de marketing dirigidas y canales de reserva diversificados para seguir siendo competitivos. Las reservas directas, Airbnb y Vrbo siguen siendo los principales canales, pero los operadores también están explorando plataformas adicionales para reducir la dependencia de una fuente única. El marketing basado en datos puede refinar aún más estos esfuerzos identificando segmentos de alto valor y elaborando ofertas atractivas.
5. Adaptarse a los Cambios Regulatorios
Anticiparse a las reglamentaciones emergentes será crucial para el éxito. Las empresas de gestión de alquileres a corto plazo deben implementar proactivamente herramientas y procedimientos para garantizar el cumplimiento mientras abogan por políticas justas que equilibren las necesidades de la comunidad y la industria. Construir redes locales sólidas y promover iniciativas comunitarias pueden mejorar aún más la reputación del operador y la confianza del huésped.
6. Aprovechar los Datos para la Rentabilidad
Con la demanda proyectada para superar la oferta, la rentabilidad se convertirá en la estrella polar de la industria de STR. Aprovechar la inteligencia de mercado y las herramientas de referencia puede ayudar a los operadores a optimizar tarifas, retener propietarios de propiedades y tomar decisiones de crecimiento con confianza. Por ejemplo, KeyData destaca la importancia de monitorizar indicadores clave de rendimiento (KPI) como el Promedio de la Tarifa Diaria (ADR), la Ocupación Pagada Ajustada (APO) y los Ingresos por Alquiler Disponible (RevPAR).
Reflexiones Finales
2024 fue un año de resiliencia y transformación para la industria de STR. Mientras que las presiones regulatorias, los desastres naturales y los costos crecientes plantearon desafíos significativos, los operadores demostraron creatividad y adaptabilidad, sentando las bases para el éxito futuro.
Al entrar en 2025, el enfoque cambiará hacia la rentabilidad, la personalización y el aprovechamiento de la tecnología para desbloquear nuevas fuentes de ingresos. Con la demanda proyectada para superar la oferta y el mercado global de STR esperado para alcanzar los $256.3 mil millones para 2030 (tasa de crecimiento anual del 11.2%, Guesty), las oportunidades son vastas.
Al mantenerse atentos a las tendencias del mercado, abrazar la innovación y priorizar la satisfacción del huésped, los profesionales de STR pueden convertir los desafíos en oportunidades y hacer de 2025 un año donde Lo Bueno supere a Lo Malo y Lo Feo.
Estén atentos para más información valiosa y herramientas que lo ayudarán a prosperar en el próximo año, capturando más ingresos por alquiler mientras crean experiencias inolvidables para los huéspedes de alquiler a corto plazo.
2024 fue un año de desafíos y triunfos para la industria de alquileres a corto plazo, definido por la resiliencia, la innovación y un compromiso con el crecimiento. Desde navegar regulaciones estrictas hasta aprovechar nuevas oportunidades de ingresos, los operadores de STR han demostrado su capacidad para adaptarse y prosperar en un panorama en constante evolución. Vamos a adentrarnos en Lo Bueno, Lo Malo, y Lo Feo de 2024 y explorar estrategias que están moldeando el próximo año.
Lo Feo: Regulaciones y Desastres Naturales
Las regulaciones de STR han planteado desafíos significativos en 2024. Requisitos de permisos, ordenanzas de ocupación, nuevos límites de alquiler a corto plazo: los operadores de STR han enfrentado una batalla cuesta arriba.
Según Brian Chesskiy, el 80 % de los 200 principales mercados de Airbnb por ingresos ya tienen alguna regulación.
Las regulaciones de Francia de 2025 reducirán los beneficios fiscales, limitarán los alquileres a 90 días al año y exigirán el registro obligatorio de propiedades con sanciones por incumplimiento.
España está lanzando un sistema nacional de registro que requiere códigos de propiedad, aprobaciones locales y mayor supervisión.
Australia está introduciendo medidas similares con un registro nacional y límites anuales de 60 a 180 días de alquiler.
Vimos el endurecimiento de las regulaciones en Norteamérica. En Canadá, Columbia Británica está restringiendo los STR a residencias principales con licencias comerciales y fuertes multas a partir de mayo de 2024.
En los EE. UU., estados como Florida, California, Colorado y Massachusetts propusieron nuevas restricciones, mientras que la ciudad de Nueva York prohibió efectivamente los STR por completo. Los mercados urbanos se ven particularmente afectados, con reducciones de inventario y costos de cumplimiento en aumento.
Las regulaciones son una fuente de frustración para muchos operadores, mostrando que la industria se está volviendo más desafiante. Sin embargo, algunos ven un lado positivo. Al limitar los alquileres de menor calidad, las regulaciones ayudan a crear un mercado más profesional. También mejoran los estándares de seguridad, lo que beneficia tanto a los huéspedes como a la comunidad en general.
Añadiendo a estos desafíos, desastres naturales como huracanes, incendios forestales, inundaciones y olas de calor causaron estragos en regiones vulnerables, interrumpiendo operaciones y alterando el comportamiento de los viajeros. Los operadores en áreas urbanas como San Francisco y pueblos costeros enfrentaron desafíos únicos cuando las comunidades locales presionaron por leyes más estrictas para mitigar el impacto de los alquileres a corto plazo.
La planificación de contingencias, herramientas de precios dinámicos y la construcción de resiliencia operativa serán cruciales para que los operadores de STR naveguen un panorama impredecible.
Lo Malo: Problemas Persistentes y Preocupaciones Emergentes
Saturación del Mercado y Competencia
El mercado de alquileres a corto plazo es cada vez más competitivo, con el 76% de los encuestados en la encuesta de Hostaway informando un aumento de la competencia en 2024. En el Informe de Guesty, el 55% de los operadores de alquiler a corto plazo citan la saturación del mercado como un desafío mayor. Aunque es un poco más bajo que el año anterior, sigue siendo un problema significativo.
Para destacar en un mercado saturado, los operadores deben diferenciar sus propiedades con propuestas de valor únicas y experiencias mejoradas para el huésped.
Ajustar los precios y aprovechar fuentes de ingresos adicionales, como complementos o tarifas, puede servir a menudo como una estrategia competitiva efectiva.
Factores Económicos
Las incertidumbres económicas son una de las principales preocupaciones para los gerentes de propiedades. Según el KeyData STR Outlook 2025, una posible desaceleración o disminución de la demanda preocupa al 89% de los operadores, afectando los ingresos y el crecimiento. Las fluctuaciones de la demanda requieren además estrategias flexibles para adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado.
Mientras que algunos operadores informan un aumento en las tarifas diarias promedio (ADR), otros están viendo caídas. Las presiones de precios están impulsando a muchos gerentes de propiedades a reducir tarifas para seguir siendo competitivos, mientras que los costos operativos crecientes suponen un desafío.
Problemas Operativos y Logísticos
La contratación sigue siendo un punto problemático, con los gerentes de propiedades luchando para encontrar y retener personal de limpieza y mantenimiento confiable. La creciente demanda de trabajadores calificados solo ha amplificado estos desafíos. Tanto las encuestas de Hostaway como las de Guesty muestran que el personal es uno de los cinco principales desafíos para los gerentes de alquiler a corto plazo.
La tecnología, aunque es una herramienta valiosa, también presenta obstáculos. Aproximadamente el 45% de la encuesta de Hostaway citó la integración tecnológica, destacando desafíos en la consolidación de múltiples herramientas en un sistema cohesivo. La limpieza y el mantenimiento siguen siendo preocupaciones persistentes en toda la industria.
Cambio en el Comportamiento de los Consumidores
Los hábitos de reserva de los viajeros continuaron evolucionando en 2024, con ventanas de reserva más cortas convirtiéndose en la norma. La creciente espontaneidad significa que los operadores deben adaptarse con estrategias de último minuto para maximizar la ocupación. Los huéspedes también están elevando el estándar de calidad. Esperan que los alquileres a corto plazo ofrezcan una combinación de unicidad y el servicio consistente que encontrarían en hoteles.
Costos Empresariales en Aumento
Según el Informe de la Industria de Guesty, las grandes empresas de gestión de alquileres clasificaron la gestión de costos como su mayor desafío, seguido por la competencia y la escasez de personal. Mientras tanto, el Informe de Hostaway destacó el crecimiento y la expansión como puntos problemáticos clave para los propietarios de negocios de alquileres a corto plazo.
A pesar de estos obstáculos, hubo buenas noticias:
AirDNA informó que las tasas de ocupación dejaron de disminuir, y los ingresos por alquiler disponible (RevPAR) volvieron al crecimiento positivo después de dos años de declive.
El crecimiento más lento de la oferta, junto con un aumento del 7% en la demanda, restauró el equilibrio en el mercado, permitiendo a las empresas de gestión de propiedades recuperar el poder de fijación de precios con tarifas diarias promedio crecientes (ADR).
Sin embargo, la feroz competencia sigue siendo un problema clave. Desde 2020, la oferta de anuncios de alquiler activos de Airbnb en los EE. UU. ha aumentado un 62%, en gran parte impulsada por nuevos inversores (Hostfully). La afluencia de listados de baja calidad y las estrategias agresivas de reducción de precios han intensificado la necesidad de que los operadores se destaquen al tiempo que mantienen la rentabilidad.
Las ventanas de reserva más cortas añadieron complejidad, requiriendo que los gerentes de propiedades de alquiler ajustaran frecuentemente las estrategias de precios. Según KeyData, el 83% de los gerentes de propiedades informó cambiar los precios al menos una vez a la semana, enfatizando aún más la importancia de las herramientas de precios dinámicos para abordar las fluctuaciones de la demanda.
Lo Bueno: Resiliencia y Nuevas Oportunidades de Ingresos
Si 2024 nos enseñó algo, es que los operadores de STR pueden crecer en mercados difíciles. Incluso en mercados en declive como Atlanta, los gerentes de propiedades encontraron formas de crecer aprovechando precios dinámicos y generando ingresos incrementales a través de complementos, extras y tarifas.
Nuestros datos muestran que los complementos generaron hasta $147 por listado por mes en ingresos adicionales.
En el último año, el volumen de complementos para los usuarios de Enso Connect ha crecido un +500%.
Check-ins anticipados, check-outs tardíos y exenciones de daños fueron los principales impulsores de ingresos.
El taller de RevLabs, la Encuesta de HomeToGo y Skift Megatrends revelaron nuevas tendencias que impulsan los ingresos en 2025:
Las tendencias emergentes también dieron forma a nuevas oportunidades para los propietarios de alquileres a corto plazo:
Viajes experienciales. Los huéspedes buscaron cada vez más alojamientos únicos y experiencias memorables para el huésped, lo que provocó tendencias como set-jetting (visitar destinos de películas populares) y viajes impulsados por eventos (por ejemplo, conciertos, festivales y eventos deportivos globales). Las experiencias únicas y prácticas impulsan las decisiones de viaje del 21% de los viajeros.
La gente también está buscando viajar con mascotas, y las tarifas para mascotas se están volviendo más comunes.
Alojamientos enfocados en el bienestar y la salud mental ganaron tracción, reflejando la creciente preferencia de los viajeros por beneficios para la salud a largo plazo y períodos prolongados de relajación.
Los viajeros están ansiosos por que su dinero rinda más: el 36% de los encuestados priorizan el precio.
Business Insider comparte otra tendencia en la industria de la hospitalidad. A medida que los viajeros gastan menos en Airbnbs baratos, los alquileres vacacionales de alta gama están en auge.
Los operadores de STR con precios competitivos y experiencias únicas en sus listados están preparados para captar más demanda en 2025. Pueden recuperar ingresos con complementos experienciales y extras de conveniencia, mejorando tanto la rentabilidad como la satisfacción del huésped.
La satisfacción del huésped siguió siendo una prioridad, con los operadores de STR centrados en ofrecer reseñas positivas a través de tarifas de limpieza mejoradas, reglas de la casa y servicios personalizados. Plataformas como Airbnb y otras plataformas de alquiler a corto plazo enfatizaron la importancia de las reseñas en línea y las asociaciones locales para aumentar la visibilidad y atraer huéspedes ideales.
La Apuesta por la IA
La IA continúa dividiendo opiniones en la industria de alquileres vacacionales. Algunos ven su inmenso potencial, mientras que otros cuestionan los casos de uso práctico, el ROI y la velocidad de entregar valor real a los operadores.
Desde principios de 2023, la industria ha seguido un viaje típico de adopción de IA, reflejando las fases del Ciclo de Hype de Gartner. Inicialmente, hubo una oleada de emoción y altas expectativas en torno al potencial de la IA, ya que los operadores estaban ansiosos por explorar sus capacidades. A medida que surgieron desafíos y limitaciones, el entusiasmo descendió a escepticismo y decepción. Ahora, la industria está transitando hacia una perspectiva más equilibrada, comprendiendo las aplicaciones prácticas de la IA y comenzando a ver valor real y tangible a través de una implementación reflexiva. Este cambio marca el paso hacia un crecimiento sostenido y confianza en la IA como una herramienta transformadora.
La encuesta de Guesty reveló que el 52% de los gerentes de propiedades de alquiler vacacional ya están utilizando IA, con aplicaciones clave que incluyen precios dinámicos, comunicación con huéspedes (33%) y creación de contenido (23%).
Simon Lehmann predice que en 2025, los proveedores que logren ofrecer soluciones tangibles de IA liderarán el mercado. Mientras tanto, Ela Mezhiborsky de Autohost destaca la creciente amenaza del fraude impulsado por IA, enfatizando la necesidad de soluciones tecnológicas para combatirlo.
En 2024, la IA avanzó más que en los años anteriores juntos. Esto sin duda impactará sus aplicaciones en la industria de alquileres a corto plazo. Estamos trabajando hacia y anticipando estudios de casos más sólidos de profesionales de la hospitalidad que aprovechan esta tecnología. El futuro de la IA en nuestra industria depende de resolver desafíos reales y entregar resultados medibles.
Mirando Hacia el 2025
El mercado de STR en 2025 promete a los operadores que estén listos para adaptarse a dinámicas en evolución y aprovechar nuevas oportunidades. Aquí hay estrategias clave a considerar:
1. Automatizar y Optimizar
La automatización inteligente y la IA seguirán siendo críticas para escalar eficientemente, maximizar el flujo de efectivo y ofrecer experiencias personalizadas para el huésped. Las soluciones PropTech están permitiendo a los operadores mejorar la eficiencia operativa mientras mantienen un toque humano. Por ejemplo, las herramientas impulsadas por IA para análisis de sentimiento pueden ayudar a los operadores a responder más efectivamente a las reseñas en línea e identificar patrones para mejorar el servicio.
2. Enfocarse en los Complementos
Las oportunidades de complementos, desde extras operacionales hasta asociaciones locales, pueden ayudar a los operadores a crecer en ingresos sin añadir nuevas propiedades de alquiler. Por ejemplo, ofrecer paquetes enfocados en el bienestar o asociarse con negocios locales puede atender a mercados nicho y mejorar la experiencia del huésped.
3. Orientarse a Nichos Únicos
Adaptar los listados de alquiler para demografías específicas, como viajeros multigeneracionales o huéspedes enfocados en el bienestar, puede atraer reservas de alto valor. Tendencias como el turismo de bienestar y alojamientos ecológicos están ganando impulso y ofrecen oportunidades lucrativas. Además, los viajes impulsados por eventos y el set-jetting se espera que impulsen la demanda en 2025.
4. Fortalecer el Marketing y la Distribución
Los anfitriones de alquiler a corto plazo confían cada vez más en estrategias de marketing dirigidas y canales de reserva diversificados para seguir siendo competitivos. Las reservas directas, Airbnb y Vrbo siguen siendo los principales canales, pero los operadores también están explorando plataformas adicionales para reducir la dependencia de una fuente única. El marketing basado en datos puede refinar aún más estos esfuerzos identificando segmentos de alto valor y elaborando ofertas atractivas.
5. Adaptarse a los Cambios Regulatorios
Anticiparse a las reglamentaciones emergentes será crucial para el éxito. Las empresas de gestión de alquileres a corto plazo deben implementar proactivamente herramientas y procedimientos para garantizar el cumplimiento mientras abogan por políticas justas que equilibren las necesidades de la comunidad y la industria. Construir redes locales sólidas y promover iniciativas comunitarias pueden mejorar aún más la reputación del operador y la confianza del huésped.
6. Aprovechar los Datos para la Rentabilidad
Con la demanda proyectada para superar la oferta, la rentabilidad se convertirá en la estrella polar de la industria de STR. Aprovechar la inteligencia de mercado y las herramientas de referencia puede ayudar a los operadores a optimizar tarifas, retener propietarios de propiedades y tomar decisiones de crecimiento con confianza. Por ejemplo, KeyData destaca la importancia de monitorizar indicadores clave de rendimiento (KPI) como el Promedio de la Tarifa Diaria (ADR), la Ocupación Pagada Ajustada (APO) y los Ingresos por Alquiler Disponible (RevPAR).
Reflexiones Finales
2024 fue un año de resiliencia y transformación para la industria de STR. Mientras que las presiones regulatorias, los desastres naturales y los costos crecientes plantearon desafíos significativos, los operadores demostraron creatividad y adaptabilidad, sentando las bases para el éxito futuro.
Al entrar en 2025, el enfoque cambiará hacia la rentabilidad, la personalización y el aprovechamiento de la tecnología para desbloquear nuevas fuentes de ingresos. Con la demanda proyectada para superar la oferta y el mercado global de STR esperado para alcanzar los $256.3 mil millones para 2030 (tasa de crecimiento anual del 11.2%, Guesty), las oportunidades son vastas.
Al mantenerse atentos a las tendencias del mercado, abrazar la innovación y priorizar la satisfacción del huésped, los profesionales de STR pueden convertir los desafíos en oportunidades y hacer de 2025 un año donde Lo Bueno supere a Lo Malo y Lo Feo.
Estén atentos para más información valiosa y herramientas que lo ayudarán a prosperar en el próximo año, capturando más ingresos por alquiler mientras crean experiencias inolvidables para los huéspedes de alquiler a corto plazo.
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