Voyageur alimenté par l'IA
de la gestion des clients
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pour les professionnels de l'hospitalité
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pour les professionnels de l'hospitalité
Augmentez le revenu par invité, unifiez la messagerie et laissez l'IA s'occuper du gros du travail pour vous et votre équipe.
Approuvé par les meilleurs de l'hôtellerie
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Boarding
Pass
Boarding Pass
Générez des revenus par annonce grâce à l'application Web la plus configurable pour les invités.
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Automatisez les Check-in/outs
Créez des Check-in fluides et homogènes et gérez l'Accès numérique, avec ou sans serrure connectées, pour augmenter l'efficacité Opérationnelle de votre personnel.
Vérifiez les invités en secondes
Vérifiez que vos invités sont bien ceux qu'ils prétendent être et réduisez vos rétrofacturations, tout en collectant des données sur les invités pour la personnalisation et le Marketing
Livrets d’accueils digitaux
Partagez des informations importantes avec les invités pour réduire les questions et les aider à vivre comme des locaux.
Augmentez le revenu par client avec les ventes additionnelles & les Expériences Enso
Améliorez l'expérience de séjour du début à la fin en profitant des opportunités à chaque étape grâce aux offres de vente incitative et de vente croisée. Favorisez les avis 5 étoiles et augmentez le nombre de réservations.
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Augmentez le revenu par client avec les ventes additionnelles & les Expériences Enso
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Découvrez comment les professionnels de l'hôtellerie simplifient et monétisent les parcours des invités avec Boarding Pass.
Le Boarding Pass vous permet de suivre toutes les personnes franchissant vos portes à tout moment. Il fournit tout ce dont vos invités ont besoin en un seul endroit.
Jordan Garside
Responsable du Service Client, Jacksonheim Property Group
Le plus important dans l'hôtellerie est d'anticiper les besoins des clients et Enso Connect nous permet de le faire. Nous répondons aux questions de nos clients avant qu'elles ne soient posées
Brandon Lilienfeld
Directeur des services aux invités, GoodNight Premium Stays
Le Boarding Pass vous permet de suivre toutes les personnes franchissant vos portes à tout moment. Il fournit tout ce dont vos invités ont besoin en un seul endroit.
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Brandon Lilienfeld
Directeur des services aux invités, GoodNight Premium Stays
Découvrez comment le Boarding Pass crée des séjours 5 étoiles.
Boîte de réception
unifiée
Boîte de réception unifiée
Élargissez la communication avec vos invités grâce à une boîte de réception intelligente, connectée à votre système de gestion hôtelière (PMS).
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Atteignez le Zéro Inbox avec Facilité
NOUVEAU
Suivez les progrès avec les états À faire, Suivi et Résolu. Différez les conversations pour plus tard et archivez-les automatiquement après paiement, afin de ne rien manquer et de pouvoir vous concentrer sur ce qui compte.
États des Messages Nouveaux (À faire, Suivi, Résolu) aident à suivre les progrès.
Réglez les conversations en pause pour plus tard et archivez automatiquement 7 jours après le paiement. (Résolu ≠ Archivé—gardez les discussions actives organisées !)
Suivre les informations des invités
NOUVEAU
Ajoutez facilement des notes privées et intégrées aux conversations des invités, visibles uniquement par votre équipe. De plus, accédez à un onglet dédié avec chaque note sauvegardée pour cet invité en un seul endroit.
États des Messages Nouveaux (À faire, Suivi, Résolu) aident à suivre les progrès.
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Centralisez tous les canaux
NOUVEAU
Connectez-vous avec les invités partout - OTA, e-mail, SMS, WhatsApp - tout depuis un seul endroit.
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Créez des flux de travail qui évoluent
Automatisez les messages, les tâches et le marquage pour rationaliser les opérations. Définissez clairement quels messages doivent être envoyés et quand, tout au long du parcours client.
États des Messages Nouveaux (À faire, Suivi, Résolu) aident à suivre les progrès.
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Découvrez pourquoi les opérateurs de locations de vacances choisissent Enso Boîte de réception unifiée pour la messagerie des invités.
Nous gérons toutes les communications avec les invités via Enso, en utilisant l'IA Enso, mais également le portail des invités. Nous n'avons presque pas besoin de répondre aux messages - nos invités ont toutes les informations dont ils ont besoin pour un séjour via le Boarding Pass.
Njål Eliasson
Co-fondateur et Responsable du Développement Commercial, Heimby
La Messagerie IA et la Boîte de réception unifiée sont de formidables outils gagne-temps pour notre petite équipe. Avoir tous les messages des invités centralisés en un seul endroit et traduits dans différentes langues est extrêmement précieux. Cela nous redonne notre temps.
Jordan Boissière-Navarro
PDG et Associé Directeur, Keytoko
Nous consacrons moins de temps à répondre aux messages des invités ou à proposer des ventes supplémentaires. L'application offre aux visiteurs les réponses qu'ils recherchent et les services annexes que nous proposons. Nous avons constaté une diminution du temps consacré au service des invités et une augmentation des revenus grâce aux ventes supplémentaires sur le Boarding Pass.
Josh Reed
Propriétaire, UrbanStay
Nous avions besoin d'une solution tout-en-un pour toute la communication avec les invités, comme ce que propose Enso Connect avec le Guest Journey. Il s'agit de raconter l'histoire et de faire vivre l'expérience. Enso Connect a réussi à cocher 99% des cases.
Ashley Banks
Directeur de l'expérience client, Roami
Nous gérons toutes les communications avec les invités via Enso, en utilisant l'IA Enso, mais également le portail des invités. Nous n'avons presque pas besoin de répondre aux messages - nos invités ont toutes les informations dont ils ont besoin pour un séjour via le Boarding Pass.
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Co-fondateur et Responsable du Développement Commercial, Heimby
La Messagerie IA et la Boîte de réception unifiée sont de formidables outils gagne-temps pour notre petite équipe. Avoir tous les messages des invités centralisés en un seul endroit et traduits dans différentes langues est extrêmement précieux. Cela nous redonne notre temps.
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PDG et Associé Directeur, Keytoko
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Unifiez les messages, simplifiez le travail, essayez la boîte de réception conçue pour l’échelle
Flux de travail &
CRM
Workflows et CRM
Optimisez la gestion des invités avec des flux de travail personnalisés et un CRM.
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Aperçus & Rapport Tableau de bord
NOUVEAU
Suivez, analysez et gérez vos interactions avec les clients en temps réel. Obtenez des informations précieuses sur la performance de votre expérience client.
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Marques Multiples
NOUVEAU
Gérez plusieurs marques, dirigez une franchise, utilisez différents systèmes de gestion de propriété (PMS) ou processeurs de paiement et centralisez l'expérience des voyageurs sur une seule plateforme.
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Webhooks & Données Téléchargeables
NOUVEAU
Ajoutez facilement des notes privées et intégrées aux conversations des invités, visibles uniquement par votre équipe. De plus, accédez à un onglet dédié avec chaque note sauvegardée pour cet invité en un seul endroit.
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CRM
Exploitez vos données clients pour stimuler les réservations directes et obtenir des avis 5 étoiles grâce à des campagnes simples et à des fonctionnalités puissantes de CRM.
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Découvrez comment les professionnels de la location de vacances utilisent les flux de travail et le CRM pour évoluer efficacement.
Quand les gens ne travaillent pas, ils n'aiment pas les emails, je comprends ça ! Une fois que nous l'avons lancé [Enso Connect], notre engagement client a beaucoup augmenté. Grâce à l'option SMS. J'ai l'impression que nous sommes désormais plus étroitement connectés à nos clients.
Kerri Gibson
Co-fondateur, Chalets Hygge
Tout ce que nous pouvons faire pour monétiser chaque client qui franchit la porte est important. Nous étions assez bons pour le faire manuellement. Enso a vraiment aidé à automatiser cela.
Scott Graden
Fondateur, GoodNight Premium Stays
Quand les gens ne travaillent pas, ils n'aiment pas les emails, je comprends ça ! Une fois que nous l'avons lancé [Enso Connect], notre engagement client a beaucoup augmenté. Grâce à l'option SMS. J'ai l'impression que nous sommes désormais plus étroitement connectés à nos clients.
Kerri Gibson
Co-fondateur, Chalets Hygge
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Scott Graden
Fondateur, GoodNight Premium Stays
Transformez le travail acharné en revenu — Essayez les flux de travail & CRM conçus pour l'hôtellerie.
Nous joignons le geste à la parole.
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Enso offre un retour sur investissement rapide & se rembourse lui-même
Découvrez les témoignages des experts Enso qui constatent un retour sur investissement rapide, couvrent les coûts et augmentent les revenus
Le Boarding Pass a rendu les choses si simples. Les voyageurs obtiennent tout ce dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Moins d'appels, moins de questions, des enregistrements plus fluides.
Njål Eliasson
Co-fondateur et Responsable du Développement Commercial, Heimby
On nous avait dit que cela pourrait prendre 6 mois pour voir un retour sur investissement, mais nous avons commencé à gagner de l'argent en seulement 6 jours et atteint le seuil de rentabilité après 18 jours.
Daemion Glantz
Directeur des opérations, GoodNight Premium Stays
Mis en avant dans
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Découvrez comment le Boarding Pass vous aide à créer des voyages clients fluides.
Reconnus comme des leaders du secteur
Bureau canadien
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86, 08018 Barcelona, Spain
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