collecte de données sur les invités

E-mails et numéros de téléphone réels

Contournez les restrictions imposées par les OTA et envoyez des messages à vos clients pendant et après leur séjour en utilisant leurs véritables coordonnées.

Informations préalables à l’arrivée

Demandez à vos clients leur heure d’arrivée prévue (ETA) ou la raison de leur voyage pour personnaliser leur séjour.

et bien plus encore

Obtenez les informations dont vous avez besoin pour personnaliser l’expérience de vos clients. Du nom de leur animal de compagnie à leur boisson préférée, recueillez les données avant que vos invités ne se présentent à la porte.

Découvrez les 5 façons d’augmenter votre chiffre d’affaires grâce à une bonne stratégie de données. Comment prendre des mesures à partir des données relatives aux visiteurs.

Lire l’article complet sur l’élaboration d’une stratégie de données sur les visiteurs pour les locations de vacances

Faites un test de données sur les clients d’une location de vacances. Notre outil de vérification des données des clients vous aide à comprendre comment votre stratégie de données actuelle répond aux besoins d’une réservation directe de STR réussie.

Collecter des données clés

Les quatre grands ensembles de données à collecter :

• Informations sur les contacts
• Données démographiques
• Le pourquoi ?
• Informations sur la révision

Adapter vos efforts de marketing

Utilisez les données dont vous disposez pour cibler des groupes spécifiques d’invités potentiels, actuels ou passés. Personnaliser vos communications et vos offres pour un meilleur service et une plus grande conversion.

Fidéliser les clients

Utilisez les données recueillies pour créer un programme de fidélisation qui récompense les clients pour leur fidélité. Inciter les clients à réserver directement auprès de vous à l’avenir.