De nouvelles normes pour l’expérience des visiteurs dans l’hôtellerie
Reconnaître les acteurs de l’expérience client numérique
Une expérience numérique fluide, fondée sur des données et personnalisée stimule l’engagement et la fidélité des clients. Les pionniers de l’hôtellerie prédictive bénéficient d’une meilleure efficacité et de revenus plus élevés. Leurs réussites méritent d’être reconnues et partagées.