Réservations toutes les 2 min
Mises à jour en 5 minutes environ
Partenaire API officiel de Track
Messagerie en temps réel
"On nous avait dit qu'il faudrait peut-être 6 mois pour voir un retour sur investissement, mais nous avons commencé à gagner de l'argent en seulement 6 jours."
Daemion Glantz
Directeur des opérations, GoodNight Premium Stays
Qu’est-ce que l’intégration Track + Enso Connect ?
Enso Connect est une plateforme d’expérience voyageur propulsée par l’IA, qui se connecte à Track via son API REST officielle. Les unités, les réservations et les voyageurs se synchronisent dans Enso toutes les quelques minutes, et Enso réécrit dans Track les dates de séjour, les heures d’arrivée, les coordonnées des voyageurs et les tags de réservation. Enso peut ainsi automatiser la communication avec les voyageurs, la vérification numérique et les upsells, tandis que Track reste votre système de référence.
L’intégration
Qu’est-ce qui est synchronisé entre Track et Enso Connect ?
Une connexion bidirectionnelle via l’API REST de Track : Enso interroge les unités et les réservations nouvelles et mises à jour toutes les quelques minutes, en ne récupérant que ce qui a changé, et renvoie directement dans Track les dates de séjour, les heures d’arrivée, les coordonnées des voyageurs et les tags de réservation. Connectez-vous une seule fois avec votre clé API. Pas d’imports CSV, pas de ressaisie manuelle.
Propulsé par interrogation : unités et réservations synchronisées toutes les quelques minutes, dans les deux sens
La messagerie est toujours instantanée : SMS, WhatsApp et e-mail passent par les canaux propres d’Enso, Airbnb par Track, et Booking.com, Vrbo et Expedia par l’adresse e-mail du canal du voyageur.
résumé de ce qui est synchronisé de Track vers Enso :
Unités, informations sur les propriétés, photos, chambres, types de lits, infos WiFi et règles de la maison
Réservations et modifications de réservation, toutes les ~2 minutes
Noms, e-mails, numéros de téléphone et pays des voyageurs
Messages : Airbnb via Track Guest Communications, plus SMS, WhatsApp et e-mail via Enso
Dates et heures d’arrivée et de départ
Nombre de voyageurs, enfants et animaux compris
Statut du paiement, totaux, taxes et frais
Codes d’accès, notes, tags et vos propres champs personnalisés Track
Règles sur les animaux et le tabac, informations d’arrivée et superficie
Propriétés multi-logements, entièrement prises en charge
résumé de ce qui est synchronisé d’Enso vers Track :
Dates et heures d’arrivée et de départ, mises à jour lors des achats d’arrivée anticipée et de départ tardif
E-mail et téléphone vérifiés du voyageur, écrits dans sa fiche contact Track
Tags de réservation, renvoyés dans Track lors de la vérification du voyageur
Messages Airbnb envoyés depuis Enso, transmis via Track
Le détail des synchronisations reflète l’intégration API actuelle. Besoin de synchroniser quelque chose de précis ? Demandez à notre équipe.
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 40 40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 31.851 24.615 C 31.696 24.178 31.514 23.757 31.341 23.365 C 31.075 22.763 30.796 22.16 30.526 21.577 L 30.505 21.53 C 28.101 16.322 25.519 11.043 22.833 5.839 L 22.719 5.618 C 22.445 5.087 22.162 4.537 21.87 3.997 C 21.526 3.315 21.108 2.671 20.624 2.078 C 20.079 1.427 19.397 0.904 18.626 0.545 C 17.857 0.185 17.018 0 16.167 0 C 15.318 0 14.478 0.186 13.709 0.545 C 12.939 0.905 12.257 1.427 11.712 2.079 C 11.229 2.672 10.81 3.316 10.466 3.998 C 10.172 4.543 9.886 5.098 9.61 5.634 L 9.504 5.839 C 6.819 11.043 4.237 16.322 1.832 21.53 L 1.797 21.606 C 1.531 22.18 1.258 22.772 0.996 23.364 C 0.822 23.755 0.641 24.178 0.485 24.615 C 0.04 25.807 -0.102 27.092 0.072 28.353 C 0.258 29.627 0.773 30.831 1.567 31.845 C 2.362 32.859 3.408 33.648 4.602 34.135 C 5.504 34.5 6.468 34.686 7.442 34.684 C 7.747 34.684 8.053 34.667 8.357 34.631 C 9.588 34.474 10.775 34.074 11.849 33.453 C 13.258 32.662 14.649 31.502 16.168 29.845 C 17.688 31.502 19.079 32.662 20.488 33.453 C 21.562 34.074 22.749 34.474 23.98 34.631 C 24.284 34.667 24.589 34.684 24.896 34.684 C 25.868 34.686 26.832 34.5 27.734 34.135 C 28.929 33.648 29.975 32.859 30.77 31.845 C 31.565 30.831 32.08 29.627 32.265 28.353 C 32.439 27.092 32.297 25.807 31.851 24.615 Z M 16.168 26.422 C 14.288 24.037 13.08 21.823 12.656 19.966 C 12.483 19.27 12.442 18.549 12.536 17.837 C 12.61 17.317 12.8 16.82 13.095 16.383 C 13.457 15.913 13.923 15.532 14.456 15.271 C 14.989 15.01 15.575 14.873 16.169 14.873 C 16.763 14.873 17.348 15.01 17.882 15.271 C 18.414 15.533 18.88 15.914 19.242 16.383 C 19.536 16.82 19.728 17.317 19.801 17.839 C 19.896 18.55 19.854 19.271 19.68 19.967 C 19.256 21.824 18.05 24.037 16.168 26.422 Z M 30.068 28.039 C 29.938 28.93 29.578 29.771 29.022 30.481 C 28.467 31.19 27.735 31.742 26.9 32.082 C 26.055 32.42 25.139 32.54 24.237 32.431 C 23.298 32.31 22.393 32.001 21.577 31.522 C 20.323 30.818 19.053 29.736 17.625 28.15 C 19.899 25.347 21.319 22.763 21.844 20.46 C 22.081 19.493 22.133 18.489 21.996 17.503 C 21.872 16.652 21.556 15.841 21.073 15.13 C 20.506 14.364 19.768 13.74 18.916 13.311 C 18.064 12.881 17.123 12.658 16.169 12.658 C 15.214 12.658 14.273 12.881 13.422 13.31 C 12.57 13.74 11.832 14.364 11.265 15.13 C 10.781 15.84 10.466 16.651 10.341 17.501 C 10.205 18.488 10.256 19.49 10.492 20.458 C 11.018 22.76 12.437 25.346 14.711 28.15 C 13.284 29.736 12.015 30.818 10.761 31.523 C 9.944 32.001 9.039 32.31 8.101 32.431 C 7.198 32.54 6.281 32.42 5.437 32.082 C 4.602 31.742 3.87 31.19 3.314 30.481 C 2.759 29.771 2.398 28.93 2.269 28.039 C 2.145 27.133 2.251 26.212 2.577 25.357 C 2.702 25.008 2.847 24.666 3.027 24.259 C 3.281 23.684 3.552 23.1 3.813 22.534 L 3.848 22.458 C 6.239 17.279 8.806 12.029 11.477 6.853 L 11.584 6.647 C 11.855 6.12 12.137 5.574 12.421 5.047 C 12.692 4.504 13.021 3.991 13.401 3.516 C 13.738 3.11 14.161 2.782 14.639 2.557 C 15.117 2.333 15.639 2.215 16.168 2.215 C 16.697 2.215 17.219 2.333 17.697 2.557 C 18.175 2.782 18.598 3.11 18.935 3.516 C 19.316 3.99 19.644 4.502 19.915 5.045 C 20.197 5.568 20.475 6.109 20.745 6.632 L 20.859 6.853 C 23.531 12.029 26.098 17.279 28.49 22.458 L 28.511 22.505 C 28.777 23.08 29.051 23.674 29.31 24.259 C 29.49 24.667 29.635 25.01 29.76 25.356 C 30.086 26.21 30.191 27.133 30.068 28.039 Z" fill="rgb(255, 56, 92)" height="34.684313913823864px" id="BTAseI7o4" transform="translate(3.828 2.647)" width="32.33729752857895px"/></svg>)
Meilleurs ensemble
Track gère votre distribution. Enso gère votre expérience voyageur.
Track est le moteur de votre business : réservations, canaux, calendriers, finances. Enso Connect vient se placer au-dessus, comme la couche en contact avec le voyageur : chaque message, vérification, upsell et demande d’avis, automatisés par l’IA. Quand des fonctionnalités se recoupent, vous choisissez quel outil prend chacune en charge. La plupart des opérateurs gardent Track comme source de vérité et laissent Enso gérer tout ce que voit le voyageur.
Vérification
Boîte de réception unifiée
CRM voyageur
Enso AI
Upsells
Boarding Pass
Annonces
Calendriers
Comptabilité
Réservations
Distribution
Couche d’expérience voyageur Enso
Track — cœur des opérations
synchronisation bidirectionnelle toutes les ~2 minutes
Fonctionnalités clés
Tout ce qu’Enso ajoute à votre compte Track.
Digitalisez l’expérience voyageur
Un seul lien accompagne chaque voyageur de A à Z : vérification, guides d’accueil, upsells et assistance, à votre image. Aucune application à télécharger.
Multipliez par 10 vos revenus d’upsells
Arrivée anticipée, départ tardif, frais et options proposés au bon moment, avec les revenus automatiquement reportés dans Track.
Automatisez la communication avec les voyageurs grâce à l’IA
Enso AI répond aux voyageurs 24 h/24, 7 j/7 à partir des données d’annonces de Track, avec la voix de votre marque, et ne fait remonter que les cas prévus par vos règles.
Collectez des données et refaites de la promotion auprès des voyageurs
Transformez les données voyageurs synchronisées en segments, campagnes, réservations directes et séjours répétés, avec des performances suivies en direct.
Centralisez toute votre messagerie
Airbnb, Booking.com, SMS, WhatsApp et e-mail au même endroit, synchronisés avec les réservations de Track pour avoir tout le contexte de chaque conversation.
Contrôle et vérification
Vérifiez les pièces d’identité, collectez les accords et les cautions, et gardez les informations d’arrivée en réserve jusqu’à ce que le voyageur soit approuvé.
Protégez chaque séjour
Cautions, protections contre les dommages et rapports de preuves d’opposition de paiement en un clic pour garder vos propriétés et vos revenus en sécurité.
Des agents IA pour Track
Le copilote rédige des brouillons que votre équipe valide. L’autopilot gère le parcours voyageur de A à Z. Vous choisissez, propriété par propriété.
résultats
Résultats d’opérateurs qui utilisent Enso Connect avec Track
8 %
Hausse des revenus
28 jours
pour rentabiliser l’abonnement
jusqu’à 80 %
Messages automatisés
50 $
Upsells moyens par séjour
"Nous avons constaté une augmentation de 8 % de nos revenus dès le premier jour, rentabilisant notre abonnement en seulement 28 jours."
Njål Eliasson
Co-fondateur et Responsable du Développement Commercial, Heimby
Pour commencer
Connecté en quatre étapes
1
Réservez une démo et inscrivez-vous
Voyez Enso en action, en direct, avec une configuration Track comme la vôtre.
2
Connectez votre compte Track
Une clé API. Pas de développeurs, pas de projet de migration de données.
3
Tout se synchronise en environ 5 minutes
Les annonces, réservations, voyageurs et historiques de messages arrivent automatiquement.
4
Passez en production avec votre équipe d’intégration
Un appel de configuration guidé adapte l’IA, les upsells et les parcours voyageurs à votre marque.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur l’intégration Track
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Parlez à notre équipe. De vrais humains, 24 h/24, 7 j/7.
Combien de temps faut-il pour configurer Enso Connect avec Track ?
La plupart des équipes sont opérationnelles en quelques jours. Connecter votre compte Track prend quelques minutes avec une clé API, vos annonces et vos réservations se synchronisent en 5 minutes environ, et un appel d’intégration guidé configure votre IA, vos upsells et vos parcours voyageur à l’image de votre marque.
À quelle fréquence les données se synchronisent-elles entre Track et Enso Connect ?
Les unités et les réservations se synchronisent toutes les quelques minutes : Enso interroge Track environ toutes les 2 minutes pour détecter les changements et récupère chaque unité et chaque réservation nouvelle ou mise à jour. Les messages que vous envoyez depuis Enso sont remis instantanément : SMS, WhatsApp et e-mail via les canaux propres d’Enso, Airbnb via Track, et réponses Booking.com, Vrbo et Expedia via l’adresse e-mail du canal du voyageur. Les messages Airbnb de Track arrivent dans Enso en 5 minutes environ. Les revenus d’upsell et les liens Boarding Pass ne sont pas réécrits dans Track, et Track n’expose pas les demandes d’informations.
Enso Connect remplace-t-il Track ?
Non, ils sont complémentaires. Track reste votre système de référence pour les réservations, les canaux et les finances. Enso Connect ajoute la couche d’expérience voyageur : messagerie IA, vérification numérique, upsells et vérification des voyageurs. Lorsque des fonctionnalités se recoupent, vous choisissez l’outil qui gère chacune.
Enso Connect est-il un partenaire officiel d’Airbnb ?
Oui. Enso Connect est un partenaire logiciel officiel d’Airbnb pour l’expérience voyageur. Les messages Airbnb arrivent dans votre boîte de réception unifiée, en toute conformité, avec ceux de Track, des SMS, de WhatsApp et des e-mails.
Combien coûte Enso Connect pour les utilisateurs de Track ?
Le tarif évolue avec votre nombre d’annonces ; obtenez un tarif adapté ici. Renseignez-vous sur notre Garantie ROI : générez au moins le coût de votre abonnement, ou continuez à utiliser Enso Connect gratuitement.
Puis-je migrer depuis un autre outil d’expérience voyageur ?
Oui. Notre équipe d’intégration vous aide à transférer vos guides d’accueil, vos upsells et vos automatisations, et comme les données de vos propriétés se trouvent dans Track, la plus grande partie de la configuration se synchronise automatiquement. Renseignez-vous sur l’aide à la migration lors de votre démo.
De quel support et de quelle formation est-ce que je bénéficie ?
Un support client 24 h/24 et 7 j/7, un spécialiste d’intégration dédié, et la communauté Enso Pros d’opérateurs qui partagent leurs méthodes, ainsi que des webinaires et un centre d’aide avec moteur de recherche.
Est-ce que ça fonctionne avec les serrures connectées ?
Oui. Enso s’intègre aux principaux fournisseurs de serrures connectées. Des codes d’accès uniques sont générés pour chaque réservation, transmis aux voyageurs vérifiés, puis automatiquement renvoyés dans Track. Plus besoin de copier-coller les codes.
Les données de mes voyageurs sont-elles sécurisées ?
Les données sont synchronisées via l’API officielle de Track sur des connexions chiffrées, et les informations des voyageurs sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Des autorisations d’équipe granulaires déterminent qui voit quoi dans Enso.
Quels produits Track sont pris en charge ?
L’intégration fonctionne avec les formules Track actuelles qui incluent l’accès à l’API. La connexion fonctionne de la même façon sur toutes les formules : une seule clé API et votre compte se synchronise.
À propos de Track
Track de TravelNet Solutions aide les opérateurs de notre industrie à gagner en efficacité, à consolider leur pile technologique et à se développer durablement, grâce à un PMS et un CRM puissants.
Enso Connect fonctionne avec votre OTA/PMS
Pas avec les partenaires Track ? Enso Connect s’intègre avec tous les principaux OTA/PMS :
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