Reconocimiento de sentimientos de IA

Es una técnica de procesamiento del lenguaje natural que se utiliza para determinar si los datos son positivos, negativos o neutros.

A menudo se realiza en datos textuales para ayudar a las empresas a monitorear el sentimiento de la marca y el producto en los comentarios y comprender las necesidades de los clientes.

Nuestra IA escanea todas las interacciones con los clientes, determinando el sentimiento de las conversaciones. Los administradores de propiedades pueden configurar experiencias, activadores y automatización en función del sentimiento de una conversación.

Ser capaz de conocer los problemas que ocurren en tiempo real le permite tomar medidas inmediatas.

Aprovecha las oportunidades para convertir a los huéspedes insatisfechos en clientes leales, evita las críticas negativas y aumenta la satisfacción.

Construye tu reputación online. Envíe solicitudes de revisión automatizadas a los huéspedes sin el riesgo de abrir la caja de Pandora de problemas sin resolver. Todo lo que tienes que hacer es configurar la condición para enviar una solicitud de opinión solo a los huéspedes con una opinión positiva en el momento del pago.

Más información sobre la automatización personalizada y los flujos de trabajo