Reservas cada 2 min
Actualizaciones en unos 5 minutos
Socio oficial de API de Track
Mensajería en tiempo real
"Nos dijeron que podría tomar hasta 6 meses ver el retorno de la inversión, pero empezamos a ganar dinero en tan solo 6 días."
Daemion Glantz
Director de Operaciones, GoodNight Premium Stays
¿En qué consiste la integración de Track + Enso Connect?
Enso Connect es una plataforma de experiencia del huésped con IA que se conecta a Track mediante su API REST oficial. Las unidades, las reservas y los huéspedes se sincronizan con Enso cada pocos minutos, y Enso escribe de vuelta en Track las fechas de estadía, los horarios de check-in, los datos de contacto de los huéspedes y las etiquetas de reserva. Así, Enso puede automatizar la comunicación con los huéspedes, el check-in en línea y los complementos personalizados, mientras Track sigue siendo el sistema de registro.
La integración
¿Qué se sincroniza entre Track y Enso Connect?
Una conexión bidireccional a través de la API REST de Track: Enso consulta cada pocos minutos las unidades y reservas nuevas y actualizadas, y trae solo lo que cambió, y envía de vuelta a Track las fechas de estadía, los horarios de check-in, los datos de contacto de los huéspedes y las etiquetas de reserva. Se conecta una sola vez con la clave de API. Sin importaciones CSV, sin reingreso manual.
Con tecnología de sondeo: unidades y reservas se sincronizan cada pocos minutos, en ambos sentidos
La mensajería es siempre instantánea: SMS, WhatsApp y correo pasan por los canales propios de Enso, Airbnb por Track, y Booking.com, Vrbo y Expedia por el correo del canal del huésped.
resumen de lo que se sincroniza de Track a Enso:
Unidades, datos de la propiedad, fotos, habitaciones, tipos de cama, datos del WiFi y reglas de la casa
Reservas y cambios en las reservas, cada ~2 minutos
Nombres, correos, teléfonos y país de los huéspedes
Mensajes: Airbnb a través de Track Guest Communications, además de SMS, WhatsApp y correo mediante Enso
Fechas y horas de check-in y de salida
Número de huéspedes, incluidos niños y mascotas
Estado del pago, totales, impuestos y tarifas
Códigos de acceso, notas, etiquetas y campos personalizados propios de Track
Políticas sobre mascotas y de no fumar, datos de check-in y superficie en pies cuadrados
Propiedades de varias unidades, totalmente compatibles
resumen de lo que se sincroniza de Enso a Track:
Fechas y horarios de check-in y check-out, actualizados con las compras de check-in anticipado y check-out tardío
Correo y teléfono verificados del huésped, escritos en el contacto del huésped en Track
Etiquetas de reserva, enviadas a Track al verificar al huésped
Mensajes de Airbnb enviados desde Enso y entregados a través de Track
Los detalles de sincronización reflejan la integración API actual. ¿Hay algo específico que se necesite sincronizar? Consulte con nuestro equipo.
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 40 40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 31.851 24.615 C 31.696 24.178 31.514 23.757 31.341 23.365 C 31.075 22.763 30.796 22.16 30.526 21.577 L 30.505 21.53 C 28.101 16.322 25.519 11.043 22.833 5.839 L 22.719 5.618 C 22.445 5.087 22.162 4.537 21.87 3.997 C 21.526 3.315 21.108 2.671 20.624 2.078 C 20.079 1.427 19.397 0.904 18.626 0.545 C 17.857 0.185 17.018 0 16.167 0 C 15.318 0 14.478 0.186 13.709 0.545 C 12.939 0.905 12.257 1.427 11.712 2.079 C 11.229 2.672 10.81 3.316 10.466 3.998 C 10.172 4.543 9.886 5.098 9.61 5.634 L 9.504 5.839 C 6.819 11.043 4.237 16.322 1.832 21.53 L 1.797 21.606 C 1.531 22.18 1.258 22.772 0.996 23.364 C 0.822 23.755 0.641 24.178 0.485 24.615 C 0.04 25.807 -0.102 27.092 0.072 28.353 C 0.258 29.627 0.773 30.831 1.567 31.845 C 2.362 32.859 3.408 33.648 4.602 34.135 C 5.504 34.5 6.468 34.686 7.442 34.684 C 7.747 34.684 8.053 34.667 8.357 34.631 C 9.588 34.474 10.775 34.074 11.849 33.453 C 13.258 32.662 14.649 31.502 16.168 29.845 C 17.688 31.502 19.079 32.662 20.488 33.453 C 21.562 34.074 22.749 34.474 23.98 34.631 C 24.284 34.667 24.589 34.684 24.896 34.684 C 25.868 34.686 26.832 34.5 27.734 34.135 C 28.929 33.648 29.975 32.859 30.77 31.845 C 31.565 30.831 32.08 29.627 32.265 28.353 C 32.439 27.092 32.297 25.807 31.851 24.615 Z M 16.168 26.422 C 14.288 24.037 13.08 21.823 12.656 19.966 C 12.483 19.27 12.442 18.549 12.536 17.837 C 12.61 17.317 12.8 16.82 13.095 16.383 C 13.457 15.913 13.923 15.532 14.456 15.271 C 14.989 15.01 15.575 14.873 16.169 14.873 C 16.763 14.873 17.348 15.01 17.882 15.271 C 18.414 15.533 18.88 15.914 19.242 16.383 C 19.536 16.82 19.728 17.317 19.801 17.839 C 19.896 18.55 19.854 19.271 19.68 19.967 C 19.256 21.824 18.05 24.037 16.168 26.422 Z M 30.068 28.039 C 29.938 28.93 29.578 29.771 29.022 30.481 C 28.467 31.19 27.735 31.742 26.9 32.082 C 26.055 32.42 25.139 32.54 24.237 32.431 C 23.298 32.31 22.393 32.001 21.577 31.522 C 20.323 30.818 19.053 29.736 17.625 28.15 C 19.899 25.347 21.319 22.763 21.844 20.46 C 22.081 19.493 22.133 18.489 21.996 17.503 C 21.872 16.652 21.556 15.841 21.073 15.13 C 20.506 14.364 19.768 13.74 18.916 13.311 C 18.064 12.881 17.123 12.658 16.169 12.658 C 15.214 12.658 14.273 12.881 13.422 13.31 C 12.57 13.74 11.832 14.364 11.265 15.13 C 10.781 15.84 10.466 16.651 10.341 17.501 C 10.205 18.488 10.256 19.49 10.492 20.458 C 11.018 22.76 12.437 25.346 14.711 28.15 C 13.284 29.736 12.015 30.818 10.761 31.523 C 9.944 32.001 9.039 32.31 8.101 32.431 C 7.198 32.54 6.281 32.42 5.437 32.082 C 4.602 31.742 3.87 31.19 3.314 30.481 C 2.759 29.771 2.398 28.93 2.269 28.039 C 2.145 27.133 2.251 26.212 2.577 25.357 C 2.702 25.008 2.847 24.666 3.027 24.259 C 3.281 23.684 3.552 23.1 3.813 22.534 L 3.848 22.458 C 6.239 17.279 8.806 12.029 11.477 6.853 L 11.584 6.647 C 11.855 6.12 12.137 5.574 12.421 5.047 C 12.692 4.504 13.021 3.991 13.401 3.516 C 13.738 3.11 14.161 2.782 14.639 2.557 C 15.117 2.333 15.639 2.215 16.168 2.215 C 16.697 2.215 17.219 2.333 17.697 2.557 C 18.175 2.782 18.598 3.11 18.935 3.516 C 19.316 3.99 19.644 4.502 19.915 5.045 C 20.197 5.568 20.475 6.109 20.745 6.632 L 20.859 6.853 C 23.531 12.029 26.098 17.279 28.49 22.458 L 28.511 22.505 C 28.777 23.08 29.051 23.674 29.31 24.259 C 29.49 24.667 29.635 25.01 29.76 25.356 C 30.086 26.21 30.191 27.133 30.068 28.039 Z" fill="rgb(255, 56, 92)" height="34.684313913823864px" id="BTAseI7o4" transform="translate(3.828 2.647)" width="32.33729752857895px"/></svg>)
Mejor juntos
Track gestiona la distribución. Enso gestiona la experiencia del huésped.
Track es el motor del negocio: reservas, canales, calendarios y finanzas. Enso Connect se sitúa encima como la capa orientada al huésped: cada mensaje, check-in, complemento personalizado y momento de reseña, automatizado con IA. Donde las funciones se superponen, se elige qué herramienta se encarga de cada una. La mayoría de los operadores mantiene a Track como fuente de verdad y deja que Enso gestione todo lo que ve el huésped.
Verificación
Bandeja de Entrada Unificada
CRM de huéspedes
Enso AI
Upsells
Boarding Pass
Anuncios
Calendarios
Contabilidad
Reservas
Distribución
Capa de experiencia del huésped de Enso
Track, núcleo de operaciones
sincronización bidireccional cada ~2 minutos
Funciones clave
Todo lo que Enso añade a la cuenta de Track.
Digitalizar la experiencia del huésped
Un solo enlace guía a cada huésped desde la reserva hasta la salida: check-in, guías, complementos personalizados y soporte, con la marca propia. Sin descargar ninguna aplicación.
Multiplicar por 10 los ingresos por complementos personalizados
Check-in anticipado, check-out tardío, tarifas y extras ofrecidos en el momento justo, con los ingresos registrados de vuelta en Track de forma automática.
Automatizar la comunicación con los huéspedes con IA
Enso AI responde a los huéspedes las 24 horas, los 7 días de la semana, a partir de los datos de anuncios de Track, con la voz de la marca, y solo escala cuando lo indican las reglas definidas.
Recopilar datos y hacer remarketing a los huéspedes
Convertir los datos sincronizados de los huéspedes en segmentos, campañas, reservas directas y estadías repetidas, con el rendimiento medido en vivo.
Centralizar toda la mensajería
Airbnb, Booking.com, SMS, WhatsApp y correo en un solo lugar, sincronizados con las reservas de Track para tener todo el contexto de cada conversación.
Evaluación y verificación
Verificar identidades, recopilar acuerdos y depósitos, y retener los datos de check-in hasta que el huésped sea aprobado.
Proteger cada estadía
Depósitos, renuncias de daños e informes de evidencia de contracargos con un clic que protegen las propiedades y los ingresos.
Agentes de IA para Track
Copilot redacta borradores para que el equipo los apruebe. Autopilot gestiona el viaje del huésped de principio a fin. Se elige por propiedad.
resultados
Resultados de operadores que usan Enso Connect con Track
8%
Aumento de ingresos
28 días
para recuperar la suscripción
hasta 80%
Mensajes automatizados
USD 50
Promedio de upsells por huésped y estadía
"Vimos un aumento del 8 % en los ingresos desde el primer día, amortizando nuestra suscripción en solo 28 días."
Njål Eliasson
Co-fundador y Jefe de Desarrollo de Negocios, Heimby
Primeros pasos
Conectado en cuatro pasos
1
Agendar una demo y registrarse
Ver Enso funcionando en vivo con una configuración de Track como la de cada operación.
2
Conectar la cuenta de Track
Una clave de API. Sin desarrolladores ni proyectos de migración de datos.
3
Todo se sincroniza en unos 5 minutos
Los anuncios, las reservas, los huéspedes y el historial de mensajes fluyen de forma automática.
4
Lanzar con el equipo de incorporación
Una llamada de configuración guiada adapta la IA, los complementos personalizados y los viajes del huésped a la marca.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la integración de Track con Enso Connect
¿No encuentra la respuesta? Hable con nuestro equipo. Personas reales, 24/7.
¿Cuánto tarda la configuración de Enso Connect con Track?
La mayoría de los equipos están en marcha en pocos días. Conectar la cuenta de Track toma minutos con una clave de API, los anuncios y las reservas se sincronizan en unos 5 minutos, y una llamada de incorporación guiada configura la IA, los complementos personalizados y los viajes del huésped según la marca.
¿Con qué frecuencia se sincronizan los datos entre Track y Enso Connect?
Las unidades y las reservas se sincronizan cada pocos minutos: Enso consulta Track cada 2 minutos aproximadamente y trae cada unidad y reserva nueva o actualizada. Los mensajes enviados desde Enso se entregan al instante: SMS, WhatsApp y correo por los canales propios de Enso, Airbnb por Track, y las respuestas de Booking.com, Vrbo y Expedia por el correo del canal del huésped. Los mensajes de Airbnb provenientes de Track llegan a Enso en unos 5 minutos. Los ingresos por complementos personalizados y los enlaces del Boarding Pass no se escriben de vuelta en Track, y Track no expone las consultas.
¿Enso Connect reemplaza a Track?
No, son complementarios. Track sigue siendo el sistema de registro de reservas, canales y finanzas. Enso Connect añade la capa de experiencia del huésped: mensajería con IA, check-in en línea, complementos personalizados y verificación de huéspedes. Donde las funciones coinciden, se elige qué herramienta se encarga de cada una.
¿Enso Connect es un socio oficial de Airbnb?
Sí. Enso Connect es un socio oficial de software de Airbnb para la experiencia del huésped. Los mensajes de Airbnb llegan a la bandeja de entrada unificada de forma conforme a las normas, junto con Track, SMS, WhatsApp y correo.
¿Cuánto cuesta Enso Connect para los usuarios de Track?
El precio escala con el número de anuncios; consultar aquí un precio a la medida. Preguntar por la Garantía de ROI: generar al menos el costo de la suscripción o seguir usando Enso Connect gratis.
¿Se puede migrar desde otra herramienta de experiencia del huésped?
Sí. El equipo de incorporación ayuda a trasladar las guías digitales, los complementos personalizados y las automatizaciones, y como los datos de las propiedades residen en Track, la mayor parte de la configuración se sincroniza automáticamente. Se puede consultar sobre el soporte de migración durante la demo.
¿Qué soporte y capacitación se reciben?
Soporte al cliente 24/7, un especialista de incorporación dedicado y la comunidad Enso Pros de operadores que comparten estrategias, además de webinars y un centro de ayuda con búsqueda.
¿Funciona con cerraduras inteligentes?
Sí. Enso se integra con los principales proveedores de cerraduras inteligentes. Se generan códigos de acceso únicos por reserva, se entregan a los huéspedes verificados y se envían de vuelta a Track automáticamente. Sin copiar y pegar códigos.
¿Los datos de los huéspedes están seguros?
Los datos se sincronizan a través de la API oficial de Track mediante conexiones cifradas, y la información de los huéspedes se gestiona conforme a la política de privacidad. Los permisos granulares del equipo controlan quién ve qué dentro de Enso.
¿Qué productos de Track son compatibles?
La integración funciona con los planes actuales de Track que incluyen acceso a la API. La conexión funciona igual en todos los planes: una sola clave de API y la cuenta se sincroniza.
Acerca de Track
Track, de TravelNet Solutions, ayuda a los operadores de hospitalidad a mejorar la eficiencia, consolidar sus herramientas tecnológicas y escalar de forma sostenible, con un potente PMS y CRM.
¿Enso Connect funciona con su OTA/PMS
No con Track? Enso Connect se integra con los principales OTA/PMS socios:
Vea Enso Connect en acción con su configuración de Track
Mensajería con IA, check-in digital y complementos personalizados en una sola demo en vivo, conectada a una cuenta de Track como la suya.
