Cómo configurar depósitos de daños y exenciones para tus invitados de Airbnb
Anteriormente, la preautorización del depósito de daños de Airbnb ofrecía cierta tranquilidad. Pero ahora, los anfitriones deben navegar por el proceso del Centro de Resoluciones de Airbnb para recibir los costos por daños, lo que implica demostrar cada recibo y proporcionar fotos del daño. Sin embargo, hay una excepción. Los anfitriones que administran sus anuncios con software conectado a API, como Enso Connect, pueden establecer un depósito de seguridad o requerir una renuncia de daños utilizando la función de tarifas offline de Airbnb, ofreciendo un enfoque más simplificado y controlado para gestionar la protección de la propiedad.
11 de junio de 2025
Como propietarios de Airbnb, han puesto su corazón y alma en hacer de su espacio un lugar acogedor. Pero hay una preocupación constante ahora que Airbnb no cobra inicialmente por los depósitos de seguridad: ¿qué si los huéspedes causan daños? ¿Es posible establecer depósitos por daños para los huéspedes de Airbnb?
Anteriormente, la pre-autorización del depósito por daños de Airbnb ofrecía cierta tranquilidad. Pero ahora, los anfitriones deben navegar el proceso del Centro de Resoluciones de Airbnb para recuperar los costos por daños, lo cual implica demostrar cada recibo y proporcionar fotos del daño.
Sin embargo, hay una excepción. Los anfitriones que gestionan sus anuncios con software conectado por API, como Enso Connect, pueden establecer un depósito de seguridad o exigir una exención de responsabilidad por daños utilizando la función de tarifas offline de Airbnb, ofreciendo un enfoque más simplificado y controlado para gestionar la protección de la propiedad. En esta guía paso a paso, aprenderá a navegar por el mundo de las tarifas de seguridad y exenciones de alquileres vacacionales a corto plazo, qué hacer cuando surge una situación con los huéspedes de Airbnb, y herramientas y tecnología para que este proceso sea lo más simple posible y más eficiente para la gestión de propiedades de alquiler vacacional.
Cómo configurar depósitos por daños y exenciones para tus huéspedes de Airbnb
Si estás aquí, imaginamos que posees propiedad(es) de Airbnb donde gestionar los riesgos de daño y seguridad es una preocupación constante. Con la política actual de Airbnb, los anfitriones ya no tienen la comodidad de la protección por daños preaprobada. En su lugar, deben enfrentar el proceso desafiante de pasar por el centro de resoluciones en Airbnb para recuperar costos de Aircover. Esto puede ser frustrante y requiere mucho tiempo.
La política de Airbnb sobre depósitos de seguridad
El enfoque actual de Airbnb sobre los depósitos de seguridad ha evolucionado, creando limitaciones y desafíos para los anfitriones. Según su enfoque actual, los anfitriones ya no pueden cobrar a los huéspedes un depósito de seguridad directamente a través del centro de resoluciones o fuera de la plataforma. En cambio, Airbnb notifica a los huéspedes en la reserva sobre posibles cargos por daños. Esta política restringe la capacidad de los anfitriones para asegurar depósitos por adelantado, enfocándose en reclamaciones por daños posteriores a la estancia.
Estas directrices, detalladas en el artículo de ayuda de Airbnb, subrayan los desafíos que enfrentan los anfitriones al gestionar eficazmente la protección contra daños sin control directo sobre los depósitos de seguridad.
Sin embargo, los anfitriones que gestionan sus anuncios con software conectado por API, como Enso Connect, pueden establecer y recolectar un depósito de seguridad u otras tarifas relevantes utilizando la función de tarifas offline de Airbnb.
“A la mayoría de los anfitriones no se les permite cobrar depósitos de seguridad, ya sea a través de nuestro Centro de Resoluciones o fuera de la plataforma de Airbnb. Para abordar daños o accidentes que ocurren durante una estancia, Airbnb ofrece protección completa a través de AirCover para Anfitriones.”
Cita del artículo de ayuda de Airbnb: 'Cómo: depósitos de seguridad'
¿Qué es el software conectado por API?
El software conectado por API es como un puente entre la plataforma de Airbnb y herramientas externas de gestión de propiedades. Estas aplicaciones se integran directamente con plataformas como Airbnb a través de una Interfaz de Programación de Aplicaciones (API). Estas herramientas ofrecen más control y flexibilidad para los anfitriones.
Esta tecnología es importante para los gestores de propiedades y anfitriones, ya que les permite extender y personalizar la funcionalidad de Airbnb. Por ejemplo, dicho software puede permitir a los anfitriones establecer tarifas de seguridad y gestionar reservas de manera más eficiente.
Aquí está la lista de socios de software de Airbnb.
Por qué los anfitriones deberían configurar depósitos por daños y exenciones para los huéspedes de Airbnb
Cada anfitrión de Airbnb debería considerar los depósitos por daños y las exenciones. Con estas medidas en su lugar, ser anfitrión se convierte en una experiencia más segura y placentera.
Seguridad de la Propiedad
Estas medidas aseguran que no incurra en cargas financieras si los huéspedes dañan accidental o intencionalmente su propiedad.
Reducción del Estrés al Hospedar
Saber que su inversión está protegida reduce la preocupación que conlleva ser anfitrión, permitiéndole disfrutar más de la experiencia.
Confianza y Transparencia
Cuando los huéspedes son conscientes de estas políticas desde el principio, se fomenta un sentido de responsabilidad y cuidado por su propiedad.
Mantener la Calidad del Alquiler
Las tarifas recopiladas pueden reinvertirse en mantener y mejorar su alquiler, manteniéndolo atractivo y competitivo en el mercado.
Gestión Sin Esfuerzo con Sistemas Conectados por API
Enso Connect facilita la configuración y gestión de herramientas de protección para huéspedes. Automatice la oferta a los huéspedes de una elección entre depósitos de seguridad o exenciones de daños. La bandeja de entrada unificada simplifica la comunicación con los huéspedes, mientras que la aplicación de invitados Boarding Pass hace que el proceso sea sencillo para ellos.
Nota importante: Para mantenerse en cumplimiento con la política de Airbnb, asegúrese de comunicar claramente estas opciones por adelantado y mantenerlas opcionales.
Comprender las exenciones de daños y los depósitos de seguridad
Al gestionar propiedades de alquiler vacacional, es importante comprender las exenciones de daños y los depósitos de seguridad para asegurar sus activos. Puede elegir las herramientas de protección que mejor se adapten a su estilo de gestión de propiedades y necesidades. Nuestra recomendación es proporcionar a los huéspedes una opción entre depósitos de seguridad reembolsables y tarifas de daños no reembolsables y mucho más pequeñas. La mayoría de las personas (alrededor del 70%) eligen las exenciones de daños.
Exención de Daños
Las exenciones de daños son tarifas no reembolsables que los huéspedes pagan por adelantado, generalmente agregadas al costo de la reserva. Esta tarifa cubre posibles daños menores durante su estancia.
Beneficios
Facilidad de Gestión
Al ser no reembolsables, no es necesario que los anfitriones evalúen daños ni gestionen reembolsos, simplificando el proceso administrativo.Fondos Inmediatos para Reparaciones
Los anfitriones tienen acceso inmediato a fondos para abordar daños menores, sin necesidad de reclamaciones detalladas o evaluaciones.Fuente Potencial de Ingresos
Esta herramienta de protección, cuando se gestiona y comunica adecuadamente, puede ser una fuente significativa de ingresos para los operadores de hospitalidad. Lea cómo un operador de alquileres a corto plazo de Europa vio un crecimiento inmediato en sus ingresos después de añadir exenciones de daños a su negocio.
Consideraciones
Cobertura Limitada
Las exenciones de daños generalmente cubren solo incidentes menores, dejando a los anfitriones potencialmente vulnerables a daños más sustanciales.Comportamiento de los Huéspedes
Al saber que se ha pagado una exención, los huéspedes podrían no ser tan cautelosos, lo que potencialmente lleva a más desgaste. Estudiamos cómo los profesionales implementan herramientas de protección y delineamos mejores prácticas para reducir fricciones y mejorar resultados con exenciones de daños.
Depósito de Seguridad
El depósito de seguridad es una cantidad reembolsable que se retiene o carga en el método de pago del huésped, utilizado solo si hay daños durante su estancia.
Beneficios
Responsabilidad Directa por Daños
Proporcionan un incentivo financiero directo para que los huéspedes cuiden la propiedad, ya que podrían perder este depósito en caso de daños.Cobertura para Daños Significativos
Los depósitos de seguridad pueden establecerse a un valor más alto, ofreciendo mejor protección contra daños graves.
Consideraciones
Carga Administrativa
Requiere más esfuerzo del anfitrión en términos de evaluar daños post-estancia y procesar reclamaciones.Posibles Disputas con los Huéspedes
Es mayor la probabilidad de disputas sobre deducciones, lo que puede afectar las relaciones con los huéspedes y potencialmente llevar a reseñas negativas.
Mira para aprender cómo simplemente configurar una exención de daños o depósito usando Enso Connect
Desafíos Comunes que Enfrentan los Anfitriones de Airbnb en Depósitos y Exenciones por Daños
Los anfitriones de Airbnb a menudo enfrentan varios desafíos al implementar herramientas de protección en sus propiedades. Esto requiere una planificación cuidadosa, comunicación clara y las herramientas tecnológicas adecuadas para asegurar tanto la seguridad del anfitrión como la satisfacción del huésped.
Encontrar la Cantidad de Tarifa Correcta
Es un desafío decidir cuánto cobrar sin disuadir a los huéspedes, al tiempo que se cubren adecuadamente los posibles daños.
Consejo Profesional:
Para exenciones de daños, recomendamos cobrar entre el 20–25% de un depósito de seguridad típico. Esta tarifa no reembolsable ofrece tranquilidad a los huéspedes, y la mayoría está dispuesta a pagarla.
Comunicación Clara con los Huéspedes
Los anfitriones deben transmitir estas políticas a los huéspedes, asegurándose de que comprendan y acepten los términos, antes de la reserva.
Adherirse a las Políticas y Leyes
Alinear las estrategias de depósitos y exenciones con las directrices de Airbnb y las autoridades locales puede ser complejo.
Consejo Profesional:
Manténgase actualizado sobre las actualizaciones de política de Airbnb y las normativas locales.
Resolver Disputas
Las desacuerdos sobre daños y deducciones de depósitos requieren estrategias de resolución táctiles y justas.
Consejo Profesional:
Al ofrecer una opción de exención de daños, previene estas disputas.
Reembolsos de Depósitos Rápidos
Asegurar que los depósitos se reembolsen de manera rápida y precisa para mantener buenas relaciones con los huéspedes.
Consejo Profesional:
Con exenciones de daños no hay necesidad de reembolsar esta pequeña tarifa no reembolsable.
Configuración Técnica
Configurar y utilizar correctamente el software conectado por API puede ser técnicamente exigente.
Equilibrar Seguridad y Hospitalidad
Implementar depósitos de seguridad y exenciones mientras se mantiene un ambiente acogedor y positivo para los huéspedes.
Consejo Profesional:
La comunicación es clave. Primero, sea transparente: presente las herramientas de protección antes de la reserva para evitar sorpresas.
Segundo, destaque los beneficios de una exención de daños: no hay un depósito grande, sin demoras en reembolsos y menos preocupación por accidentes.
Personalización e Ingresos en la Gestión de Alquileres Vacacionales
Para aumentar sus ingresos y proporcionar una mejor experiencia para los huéspedes en alquileres vacacionales, puede personalizar tarifas, como exenciones de daños y cargos adicionales.
Precios Inteligentes de Exenciones de Daños
Imagínese esto: Como anfitrión de un encantador apartamento en el centro popular entre exploradores de la ciudad durante el fin de semana, implementa una política inteligente de exenciones de daños, estableciendo en un 20% del depósito de seguridad. Este porcentaje encuentra el equilibrio adecuado: es suficiente para cubrir posibles daños menores sin afectar financieramente a sus huéspedes. Esta estrategia de precios protege su inversión y mantiene el atractivo de su alquiler en un mercado urbano competitivo.
Establezca exenciones de daños basadas en un porcentaje calculado del costo del alquiler o de acuerdo con el valor de mercado de la propiedad para maximizar los rendimientos. Enso Connect sugiere establecer la exención de daños en 20-25% del depósito de seguridad. Este enfoque asegura una cobertura adecuada para daños potenciales mientras mantiene la asequibilidad del huésped.
Tarifas por Mascotas
Imagínate esto: Estás hospedando una cabaña acogedora en la montaña. Una familia con un perro pequeño quiere reservar una estancia de fin de semana. Has configurado una exención de daños para cubrir potenciales incidentes menores y agregado una pequeña tarifa por mascota para acomodar la limpieza adicional requerida. La familia está feliz de pagar esta tarifa por su amigo peludo, viendo el valor en tu enfoque transparente y personalizado.
Implemente tarifas por mascotas para abordar la limpieza y el mantenimiento adicionales que puedan traer los amigos peludos. Estas tarifas pueden ser estructuradas por mascota o como una tarifa plana. Permitir mascotas en las instalaciones ayuda a equilibrar ingresos adicionales y da la bienvenida a los dueños de mascotas.
3 Formas de Aumentar los Ingresos y la Experiencia del Huésped
Los anfitriones de Airbnb pueden aumentar sus ingresos y ofrecer grandes experiencias a los huéspedes aplicando de manera reflexiva estas herramientas de protección. Sin embargo, se debe proporcionar un aviso transparente y por adelantado de estas tarifas.
Sea Transparente Sobre las Tarifas
Los anfitriones de alquileres deben asegurarse de que todas las tarifas se comuniquen de manera transparente en su listado. Esto ayuda a construir confianza y reduce sorpresas de último momento para los huéspedes.Ofrecer Servicios de Valor Agregado
Las tarifas deben corresponder a beneficios tangibles, mejorando la estancia del huésped y el valor percibido.Eliminar Fricción con Tecnología
Haga que el proceso sea sencillo y conveniente para los huéspedes. Comparta la información de manera proactiva y proporcione instrucciones claras. Ofrezca opciones y pago instantáneo. El mejor enfoque: integre herramientas de protección en su flujo de verificación, utilizando un solo enlace, como la aplicación de invitados Boarding Pass.
“Debe poner un depósito de seguridad en su listado, incluso si es solo un par de cientos de dólares. Airbnb no cobra a los huéspedes el depósito de seguridad al reservar, por lo que realmente no hay razón para no tener uno. Pero, si un huésped causa daños y desea presentar un reclamo contra su depósito de seguridad, este es el procedimiento:
https://www.airbnb.com/help/article/264/what-do-i-do-if-my-guest-breaks-something-in-my-place
Para obtener mejores resultados, siempre proporcione una imagen del daño así como el costo para reemplazar o reparar. Si tiene el recibo original del artículo, también ayuda.”
Consejo sobre protección contra daños de anfitrión de nivel 10 de Airbnb en el foro de la comunidad de Airbnb
Mejores Prácticas para Comunicar Políticas de Daños a los Huéspedes
La comunicación clara es clave al establecer depósitos por daños y exenciones. Siga estos pasos para ayudar a generar confianza con sus huéspedes, lo que lleva a una estancia más fluida para todos. Aquí le mostramos cómo hacerlo de manera efectiva:
Sea Claro y Conciso: Explique sus políticas de daños de manera sencilla. Asegúrese de que los huéspedes comprendan a lo que están accediendo.
El Momento Importa: Comparta estos detalles temprano, antes o durante la reserva.
Hable de Beneficios: Mantenga un tono ligero y amigable para que los huéspedes se sientan más cómodos. Presente los beneficios de las herramientas de protección para su tranquilidad y una estancia placentera.
Alinear los Depósitos y Exenciones con las Directrices de Airbnb
Para los anfitriones de Airbnb, es importante alinear sus estrategias de depósitos y exenciones con las políticas de software de Airbnb y las regulaciones locales. Siga estos pasos para ayudar a crear un enfoque equilibrado y legalmente cumplidor al gestionar depósitos de seguridad y exenciones de daños.
Comprender las Directrices Actuales de Airbnb
Familiarícese con las políticas de Airbnb sobre depósitos por daños y exenciones. Revise regularmente sus directrices para estar al tanto de cualquier actualización.
Cumpla con las Leyes Locales
Investigue y cumpla con las regulaciones locales relacionadas con propiedades de alquiler y depósitos de seguridad en su área.
Comunicación Clara de Políticas
Asegúrese de que su anuncio de Airbnb describa de manera transparente sus políticas de depósitos y exenciones, cumpliendo con los estándares de Airbnb para la comunicación con los huéspedes.
Aplicación Consistente de Políticas
Aplica sus reglas de depósitos y exenciones uniformemente en todas las reservaciones para asegurar equidad y evitar discriminación.
Adaptarse a los Cambios
Manténgase actualizado sobre cambios en las políticas de Airbnb y leyes locales. Modifique sus estrategias en consecuencia para mantener el cumplimiento.
Encuentra Reglamentos Locales de Alquiler a Corto Plazo en Tu Área
Para investigar y cumplir con las regulaciones locales relacionadas con propiedades de alquiler y depósitos de seguridad, puedes:
Consulte Sitios Web del Gobierno Local: Visite los sitios web oficiales de su ciudad o condado. A menudo tienen secciones dedicadas a la vivienda o regulaciones de alquiler.
Consulte Profesionales Legales: Busque el consejo de un abogado que se especialice en leyes de bienes raíces o alquileres en su área.
Contacte a las Autoridades Locales de Vivienda: Estas organizaciones pueden proporcionar información sobre las regulaciones de alquiler, incluidos los depósitos de seguridad.
Únase a Asociaciones Locales de Propietarios o Gestión de Propiedades: Estos grupos suelen estar bien informados sobre las leyes locales y cambios en las regulaciones.
Manejar Efectivamente Disputas y Reclamaciones de Airbnb
Cuando un huésped daña su propiedad, puede ser estresante. Pero no se preocupe, hay una forma de manejarlos de manera tranquila y efectiva.
Aquí hay algunos pasos simples para manejar estas situaciones:
Documente Todo: Tome fotos claras de cualquier daño de inmediato.
Comuníquese Claramente: Tenga una conversación directa y calmada con sus huéspedes sobre lo que sucedió.
Siga las Directrices de Airbnb: Use el proceso de Airbnb para presentar una reclamación, asegurando equidad y claridad.
Manténgase Profesional: Mantenga siempre su comunicación educada y profesional.
Este enfoque le ayuda a abordar disputas con facilidad, manteniendo su experiencia de hospedaje positiva.
Gestionar Reembolsos de Tarifas de Seguridad de Airbnb
Para los anfitriones de Airbnb, gestionar reembolsos por depósitos por daños y exenciones implica un proceso meticuloso. Al implementar estos pasos, los anfitriones de propiedades de alquiler vacacional de Airbnb pueden gestionar reembolsos de manera efectiva.
Realice una Inspección Inmediata de la Propiedad
Tan pronto como su huésped se retire, inspeccione la propiedad a fondo. Esto ayuda a asegurar que se identifiquen rápidamente los posibles daños.
Determine el Monto del Reembolso
Evalúe si la propiedad se deja en buen estado. Si no se encuentran daños, proceda a reembolsar el monto completo del depósito de seguridad.
Procesamiento Rápido de Reembolsos
Use la plataforma de Airbnb o software conectado por API como Enso Connect para procesar reembolsos de manera eficiente. Esto ayuda a mantener un flujo de trabajo ágil.
Comuníquese con los Huéspedes
Mantenga una línea de comunicación abierta con sus huéspedes sobre el proceso de reembolso. Infórmeles de inmediato si no hay problemas o si son necesarias deducciones por daños.
Documente Todo
Mantenga registros detallados del estado de la propiedad antes y después de la estancia, junto con todas las comunicaciones relacionadas con las deducciones de depósitos. Esta documentación es esencial para resolver cualquier disputa y proporcionar evidencia a Airbnb y al huésped si es necesario.
Cómo Conectar y Usar Software Conectado por API
Para los anfitriones de Airbnb que buscan simplificar la gestión de la protección contra daños, deberá configurar software conectado por API que proporcione depósitos por daños y exenciones para su alquiler vacacional.
Elija Software Conectado por API - Seleccione software que tenga una interfaz de programación de aplicaciones como Enso Connect que se integre con Airbnb y soporte depósitos por daños y exenciones.
Integre con Airbnb - Conecte su software elegido a su cuenta de Airbnb. Esto generalmente implica autorizar el software para acceder y gestionar su información de Airbnb.
Configure Ajustes de Protección contra Daños - Dentro del software, configure sus preferencias para depósitos por daños y exenciones. Puede definir los montos, condiciones, y si desea ofrecer una exención de daños, un depósito de seguridad, o ambos.
Comuníquese con los Huéspedes - Asegúrese de que los detalles sobre las tarifas se comuniquen a los huéspedes durante el proceso de reserva. Generalmente, esto lo maneja el software, pero verifique para asegurar claridad y que el huésped esté informado.
Gestione Depósitos y Exenciones - Monitoree y gestione exenciones y tarifas a través del panel del software. Esto incluye retener, cobrar o reembolsar depósitos y manejar tarifas de exenciones.
Manténgase Actualizado - Esté atento a cualquier cambio en las políticas de Airbnb o las características del software para asegurar el cumplimiento y la eficiencia continuos.
Navegando Daños de Airbnb con Enso Connect
Gestionar daños y asegurar depósitos son aspectos críticos del hospedaje en Airbnb. Enso Connect, con sus capacidades conectadas por API, simplifica este proceso.
Integración Perfecta con Airbnb
La integración de Enso Connect con Airbnb simplifica la gestión de depósitos de seguridad y exenciones. Las condiciones inteligentes de Enso Connect permiten personalizar herramientas de protección para diferentes canales, aplicando diferentes reglas para Airbnb y reservas directas.
Nota: es importante recordar que la asociación con Enso Connect no garantiza automáticamente el cumplimiento de su parte. Los anfitriones siguen siendo responsables de entender y seguir las políticas de Airbnb, incluyendo cómo se manejan las tarifas, la información de los huéspedes y la comunicación. Estamos aquí para apoyarte con herramientas que faciliten el cumplimiento, pero es crucial mantenerse informado y asegurar que tus prácticas estén alineadas con las expectativas de Airbnb.
Elección y Flexibilidad para los Huéspedes
Los anfitriones pueden optar por depósitos de seguridad, retenidos en las tarjetas de los huéspedes, o implementar exenciones de daños no reembolsables. Esta flexibilidad permite estrategias de protección personalizadas, adecuadas para diferentes tipos de propiedades.
Configuración de Tarifas Personalizadas
La plataforma permite a los anfitriones imponer tarifas por mascotas, tarifas de resort o impuestos locales, e incluso crear tarifas únicas para comodidades específicas. Esta característica ayuda a satisfacer las regulaciones locales y añadir toques personalizados a las estancias de los huéspedes.
Pagos Simplificados
Los anfitriones pueden establecer una variedad de tarifas personalizadas para comodidades específicas u ofertas estacionales. Combinado con el procesamiento de pagos de Stripe, esta característica simplifica las transacciones financieras, proporcionando una ventaja significativa, especialmente considerando el enfoque de Airbnb en la satisfacción del huésped.
Más Ingresos con Ventas Adicionales y Experiencias
La plataforma permite la creación de nuevas fuentes de ingresos a través de ventas adicionales personalizadas, ofreciendo a los huéspedes servicios adicionales y experiencias.
Análisis Avanzados y Flujos de Trabajo Personalizados
El Editor de Experiencia del Huésped, junto con herramientas de IA, proporciona información y automatiza flujos de trabajo, asegurando un proceso operativo fluido.
La Importancia de los Depósitos de Seguridad para los Huéspedes de Airbnb
En el mercado actual de Airbnb, configurar sus propios depósitos de seguridad y exenciones se ha vuelto más crítico que nunca. Dado que Airbnb ya no ofrece depósitos de daños pre-autorizados, los anfitriones deben encontrar formas alternativas de proteger sus propiedades. Usar una plataforma como Enso Connect permite a los anfitriones gestionar eficientemente estos depósitos y exenciones. Esto asegura una mejor protección para su propiedad y una experiencia más fluida para sus huéspedes. Proporciona a los anfitriones control sobre la protección contra daños y tranquilidad, lo cual es crucial para una experiencia de hospedaje exitosa. En el creciente mundo de los alquileres vacacionales, adoptar estos métodos modernos es un paso clave hacia el éxito y destacar entre la competencia.
Preguntas Frecuentes:
¿Cuál es la diferencia entre una exención de daños y un depósito de seguridad?
Una exención de daños es una tarifa no reembolsable que los huéspedes pagan para cubrir daños menores potenciales durante su estancia. Generalmente se usa para incidentes menores. Un depósito de seguridad es una cantidad reembolsable retenida del método de pago del huésped, utilizada solo si hay daños reales. Es más adecuado para cubrir daños significativos. DESCARGUE LA INFOGRAFÍA que describe de manera comprensiva los Pros y Contras.
¿Cuánto se debe cobrar por una exención de daños o establecer como depósito de seguridad?
La cantidad para una exención de daños debería ser un porcentaje razonable de los costos potenciales de daños menores. Enso Connect normalmente sugiere que la cantidad sea de alrededor del 20-25% del monto del depósito de seguridad. Esto proporciona una cobertura adecuada mientras es justo para los huéspedes.
¿Cuál es la mejor manera de informar a los huéspedes sobre las tarifas y políticas de seguridad?
Describa claramente sus políticas de depósito por daños en la descripción de su listado de Airbnb. Tiene que hacerse antes de la reserva para garantizar transparencia y cumplir con los requisitos de Airbnb. Después de que un huésped reserve, envíe un mensaje recordatorio amistoso explicando nuevamente los detalles de la política. Esto asegura que los huéspedes estén bien informados desde el principio.
¿Cómo deberían los anfitriones gestionar el proceso de reembolso para depósitos de seguridad?
Después de que su huésped se retire, inspeccione rápidamente la propiedad. Si no hay daños, procese el reembolso lo antes posible. Use un método consistente y transparente para todos los huéspedes para asegurar equidad y evitar confusiones.
¿Pueden los huéspedes elegir entre una exención de daños y un depósito de seguridad en Enso Connect?
Sí, los huéspedes que usan Enso Connect tienen la flexibilidad de elegir entre una exención de daños y un depósito de seguridad. Esta elección permite a los huéspedes elegir la opción que mejor se adapte a sus preferencias y comodidad financiera.
¿Cuáles son las ventajas de usar software conectado por API para protección contra daños?
Para los anfitriones, los beneficios de un sistema conectado por API ofrecen un enfoque simplificado para gestionar la protección de la propiedad. Puede aumentar potencialmente los ingresos a través de exenciones de daños. Para los huéspedes, proporciona opciones claras y mejora su experiencia de reserva con transparencia y flexibilidad.
¿Cómo pueden los anfitriones equilibrar la necesidad de seguridad con mantener una experiencia positiva para los huéspedes?
Establezca políticas de daños claras y justas que no se sientan demasiado restrictivas para los huéspedes. Comunique estas políticas de manera amigable. Use un sistema como Enso Connect para gestionar eficientemente los aspectos de seguridad sin entorpecer, asegurándose de que los huéspedes se sientan tanto bienvenidos como responsables.
