Ejemplos Principales de Ventas Adicionales en Alojamientos Turísticos en Australia

Alrededor de 560,000 australianos (2.9% de la población) poseen una casa de vacaciones.

Según Pricelabs, en 2023 Airbnb tenía alrededor de 166,000 anuncios en Australia, convirtiéndolo en el 10º mercado más grande a nivel mundial.

Con alta competencia de hoteles y otros operadores de alquileres vacacionales australianos, hay una necesidad de destacar en el mercado. La buena noticia es que la estrategia adecuada de complementos proporciona una ventaja competitiva, independientemente del tamaño del negocio.

Descubre cómo Samson Waters, una empresa de alquileres vacacionales que gestiona más de 250 propiedades, aumentó los complementos en un 61% y transformó su experiencia del huésped usando Enso Connect.

¿Por qué ofrecer complementos en alquileres vacacionales?

Ofrecer complementos en alquileres vacacionales aporta múltiples ventajas. Al mejorar la experiencia del huésped a través de la conveniencia y el lujo añadidos, se puede aumentar significativamente la satisfacción del huésped y adaptar a las necesidades específicas de su audiencia objetivo. Esto no solo incrementa sus ingresos, sino que también ayuda a construir una marca sólida y reconocible. Los complementos también fomentan la repetición de negocios, ya que los huéspedes son más propensos a volver a un lugar donde se sintieron valorados y mimados.

Además, los huéspedes satisfechos están más inclinados a dejar reseñas positivas, mejorando aún más la reputación de su propiedad y atrayendo a nuevos visitantes. Comprender las tendencias del mercado y emplear estrategias efectivas de gestión de ingresos son esenciales para maximizar estos beneficios, asegurando que los complementos ocurran en el mejor momento para satisfacer la demanda del huésped. En última instancia, los alquileres vacacionales desempeñan un papel similar al de los hoteles en la industria hospitalaria, adaptándose a las expectativas modernas y ofreciendo experiencias excepcionales y personalizadas.

¿Cuánto ingreso por reserva puedo agregar con complementos en México?

Una estrategia de complementos bien ejecutada, adaptada a las necesidades de sus huéspedes y la capacidad de su negocio, puede aumentar sustancialmente los ingresos. Entonces, ¿cómo puede obtener el aumento potencial de ingresos por complementos en su negocio de alquiler vacacional en México?

Factores como el tipo de propiedad, capacidad, duración promedio de la estadía y los canales de reserva pueden afectar su posible aumento de ingresos. Podemos hacer una estimación rápida con una fórmula básica:

Tome el valor de una experiencia o servicio adicional y calcule su porcentaje. Diferentes programas de afiliados ofrecen diferentes participaciones de ingresos a los socios.

El Programa de Afiliados está incluido en nuestro Boarding Pass

¿Qué es Enso Experiences?

Conectamos a sus huéspedes con miles de tours, actividades y experiencias locales seleccionadas directamente a través de su portal de huéspedes. Desde visitas guiadas y paquetes de bienestar hasta música en vivo y aventuras al aire libre, su propiedad se convierte en la puerta de entrada a recuerdos duraderos. SIN COSTO ADICIONAL PARA USTED.

¿Cómo funciona?

Configuración instantánea, sin complicaciones: Active Enso Experiences con un solo clic y observe cómo los ingresos fluyen, ¡sin necesidad de gestión!

Recomendaciones Personalizadas: Los tours y actividades locales se muestran automáticamente en el Boarding Pass de sus huéspedes después de los complementos específicos de la propiedad. Estas recomendaciones son específicas para la ubicación de su propiedad, las calificaciones y la popularidad del tour.

Generación de Ingresos: Gane una comisión del 2-6% cada vez que un huésped reserve una experiencia.

Considere Ofrecer Complementos Operacionales

Un complemento operacional en la industria hotelera se refiere a ofrecer a los huéspedes servicios adicionales relacionados con la operación y conveniencia de su estadía. Estos servicios mejoran la experiencia del huésped al proporcionar mayor comodidad, flexibilidad y conveniencia, por una tarifa adicional. A continuación, se presentan algunos ejemplos:

Check-in anticipado

Un check-in anticipado ofrece a los huéspedes la posibilidad de acceder al alojamiento antes del check-in estándar. Esto sería normalmente entre las 3 p.m. y las 4 p.m. El servicio es valioso para los huéspedes que llegan temprano en el día y desean descansar, descargar las maletas, relajarse o comenzar a explorar el destino. Nuestros datos (de más de 7 millones de check-ins de huéspedes) indican que incluso ofrecer solo UNA HORA antes el check-in por un adicional de $20 vale la pena para muchas personas.

Check-out tardío

Al proporcionar a los huéspedes un check-out tardío, les permite quedarse en la propiedad después de una hora de check-out estándar. Esto suele ser entre las 10 a.m. y las 12 p.m. Cuando las personas tienen salidas tardías, la posibilidad de disfrutar de la propiedad un poco más puede sumarse a la experiencia vacacional. Muchos huéspedes están dispuestos a pagar un sobreprecio por conveniencia. La disposición de ofrecer a sus huéspedes la flexibilidad de una estadía más prolongada puede ser muy beneficiosa.

Extensión de Estancia o Noches de Gap

Este tipo de oferta adicional puede ser una oportunidad de oro para un operador de alquiler para aumentar la tasa de ocupación. Llene brechas cortas entre reservas ofreciendo a los huéspedes que llegan y se van extender sus estancias y llenar noches de gap. Al automatizar este proceso, puede asegurarse de captar estas oportunidades de ingresos por alquileres con una propuesta de valor excelente.

Limpieza a mitad de estancia

Un servicio de limpieza a corto plazo no incluye limpieza diaria. Sin embargo, los viajeros que se quedan por períodos más largos apreciarían un servicio de limpieza a mitad de estancia y pagarían un extra para compensar el esfuerzo del equipo de limpieza.

Mantenimiento de Piscina/Tina caliente

Ofrecer este servicio adicional requiere conocer muy bien a su audiencia y el mercado en el que se encuentra. Si es algo que tiene sentido, ofrecer mantenimiento de la piscina o tina caliente puede aumentar las ganancias mientras mejora la experiencia del huésped.

Considere Ofrecer Complementos de Servicio

Los complementos de servicio se centran en ofrecer servicios adicionales al huésped que mejoren su estadía al proporcionar mayor conveniencia, lujo o confort. Estos pueden variar desde servicios de conserjería personalizados hasta comodidades en la habitación y transporte privado. Ejemplos incluyen:

1. Servicios de Transporte: Ofrecer servicios de recogida y entrega en el aeropuerto, alquiler de autos o servicios de traslado a atracciones cercanas.

2. Entrega de Alimentos y Bebidas: Ofrezca servicios de entrega de comestibles donde los huéspedes puedan pedir comestibles por adelantado y recibirlos en su alquiler antes o durante su estancia. También puede proporcionar una opción para que los huéspedes pidan comidas y bebidas preparadas de restaurantes cercanos.

3. Alquiler de Equipamiento: Proporcione servicios de alquiler de equipos que los huéspedes puedan necesitar durante su estadía. Ejemplos incluyen bicicletas, equipos para bebés (cunas, sillas altas) o accesorios de playa (sillas, equipo de esnórquel).

Conclusión 

Los complementos en el mercado de alojamiento turístico de Australia no son solo una forma de aumentar los ingresos, sino una estrategia esencial para destacar en un paisaje competitivo. Ofreciendo a los huéspedes experiencias únicas, como entradas para la icónica Ópera de Sídney, aventuras de esnórquel en la Gran Barrera de Coral, o explorar la dramática Gran Ruta Oceánica, los gerentes de propiedad pueden mejorar significativamente la satisfacción del huésped. Estos complementos personalizados no solo satisfacen los diversos intereses de los viajeros, sino que también transforman una simple estancia en un viaje memorable. A medida que el mercado de alquileres a corto plazo continúa evolucionando, aprovechar las experiencias locales y técnicas innovadoras de complementos será clave para que los anfitriones australianos prosperen, asegurando que brinden un valor que va más allá de solo un lugar donde alojarse.