Las cerraduras inteligentes August, incluida la August Wi-Fi Smart Lock, pueden seguir funcionando aunque no haya conexión Wi-Fi. La cerradura puede conectarse a la app de August mediante Bluetooth, lo que permite controlar y administrar sus funciones sin depender del Wi-Fi. Así se mantienen el acceso y el control de la cerradura incluso cuando el Wi-Fi no está disponible o presenta interrupciones.

Dicho esto, la función de bloqueo automático remoto de August solo funciona si hay conexión a internet.

Las cerraduras August son seguras e incluyen las últimas tendencias y funciones, como el bloqueo automático, las tapas de batería a prueba de manipulación y los botones de privacidad. Se puede recibir una notificación si la puerta queda sin cerrar y bloquearla de forma remota. Enso Connect también permite entregar a los huéspedes códigos de acceso únicos y temporales, más seguros que las cajas de llaves y las llaves.

Las cerraduras August priorizan la seguridad y protección de los huéspedes y ofrecen una solución de cierre confiable y segura. Estos son los motivos por los que las cerraduras August se consideran seguras:

• Cifrado avanzado de datos: Las cerraduras August utilizan protocolos de cifrado avanzados, incluidos AES de 128 bits y TLS, para proteger la comunicación entre la cerradura y la app móvil.

• Autenticación segura: La autenticación multifactor agrega una capa extra de seguridad y garantiza que solo las personas autorizadas puedan controlar la cerradura.

• Acceso remoto seguro: Con la app de August, los propietarios o administradores de propiedades pueden controlar y monitorear la cerradura de forma remota y otorgar acceso a los huéspedes solo cuando sea necesario.

• Seguimiento de actividad: Las cerraduras August ofrecen seguimiento de actividad, lo que permite monitorear el uso de la cerradura y recibir notificaciones en tiempo real para estar al tanto de quién entra y sale de la propiedad.

• Verificación de huéspedes: Enso Connect agrega una capa extra de protección con un proceso de verificación que garantiza que los códigos de la puerta solo se entreguen a huéspedes verificados. Esto ayuda a reforzar la seguridad y reducir el riesgo de accesos no autorizados, y da tranquilidad a propietarios y administradores de propiedades.

La duración de la batería de las cerraduras August puede variar según factores como la frecuencia de uso, el modelo de la cerradura y las condiciones ambientales.

En promedio, las baterías de las cerraduras August suelen durar de 2 a 4 meses antes de tener que cambiarse. 

Es importante señalar que la app complementaria de la cerradura suele ofrecer indicadores del nivel de batería para mantener informados a los usuarios sobre la duración restante. Supervisar con regularidad el estado de las baterías y cambiarlas cuando sea necesario garantiza un funcionamiento ininterrumpido de la cerradura August.

Las cerraduras August más nuevas tienen puentes Wi-Fi integrados, y esto también puede agotar la batería más rápido.

Las cerraduras August, como cualquier dispositivo móvil, no son inmunes a posibles intentos de hackeo. Sin embargo, August ha implementado múltiples medidas de seguridad para mitigar el riesgo de accesos no autorizados. Utiliza protocolos de cifrado y prácticas de seguridad estándar de la industria para proteger la comunicación entre la cerradura y la app móvil. También lanza con regularidad actualizaciones de firmware para resolver las vulnerabilidades identificadas y garantizar la seguridad continua de sus productos. Dentro de la cuenta de August también se puede activar la autenticación de dos factores.

En el poco frecuente caso de que una cerradura August falle e impida a los huéspedes hacer el check-in, es fundamental contar con planes de contingencia que garanticen una experiencia del huésped fluida. Estos son algunos pasos que se pueden seguir:

1. Cerradura inteligente secundaria: Enso Connect puede administrar varias cerraduras inteligentes por propiedad, incluso de marcas distintas, por lo que conviene instalar una cerradura inteligente en la puerta trasera para los pocos casos en que la de la puerta principal no funcione correctamente.

2. Tener una llave de respaldo: Mantener una opción de llave de respaldo que se pueda entregar a los huéspedes ante cualquier falla imprevista de la cerradura o problema técnico. Así, los huéspedes pueden acceder a la propiedad aunque la cerradura inteligente tenga una avería.

3. Soporte 24/7: Ofrecer atención al cliente las 24 horas para resolver con rapidez cualquier problema que puedan tener los huéspedes. Contar con un equipo de soporte dedicado que ayude a los huéspedes ante fallas de la cerradura o dificultades durante el proceso de check-in. En algunos casos, conviene usar la función de desbloqueo automático para dejar entrar a los huéspedes de forma remota.

4. Solución remota de problemas: Si es posible, intentar resolver el problema de la cerradura de forma remota, guiando a los huéspedes por teléfono o desde la app a través de posibles soluciones. Esto puede implicar reiniciar la cerradura o resolver problemas de conectividad.