AI Messaging Audit
For hosts using Guesty, Hostaway, Lodgify, BookingSync, or Hostify, discover hidden opportunities in your guest messages with AI!
Hoteles Boutique
Crea un hotel digital. Deleita a tus invitados con una experiencia personalizada sin contacto.
Potencie su negocio de hospitalidad con tecnología de vanguardia para aumentar la eficiencia, los ingresos y la satisfacción de los huéspedes
Reimagina el viaje de tus huéspedes
Confirmación de la reserva
¡Haz que los huéspedes se entusiasmen con su estadía!
Envíe un mensaje de confirmación e incluya su Boarding Pass con la información esencial para una estadía perfecta.
CUANDO
La reserva está confirmada
ENTONCES
Envíe un SMS, correo electrónico, mensaje de Whatsapp a los huéspedes que contenga el enlace de la Boarding Pass
Ofrece viajes sin preocupaciones con un seguro automatizado
Configura una automatización para comprar una póliza de seguro de viaje tras una verificación exitosa del huésped
CUANDO
Se ha completado la verificación del huésped
Verificación de huéspedes y recopilación de datos
Verifica a tus huéspedes y recopila datos para la personalización
Verificación de identidad : hay 3 opciones disponibles:
Ninguno
- No se requiere
verificación (por ejemplo, para los huéspedes que regresan)
Estándar
- Nombre y Apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Costumbre
- Cualquier campo que desee que los huéspedes completen, obligatorio u opcional.
- Por ejemplo, los números de vuelo y los horarios de llegada para las recogidas en el aeropuerto.
- Recoge una identificación con foto y/o una selfie.
- Agregue seguridad adicional con nuestros socios de verificación Autohost o Superhog.
- Añade acuerdos automatizados en el idioma preferido de tus huéspedes.
- Agregue depósitos de seguridad o exenciones de daños.
Elija el nivel de protección en función del canal de reserva y más
Cree flujos personalizados con verificación de terceros, acuerdos o depósitos de seguridad , según sea necesario. Añade seguridad adicional para reservas directas, de última hora o solicitudes sospechosas.
SI
El canal de reservas no es Airbnb
ENTONCES
Recopilar el anverso y el reverso
Después de la verificación, el huésped puede acceder a la Boarding Pass.
Cobrar tarifas de aduana, depósitos de seguridad o exenciones de daños
Maximice la comodidad y la protección para usted y sus invitados. Automatiza el proceso de cobro de un depósito de seguridad o una exención de responsabilidad por daños a los huéspedes en función del canal o la propiedad. Deja que los invitados elijan el método de protección que prefieran. Agregue nuevas fuentes de ingresos con tarifas por mascotas u otras tarifas personalizadas de su elección.
Recuérdales a los huéspedes que completen su información
CUANDO
La reserva del huésped está confirmada
SOLO SI
La verificación está pendiente
ENTONCES
Envíe un mensaje SMS, correo electrónico, Whatsapp a los huéspedes para recordarles que completen sus datos
Pre Check-in
Marca la pauta de la estancia de tus huéspedes
Envía a los huéspedes un mensaje previo al check-in con las reglas de tu hotel, guías del vecindario y ofertas de ventas adicionales.
Monetiza la experiencia previa a la llegada con ventas adicionales
Envía ofertas personalizadas a los huéspedes antes de su llegada.
Utilice los datos para adaptar estas ofertas a sus necesidades únicas.
Check-in sin contacto
Gestione de forma eficiente los check-ins de varias habitaciones
Agruparemos las habitaciones del hotel con las mismas instrucciones de check-in. Puede agregar instrucciones paso a paso a cada grupo.
Ofrezca una experiencia de alta tecnología y bajo contacto
Permita el acceso soltando el botón de facturación en la Boarding Pass.
Los huéspedes simplemente siguen los pasos hasta su habitación.
Si las cerraduras inteligentes están integradas con Enso Connect, los huéspedes pueden abrir la puerta desde la Boarding Pass y sabrá que han llegado.
Eleva la experiencia digital de tus huéspedes de un hotel boutique
Ventas adicionales y experiencias a medida
Personaliza tus ofertas
Ofrezca complementos de alimentos y bebidas, check-ins y check-outs flexibles, y ventas adicionales personalizadas. Enviar ofertas antes, durante y después de la estancia. Utiliza la automatización inteligente para enviar las ofertas adecuadas a los huéspedes adecuados. Establezca la moneda y los precios, y agilice los pagos en línea con la integración de Stripe.
Ofrece experiencias a medida
Identifica a tus invitados VIP y salúdalos por su nombre.
CUANDO
''El huésped total pagado'' es mayor que x
ENTONCES
saludar por el nombre del huésped
Alternativamente, los invitados importantes se pueden etiquetar como «VIP» y esta misma acción se puede activar de la siguiente manera:
CUANDO
''etiqueta de invitado'' contiene ''VIP''
ENTONCES
saludar por el nombre del huésped
Pago sin contacto
Haz que las propinas sean puramente sin efectivo
Haz que las propinas sin efectivo sean un estándar para la comodidad de tus huéspedes y mejores propinas para tu personal.
CUANDO
Salida de los huéspedes
ENTONCES
ofrecer una propina sin efectivo además de recordatorios por SMS, WhatsApp o correo electrónico
Agregue opciones de propina para que los huéspedes elijan: $ 20, $ 50, $ 100, etc.
Aumentar las reseñas de 5 estrellas
CUANDO
El sentimiento del huésped es positivo y más alto
ENTONCES
Enviar automáticamente una solicitud de revisión
Pago posterior
Consigue más huéspedes que regresan
CUANDO
El huésped se alojó por última vez hace 8 meses
ENTONCES
Envía un mensaje sobre el próximo aniversario de estadía de un año + descuento
Optimice las operaciones para decir adiós a la escasez de mano de obra en la hostelería
Nuestros números de un vistazo
55
Países
30
Casas
1.2
Perfiles de los huéspedes
4.7
Retorno de la inversión del software
Números de nuestros clientes
70
Mensajes automatizados
95
Disminución del tiempo de respuesta
100
Aumento de los ingresos por huésped
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Ofrezca hospitalidad profesional con un toque personal
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