Meilleure alternative à GuestView

L’installation et l’entretien du matériel représentent un gros investissement, êtes-vous sûr d’en avoir besoin ?

GuestView Guide cost-effective alternative

Pourquoi envisager une alternative à GuestView ?

Les principales raisons pour lesquelles de nombreux gestionnaires immobiliers recherchent une alternative aux solutions matérielles sont le coût (achat, installation + maintenance continue), la stabilité/l’expérience utilisateur et le support.

La société mère Sharp NEC Display Solutions cesse de fournir le service à GuestView Guide, sans qu’aucun nouvel abonné ne soit acquis.

Si vous êtes un utilisateur de ce produit et que vous recherchez la meilleure alternative à GuestView Guide, pensez à Enso Connect.

Écran invité dans la chambre vs écran invité en main

Alors que GuestView Guide a laissé une marque significative dans le secteur de la location, les alternatives numériques gagnent en popularité parmi les professionnels de l’hôtellerie. Le fait d’avoir toutes les informations dans le téléphone du client au lieu de les charger sur un écran sur la propriété vous fait gagner du temps, de l’argent et évite des maux de tête techniques.

Enso Connect propose une application d’enregistrement des invités à la pointe de la technologie, appelée Boarding Pass, qui fait tout ce qui précède et bien plus encore.

Imaginez qu’au lieu de simplement montrer à vos invités où manger, ils puissent immédiatement réserver ?

Imaginez qu’au lieu de simplement expliquer les commodités locales, ils y accèdent directement sur leur téléphone ?

Si vous intégrez des serrures intelligentes, vos invités peuvent accéder aux codes PIN lors de l’enregistrement.

L’évolutivité et la flexibilité d’une solution mobile sont infinies.

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Enso Connect VS GuestView : Résumé comparatif des avantages et des inconvénients

GuestView Guide

Enso Connect

Expérience personnalisée

Écran d’accueil

Un écran d’accueil personnalisé accueille les clients à leur arrivée.

Vous recevrez le lien vers la Boarding Pass après la réservation. Le message d’accueil peut être personnalisé et adapté aux besoins de chaque entreprise hôtelière.

Enquête d’enregistrement

Recueille les premières impressions des clients sur la propriété, ce qui permet d’obtenir des commentaires immédiats et de résoudre les problèmes.

Il y a un bouton « Support » dans la Boarding Pass, qui est disponible pour les clients 24h/24 et 7j/7 après vérification. Ils peuvent signaler tout problème dans la Boarding Pass ou trouver les réponses nécessaires dans les guides de la propriété.

Écran d’accueil

Fournit aux clients des mises à jour météorologiques, des vidéos explicatives sur les commodités (par exemple, un système de divertissement à domicile) et des suggestions locales.

La Boarding Pass indique la météo dans l’adresse locale, et les guides peuvent être créés et ajustés à n’importe quel besoin : du règlement intérieur à la liste des restaurants du quartier.

Des invités heureux

Recommandations locales

Liste de restaurants et d’entreprises locaux recommandés, complétée par des commentaires personnalisés.

Les guides Enso Connect permettent de créer des listes de recommandations, d’orientations et de démonstrations, accompagnées de liens, d’images, de vidéos, etc.

Activités locales

Suggestions d’activités locales pour offrir aux clients une expérience locale authentique.

Dans la Boarding Pass, les clients sont invités à personnaliser leur séjour avec des ventes incitatives et des activités. De nombreux opérateurs ajoutent leurs liens d’affiliation lorsqu’ils les proposent.

Diaporamas

Lorsqu’il n’est pas utilisé, le guide GuestView affiche des œuvres d’art et des images locales, servant de galerie numérique qui complète le décor de la propriété.

Pas de diaporamas dans la Boarding Pass

Réduction du nombre de questions posées - Efficacité opérationnelle

Informations pratiques sur la propriété

Vidéos qui fournissent des informations de base, telles que l’accès Wi-Fi, l’utilisation de la télévision ou les procédures de déverrouillage du spa.

Les guides d’Enso Connect permettent de créer des guides sur n’importe quoi, y compris des vidéos, des liens, des images, etc. EnsoAl vous aidera à rédiger ces guides en quelques secondes.

Communication client juste-à-temps

Permet une communication en temps réel avec les invités ou des messages programmés, tels que des rappels de jours de corbeille.

Avec Enso Connect, vous pouvez programmer des rappels ou tout message que vous devez envoyer à vos invités à tout moment. C’est le meilleur outil de communication pour les locations de vacances.

Enregistrement interactif des clients

L’écran se trouve dans l’unité, de sorte que l’interaction n’est pas disponible avant que l’invité n’entre réellement.

Fournit aux clients des instructions d’enregistrement étape par étape et • Informe les gestionnaires de location à court terme lors de l’enregistrement des clients

Caisse interactive pour les invités

Fournit aux clients une liste de contrôle pour le moment de passer à la caisse et informe le gestionnaire de l’établissement et l’équipe lors du départ de l’hôtel.

Fournit aux clients des instructions de paiement étape par étape et informe les gestionnaires de locations lors du départ des clients. Envoyez automatiquement des demandes d’avis aux clients satisfaits, ce qui augmente la probabilité de recevoir des avis positifs.

Génération de revenus

Services complémentaires

Des services de vente incitative tels que le départ tardif ou le nettoyage en milieu de séjour directement via l’écran. L’enregistrement anticipé ou tout service supplémentaire et communication avant le séjour indisponible.

Les utilisateurs peuvent ajouter et personnaliser les ventes incitatives qu’ils souhaitent offrir à leurs invités.

Panneau d’affichage numérique

Faites la promotion de services, d’activités et même de promotions croisées d’autres propriétés pour améliorer l’expérience client et générer des revenus supplémentaires.

Aucun panneau d’affichage numérique n’est disponible. Cependant, l’application Boarding Pass est à la disposition des passagers à tout moment, n’importe où - dans leur smartphone.