AI Messaging Audit
For hosts using Guesty, Hostaway, Lodgify, BookingSync, or Hostify, discover hidden opportunities in your guest messages with AI!
L’expérience du client alimentée par l’IA
Numériser et monétiser chaque interaction avec les clients. Créez des flux personnalisés pour maximiser les revenus, automatiser les opérations et réduire les temps de réponse.
LA CONFIANCE DES MEILLEURS DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION
$100K de revenus supplémentaires ?
Voyez comment plus de 50 unités peuvent le gagner en 1 an.
L’application web pour les invités la plus configurable
Naviguez avec vos clients depuis le moment où ils réservent jusqu’à la fin de leur séjour et au-delà. Un lien, un voyage, de nombreux invités heureux.
Augmenter le chiffre d’affaires grâce aux ventes incitatives
Augmentez vos revenus locatifs en offrant des services supplémentaires aux voyageurs. Offrez-leur des services similaires à ceux d’un hôtel avec une touche personnelle et gagnez plus par client.
Créer un enregistrement numérique
Offrez à vos clients un enregistrement sans contact plus facile à suivre et plus rapide, et donnez à votre équipe plus de temps pour offrir une hospitalité exceptionnelle à vos clients.
Éviter les fraudes et les débits compensatoires
Réduisez les risques de débits, de fraudes, de dommages et autres en contrôlant et en vérifiant vos invités à l’avance, afin de protéger votre entreprise.
Réduire les questions posées
Aidez vos clients à se sentir rapidement chez eux en offrant une excellente expérience numérique aux voyageurs, en leur faisant gagner du temps et en réduisant le nombre de questions.
Améliorer l’expérience des clients
Proposez des services supplémentaires tels que la réservation de restaurants, la location d’équipement, l’organisation de taxis et d’autres services instantanément et gagnez votre part avec Digital Concierge.
« Enso Connect est le troisième élément crucial de notre pile technologique. L’expérience de check-in et check-out pour nos invités a été tellement plus facile, et beaucoup plus passive pour nous en tant qu’entreprise. Les invités ont TOUT ce dont ils ont besoin à portée de main sous forme de carte d’embarquement… Mon équipe et moi pouvons consacrer du temps à des tâches plus importantes au lieu de répondre aux questions.
Mark Biesack
Fondateur, Powerhouse Properties [920]
Boîte de réception unifiée avec IA
Améliorez et gérez facilement toutes les communications avec les clients en un seul endroit.
Une boîte de réception, plusieurs canaux
Rationalisez les communications avec les clients par e-mail, SMS, WhatsApp et Airbnb dans une seule boîte de réception et augmentez l’efficacité grâce à l’IA.
Priorité aux chats grâce à l’intelligence artificielle
Gérer et archiver les messages plus efficacement pour se concentrer sur les questions actuelles des clients. Veiller à ce que tous les problèmes soient rapidement résolus.
Analysez le sentiment de vos clients
Obtenez de meilleures informations sur la satisfaction de vos clients grâce à l’analyse des sentiments d’EnsoAI, présentée instantanément dans votre panneau de réservation.
Réponses générées par l’IA
Générer des réponses personnalisées aux questions des clients dans plus de 50 langues en utilisant les données de votre compte.
Messages automatisés
Automatisez l’envoi de messages aux clients en sélectionnant les conditions, les canaux et les listes applicables, tout en personnalisant les flux à l’aide de données.
« Jetstream s’est associé à Enso Connect pour améliorer les communications avec les clients, en répondant à plus de 100 000 messages pour des centaines de partenaires hôteliers et des dizaines de milliers de clients. Enso Connect offre une grande évolutivité et un gain de temps considérable.
Emmanuel Lavoie
Jetstream, PDG
Des flux de travail pour automatiser les opérations
Créez des flux de travail uniques pour le parcours de vos clients. Configurez des messages automatisés et gérez chaque étape, de la vérification à l’enregistrement, en passant par les ventes incitatives, le paiement et bien plus encore.
Si cela,
alors ça
Configurez, automatisez et personnalisez entièrement les différents aspects du parcours de l’invité pour répondre parfaitement aux besoins de votre entreprise.
Une configuration personnalisée
Recueillir des données sur les clients pour ensuite les exploiter par le biais d’automatismes et de champs personnalisés afin d’offrir une expérience plus personnalisée aux clients.
Ressources pour
commencer.
Créez une expérience client remarquable grâce à une bibliothèque croissante de guides, de modèles et d’autres ressources sur l’hostilité.
Assurer un parcours fluide pour l’invité
Assurez à vos clients une expérience numérique transparente, depuis la réservation, l’enregistrement et le séjour jusqu’à la fin du séjour et au-delà.
« Nous avions besoin d’un guichet unique pour toute la communication avec les clients, comme l’offre Enso Connect avec le Guest Journey. Il s’agit de raconter l’histoire et l’expérience. J’avais regardé plusieurs sites, et si certains cochaient quelques cases, Enso Connect en cochait 99%« .
Ashley Banks
Directeur de l’expérience client, Roami
Nos clients obtiennent des résultats qui parlent d’eux-mêmes
Nous aimons voir nos utilisateurs réussir et développer leurs activités grâce à notre produit. Leurs histoires nous inspirent et inspirent les autres !
Notre impact en un coup d’œil
55+
Pays
30K
Listes uniques
7M
Profils des invités
4.7X
Retour sur investissement des logiciels
Nos partenaires et intégrations
Nous ajoutons constamment de nouveaux partenaires et de nouvelles intégrations pour couvrir tous les aspects de votre activité d’hôtellerie. Nous connectons de manière transparente tout ce dont vous avez besoin, des systèmes de gestion immobilière aux appareils intelligents et aux partenaires d’expérience, sur une seule et même plateforme. Notre objectif est de vous fournir une solution complète de gestion de l’expérience client.
Tout ce dont vous avez besoin pour rationaliser votre activité d’hôtellerie, en un seul endroit
Guidez vos clients de la réservation au paiement grâce à votre propre application web. C'est comme une carte d'embarquement pour votre bien immobilier.
Consolidez la communication avec vos invités. Email, SMS, WhatsApp, Airbnb - le tout dans une seule boîte de réception, sous votre contrôle
Créez les parcours les plus configurables en quelques minutes. Mise en place de règles complexes répondant aux besoins de l'entreprise
Utilisez notre assistant IA pour des opérations rationalisées et une expérience client personnalisée.
Collectez en toute sécurité les données de vos clients avant, pendant et après leur séjour. Personnalisez vos services et encouragez les réservations répétées
Protégez vos biens, évitez les dommages et réduisez les débits de garantie grâce à des preuves
Améliorez l'expérience de vos clients et augmentez le revenu par client avec un minimum d'effort.
Créez une expérience mémorable et locale pour vos invités. Réduire les questions posées, partager proactivement les informations importantes
Maximiser la commodité et la protection pour vous et vos invités
Contrôlez l'accès sans contact grâce à l'intégration de serrures intelligentes, le tout à partir d'une plateforme unique.
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